No se puede acceder a la red: cómo solucionarlo

di veteri.online

¿Tu PC ya no puede conectarse a Internet y no sabes por qué? Cada vez que intenta abrir una página web en su teléfono inteligente, aparece un mensaje de error que dice "No se puede acceder a la red". No se desespere, el problema probablemente sea menos grave de lo que cree. Estoy convencido de que con un poco de buena voluntad podrás ponerlo "bien" en poco tiempo. ¿Cómo? Quizás tratando de seguir las instrucciones que estoy a punto de darte.

A continuación, encontrará una serie de consejos sobre cómo resolver los problemas de conexión más comunes en PC, teléfono inteligente y tableta. Algunos de ellos son muy sencillos de poner en práctica (incluso triviales en algunos casos), mientras que otros son un poco más avanzados y requieren un mínimo de familiaridad con las herramientas informáticas para su puesta en práctica. En cualquier caso, no te preocupes, gracias a mis instrucciones podrás probarlos todos sin el menor problema.

¿Entonces, Qué esperas? Antes de pedir ayuda a tu amigo "geek" habitual o contactar con un técnico, tómate cinco minutos de tiempo libre e intenta "arreglar" la conexión a Internet gracias a la información que estoy a punto de darte. ¡Cruzo los dedos por ti!

Índice

  • Operaciones preliminares
  • Impossibile accedere alla rete Wi-Fi: come risolvere
    Windows
    macOS
    Android
    iOS/iPadOS
  • No se puede acceder a la red celular: cómo solucionarlo
    Android
    iOS / iPadOS
  • No se puede acceder a la red Fastweb WOW FI: cómo solucionarlo

Operaciones preliminares

Comencemos esta guía analizando cuáles pueden ser los problemas más comunes relacionados con la falla de Internet, atribuibles, por ejemplo, a una distancia excesiva del enrutador doméstico o a la falta de crédito en el teléfono móvil.

Conexión wifi

No se puede acceder a la red

Si tus problemas de conectividad se refieren a la conexión a Internet en casa (o en la oficina), antes de continuar, prueba estos sencillos consejos.

  • Verifique que su módem / enrutador esté correctamente conectado a Internet. Si la luz de conexión de Fibra / ADSL no es verde y / o no está fija, intente reiniciar el dispositivo.
  • En el desafortunado caso de que incluso un reinicio del módem / enrutador no resuelva el problema, asegúrese de que el cable de conexión a Internet esté correctamente insertado en el dispositivo (y que el enchufe de la pared esté en buenas condiciones).
  • Prova a contattare il tuo provider Internet (es. TIM, Vodafone, VIENTO o Fastweb) e scopri se ci sono problemi sulla linea, oppure consulta il sito DownDetector per verificare eventuali anomalie globali sulla rete del gestore.
  • Si el problema solo concierne a la conexión Wi-Fi y solo a ciertas áreas de la casa, prueba impulsar el Wi-Fi como te expliqué en mi guía dedicada al tema.
  • Si la conexión a Internet está activa pero no puede ver ningún sitio de Internet, pruebe cambiar el DNS su conexión siguiendo las instrucciones de mi guía dedicada al tema.
  • Intente conectarse a Internet con otro módem / enrutador.

Red celular

Si, por el contrario, sus problemas de conectividad se refieren a la red de datos móviles 3G, 4G / LTE o 5G, realice estas otras comprobaciones.

  • Comprueba que no se ha superado el límite de tráfico mensual establecido por tu plan de datos: puedes comprobar el Giga residual de tu oferta siguiendo las instrucciones que te he dado en este tutorial.
  • Verifica che sulla tua SIM ci sia credito sufficiente. Se non sai come fare, consulta pure le mie guide dedicate alla verifica del credito TIM, Vodafone, VIENTO, Ilíada, Fastweb e PosteMobile.
  • Contatta il tuo operatore e verifica se ci sono guasti alla rete (generalizzati o riguardanti solo la tua linea). Se ti serve una mano per contattare gli operatori di TIM, Vodafone, VIENTO, Ilíada e Fastweb, consulta le mie guide dedicate all’argomento.
  • Si acaba de recargar su crédito, intente reiniciar su teléfono inteligente / tableta y conectarse a Internet nuevamente.

No se puede acceder a la red Wi-Fi: cómo solucionarlo

¿Ha realizado todas las comprobaciones anteriores pero la conexión inalámbrica simplemente no quiere funcionar? A continuación, siga atentamente las instrucciones que se proponen en las siguientes líneas de esta guía, válida para ordenadores, teléfonos inteligentes y tabletas.

Ventanas

No se puede acceder a la red en la PC

Si no puede conectarse a Internet y está utilizando una PC equipada con Windows 10, intente ejecutar la herramienta de diagnóstico incluida con el sistema operativo de Microsoft. Para hacer esto, haga clic con el botón derecho en el botón Inicio (la bandera), seleccione el elemento Configuración del menú que se muestra en la pantalla, luego haga clic en Red icono e Internet y vaya a la sección Estado (ubicada en la barra lateral izquierda).

Ahora, haga clic en la opción Solucionador de problemas de red, elija el adaptador de red para diagnosticar (o deje la opción Todos los adaptadores seleccionada para realizar una verificación global ) y presione el botón Siguiente, para que Windows pueda examinar el estado de la red y ayudarlo a identificar problemas que le impiden acceder a Internet.

Si, por el contrario, está utilizando una versión anterior de Windows, haga clic en el botón Inicio (el icono de la bandera ubicado en la esquina inferior izquierda de la pantalla), busque el control panel en el menú que se abre y haga clic en el primer resultado de búsqueda.

En la ventana que aparece, haga clic en el elemento Buscar y resolver problemas (ubicado en la parte superior izquierda bajo el título Sistema y seguridad), haga clic en Red y Icono de Internet y seleccione la opción Conexiones de Internet en el menú que aparece.

Ahora, presione el botón Siguiente, espere unos segundos a que se analice el estado del sistema e inicie la solución de problemas de conexión a Internet, haciendo clic en el botón correspondiente.

Windows analizará el estado de la red y le ayudará a identificar los problemas que le impiden acceder a Internet.

En el desafortunado caso de que la herramienta de diagnóstico de Windows no solucione los problemas que le impiden acceder a Internet, intente ejecutar un análisis de virus y malware en su PC para averiguar si hay algún virus o bloqueo de malware la conexión. En mis tutoriales sobre cómo eliminar virus en PC y cómo eliminar el malware, encontrará todas las instrucciones y programas necesarios para completar las dos operaciones.

Si los problemas de conectividad persisten incluso después de la exploración antivirus y antimalware, le recomiendo que proceda a restablecer el protocolo Winsock y borrar la caché de DNS. Para hacer esto, abra el Símbolo del sistema de Windows llamándolo desde la carpeta Sistema / Accesorios de Windows del menú Inicio y ejecute, en orden, los comandos que se enumeran a continuación, presionando el botón Enter en su teclado cada vez.

  • reinicio de netsh winsock
  • reinicio de IP netsh int
  • ipconfig / release
  • ipconfig / renew
  • ipconfig / flushdns

Por último, si ha actualizado recientemente su PC o simplemente lo formateó, también puede ser útil instalar o actualizar los controladores de la tarjeta de red. Si no sabe cómo obtenerlos, siga las instrucciones de mi tutorial sobre cómo actualizar los controladores de forma gratuita.

Mac OS

No se puede acceder a la red: cómo solucionarlo

¿Su Mac le indica que no puede acceder a la red? ¡Que no cunda el pánico! Inicie la herramienta de diagnóstico incluida "estándar" en macOS y vea si puede resolver el problema.

Para iniciar la utilidad antes mencionada, mantenga presionada la tecla alt en el teclado y haga clic en el ícono de red ubicado en la parte superior derecha, cerca del reloj. Luego, seleccione el elemento Abrir diagnóstico inalámbrico del menú que aparece, haga clic en el botón Continuar y escriba la contraseña de su cuenta de usuario en macOS ( el que normalmente usa para acceder al sistema) para comenzar a verificar el estado de la red.

En unos segundos, macOS podrá notificarle si algo está mal y lo ayudará a resolver cualquier problema que encuentre en su conexión a Internet. Si no se encuentran problemas, puede iniciar una supervisión de la red (poniendo la marca de verificación junto al elemento correspondiente) y obtener un informe más detallado sobre el estado de la conexión.

Otro intento que puede hacer para restablecer la conexión a Internet en su Mac es eliminar y volver a agregar la conexión de red. Para continuar, abra Preferencias del sistema haciendo clic en el ícono del engranaje ubicado en la barra del Dock, haga clic en el ícono Red y seleccione el nombre de su conexión (por ejemplo, Wi-Fi o Ethernet) en la barra lateral izquierda.

Ahora, haga clic en el botón [-] en la parte inferior izquierda, para eliminar la conexión, y presione el botón [+] para crear una nueva, teniendo cuidado de usar del mismo tipo que el que acaba de eliminar (p. ej., Wi-Fi o Ethernet), seleccionándolo en el menú desplegable Interfaz.

En el desafortunado caso de que incluso esta solución no tenga los efectos deseados, intente reiniciar su Mac y realizar un restablecimiento de SMC y PRAM. Descubra cómo hacer esto en mis tutoriales sobre como restablecer SMC en Mac y cómo restablecer NVRAM / PRAM en Mac.

Androide

No se puede acceder a la red: cómo solucionarlo

Si no puede conectarse a Internet a través de Wi-Fi en Android, vaya al menú Configuración> Red e Internet> Wi-Fi del dispositivo, seleccione el nombre de la red inalámbrica que no funciona y presiona el botón Eliminar, para eliminarlo de su teléfono inteligente / tableta. Luego conéctate de nuevo a este último y todo debería ir bien.

Si, por otro lado, la red Wi-Fi funciona pero no puede ver los sitios de Internet correctamente, vaya al menú Configuración> Red e Internet> Wi-Fi de Android, toque el nombre de la red Wi-Fi a la que está conectado y cambie el DNS de la conexión tocando el botón lápiz en la parte superior. Puede encontrar más detalles sobre esto en mi tutorial sobre cómo cambiar DNS en Android.

IOS / iPadOS

No se puede acceder a la red: cómo solucionarlo

Si está utilizando un iPhone o iPad, para intentar resolver problemas relacionados con la red Wi-Fi, vaya al menú Configuración del dispositivo (un ícono en forma de engranaje ubicado en Inicio), toque el elemento Wi-Fi y luego el nombre de la red a la que está conectado y toque el botón Olvidar esta red para eliminarla de su dispositivo. Una vez hecho esto, conéctese nuevamente: el problema debería estar resuelto.

Si el mal funcionamiento de la red Wi-Fi fue atribuible solo a algunos sitios, puede intentar cambiar el DNS del mismo: para hacerlo, vuelva a Configuración> Wi-Fi> [nombre de la red], toca la opción Configurar DNS y configura los servidores que consideres apropiados, siguiendo la información que te expliqué en mi guía sobre cómo cambiar DNS en iPad (también válido para iPhone ).

No se puede acceder a la red celular: cómo solucionarlo

¿No puede navegar correctamente con la red de datos emparejada con la SIM de su teléfono inteligente o tableta? Luego intenta seguir los pasos que te mostraré a continuación: Estoy seguro de que podrás solucionar el problema.

Androide

Los problemas de conexión son muy comunes en los dispositivos Android. Veamos cómo lidiar con ellos, o al menos cómo resolver los que ocurren con más frecuencia.

  • Se non riesci a collegarti alla rete 3G/4G/5G, recati nel menu Impostazioni > Rete e Internet > Rete mobile > Avanzate di Android e assicurati che l’impostazione Tipo di rete preferito sia impostato su 3G, 4G o 5G. Dopodiché seleziona la voce Nome punti di accesso e configura gli APN del tuo operatore telefonico, ovvero le “coordinate” che servono al device per connettersi alla rete LTE/5G e utilizzare gli MMS. Per scoprire quali sono gli APN del tuo operatore, leggi la mia guida su cómo configurar datos móviles, nella quale ho avuto modo di elencarti quelli più comunemente usati.
  • Apague su dispositivo Android por completo y vuelva a encenderlo.
  • Se utilizzi Android 6.0 Marshmallow o successivi, puoi ripristinare le impostazioni della rete recandoti nel menu Impostazioni > Sistema > Avanzate > Opzioni di reimpostazione e selezionando la voce Reimposta Wi-Fi, dati mobili e Bluetooth dalla schermata che si apre. In seguito a quest’operazione, dovrai collegarti nuovamente a tutte le reti Wi-Fi che avevi configurato precedentemente sul device ed effettuare un nuovo abbinamento a eventuali device Bluetooth associati in precedenza.

IOS / iPadOS

No se puede acceder a la red: cómo solucionarlo

iPhone y iPad ciertamente no son inmunes al infame error "no se puede acceder a la red". Esto, sin embargo, no significa que no se pueda solucionar lo mismo: intenta poner en práctica los pasos que encontrarás ilustrados a continuación y, verás, volverás a navegar en un santiamén.

  • Ve al menú Configuración> General> Restablecer de iOS / iPadOS y selecciona el elemento Restablecer configuración de red para restablecer la configuración de red. De esta manera, todos los datos relacionados con la conexión LTE / 5G y las redes Wi-Fi se eliminarán del dispositivo y, por lo tanto, debería poder acceder a Internet nuevamente. Recuerda volver a configurar la conexión Wi-Fi en el menú Configuración> Wi-Fi de iOS / iPadOS.
  • Recati nel menu Impostazioni > Generali > Cellulare di iOS/iPadOS e verifica che la funzione Dati cellulare sia attiva. Pigia inoltre sulla voce Voce e dati e imposta scegli l’opzione 4G dalla schermata che si apre. In questo modo riattiverai la connessione LTE sul tuo iPhone/iPad.
  • Recati nel menu Impostazioni > Generali > Cellulare > Rete dati cellulare di iOS/iPadOS e configura gli APN del tuo operatore telefonico, ovvero le “coordinate” che servono al sistema per connettersi alla rete LTE e utilizzare gli MMS. Per scoprire quali sono gli APN dei principali operatori italiani, leggi le mie guide su cómo configurar Internet TIM, cómo configurar Vodafone APN, cómo configurar Internet WINDTRE e cómo configurar Internet Iliad, oppure collegati ai siti Internet di questi ultimi.
  • Si ha recargado recientemente su SIM, intente apagar su iPhone / iPad por completo y volver a encenderlo.

No se puede acceder a la red Fastweb WOW FI: cómo solucionarlo

No se puede acceder a la red Fastweb WOW FI: cómo solucionarlo

¿Cómo se dice? ¿Está intentando aprovechar la red WOW FI de Fastweb incluida en su suscripción de teléfono fijo o móvil, pero simplemente no puede ver ningún sitio web a través de ella? En ese caso, le recomiendo que primero verifique las credenciales que usa para acceder a la red, que pueden ser incorrectas.

En concreto, el nombre de usuario es el mismo que el asignado a la cuenta MyFastweb, mientras que la contraseña le fue enviada vía SMS al número de móvil que se registró en el contrato; si ha eliminado este mensaje, puede intentar recuperarlo accediendo a la sección correspondiente del sitio MyFastweb, ingresando, cuando se le solicite, el código fiscal del titular del contrato y el número de teléfono registrado. Si quieres saber más, echa un vistazo a mi guía sobre cómo funciona WOW FI.

Finalmente, si usa una SIM Fastweb, debe iniciar sesión en WOW FI usando el protocolo PEAP en Android o instalando el certificado apropiado usando la aplicación MyFastweb para iOS / iPadOS: para más información, por favor Le recomiendo que lea atentamente mi guía sobre cómo conectarse a WOW FI, en la que le explico el tema con gran detalle.