No puedo descargar iTunes, así es como

di veteri.online

“Hola Salvatore: No puedo descargar iTunes. Hago clic en el botón de descarga pero no pasa nada. ¿Puedes ayudarme? ”. Este es un extracto de un mensaje que recibí hace unos días, pero en realidad hay muchos amigos que me escriben para informarme de problemas relacionados con la descarga o actualización de iTunes (especialmente en un entorno Windows). Esta es la razón por la que hoy decidí abordar el tema y publicar este post.

En la guía que estás a punto de leer, intentaremos analizar - y resolver - juntos los problemas más comunes que pueden impedir que iTunes se descargue, instale o actualice en Windows y macOS. En la mayoría de los casos, estos no son problemas insuperables, ni mucho menos, pero si no sabes dónde poner las manos, todo se vuelve más difícil.

Así que diría que no pierda más tiempo y actúe de inmediato. Primero veamos cómo desbloquear la descarga de iTunes cuando el sitio de Apple parece inaccesible o el botón para descargar el programa no funciona. Luego nos ocuparemos de los problemas relacionados con la actualización del software y su falla al comenzar después de una actualización o una nueva instalación.

Índice

  • Restablecer la tienda de Microsoft
  • Verifique el archivo de hosts
  • Deshabilitar el antivirus
  • Utilice sitios alternativos
  • No puedo instalar ni actualizar iTunes, ¿qué hago?
    Si está utilizando una PC con Windows
    Si está utilizando una Mac
  • No puedo iniciar iTunes: ¿qué hacer?

Restablecer la tienda de Microsoft

iTunes

Si tiene una PC equipada con Windows 10 y no puede descargar iTunes desde Microsoft Store, intente restablecer la tienda de aplicaciones de Windows practicando los siguientes procedimientos.

  • Installa gli ultimi aggiornamenti disponibili per Windows e riavvia il computer. Se non sai come avviare la ricerca manuale degli aggiornamenti, clicca sul pulsante Start (l'icona della bandierina collocata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo) e accedi alle impostazioni di Windows 10 selezionando l'icona dell'ingranaggio presente sul lato sinistro del menu che compare sullo schermo. Nella finestra che si apre, seleziona l'icona Aggiornamento e sicurezza, poi il pulsante Verifica disponibilità aggiornamenti e il gioco è fatto.
  • Assicurati che il tuo account sia connesso a un account Microsoft. Se non sai come fare, clicca sul pulsante Start (l'icona della bandierina collocata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo) e accedi alle impostazioni di Windows 10 selezionando l'icona dell'ingranaggio presente sul lato sinistro del menu che compare sullo schermo. Nella finestra che si apre, seleziona l'icona Account e, se disponibili, clicca sulla voce Accedi con un account Microsoft per effettuare l'accesso con un Cuenta de Microsoft.
  • Ripristina le impostazioni di data e ora. Per compiere quest'operazione, fai clic destro sull'orologio di sistema (nell'angolo in basso a destra dello schermo) e seleziona la voce Modifica data/ora dal menu che compare. Nella finestra che si apre, sposta su OFF la levetta relativa all'opzione Imposta data/ora automaticamente, attendi qualche secondo e poi spostala nuovamente su ON.
  • Reimposta la cache di Microsoft Store. Per compiere quest'operazione, richiama il pannello Esegui… premendo la combinazione di tasti Win+R sulla tastiera del PC e dai il comando WSReset.
  • Reimposta l'app del Microsoft Store. Se non sai come si fa, clicca sul pulsante Start (l'icona della bandierina collocata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo) e accedi alle impostazioni di Windows 10 selezionando l'icona dell'ingranaggio presente sul lato sinistro del menu che compare sullo schermo. Nella finestra che si apre, seleziona l'icona App, fai clic sull'icona di Microsoft Store e seleziona prima la voce Opzioni avanzate e poi quella Reimposta dalla schermata successiva.
  • Verifique que su conexión a Internet esté activa. Trivial, pero aún válido como consejo. Verifique que su conexión esté en funcionamiento abriendo navegador o cualquier otro programa para acceder a Internet.

Si ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente funciona, intente descargar la versión clásica de iTunes del sitio web de Apple e instálela siguiendo las instrucciones que le di en Yo tutorial sobre el tema.

Verifique el archivo de hosts

Archivo de hosts de Mac

El archivo hosts es un archivo de texto simple, presente tanto en Windows como en macOS, que asigna nombres de host y direcciones IP: se puede usar para bloquear el acceso a ciertas direcciones (asegurándose de que, al intentar acceder a ellas , dirigirse a la dirección local 127.0.0.1 o en cualquier caso a direcciones IP inexistentes) y, en consecuencia, es utilizado por muchos programas de seguridad informática para bloquear sitios o servidores publicitarios poco fiables.

Si no puede descargar iTunes del sitio de Apple, es posible que uno de los programas de seguridad que utilizó haya modificado el archivo de hosts al agregarle cadenas que impidan que el sitio del gigante de Cupertino funcione correctamente. Para solucionar el problema, debe abrir el archivo de hosts de su computadora y buscar las cadenas relacionadas con el sitio de Apple en él (y luego, eventualmente, eliminarlas).

  • Per aprire il file hosts su Windows, cerca il Blocco Note nel menu Start, fai clic destro sulla sua icona che compare nei risultati della ricerca e seleziona l'opzione Esegui come amministratore dal menu contestuale. Nella finestra che si apre, recati nel menu File > Apri e apri il file C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts.
  • Per aprire il file hosts su macOS, apri il Terminale (lo puoi trovare nella cartella Altro del Launchpad o in Spotlight) e dai il comando sudo nano /private/etc/hosts, seguito dall'immissione della password di amministratore.

En este punto, busque las cadenas relacionadas con apple.com, elimínelas y guarde los cambios. En Windows, vaya al menú Archivo> Guardar del Bloc de notas. En macOS, sin embargo, debe presionar la combinación alt + x y luego presionar la tecla Y.

Deshabilitar el antivirus

Cómo deshabilitar el antivirus Avira

Algunos antivirus pueden imponer medidas de seguridad extremadamente altas para la navegación web, lo que puede afectar la capacidad del navegador para descargar archivos de la red.

Para saber si su antivirus está afectando negativamente la capacidad de descargar archivos de Internet y, en este caso, del sitio web de Apple, ábralo y desactive temporalmente su módulo de protección en tiempo real. Generalmente, basta con acceder a la sección relacionada con Protección en la ventana principal del programa y deshabilitar las opciones relacionadas con la protección de archivos y web, pero cada antivirus tiene un procedimiento diferente: averiguar cuál es el más adecuado para usted. en uso, lea mi tutorial específico sobre como deshabilitar el antivirus.

Otro software que podría afectar la capacidad de descargar archivos de Internet son los bloqueadores de anuncios: si usa uno, intente agregar el sitio de Apple a la lista de excepciones o desactivar completamente la extensión para bloquear anuncios siguiendo las instrucciones que encontrará en mi tutorial en como deshabilitar AdBlock.

Utilice sitios alternativos

MajorGeeks

Si no se puede acceder a la página de descarga de iTunes y / o las soluciones descritas anteriormente no han funcionado, puede descargar el programa desde el sitio web de Major Geeks, que proporciona enlaces directos para comenzar a descargar la aplicación desde los servidores de Apple. Todo lo que tiene que hacer para iniciar la descarga es hacer clic en el elemento ? Descargar @ Sitio de autores (64 bits) si está utilizando una versión de Windows de 64 bits o en Descargar @ Sitio de autores (32 bits) si todavía utiliza una versión de Windows de 32 bits.

Alternativamente, si los servidores de Apple están temporalmente fuera de línea, puede intentar descargar iTunes a través de FileHippo, otro sitio importante que recopila los archivos de instalación de muchos programas de Windows. Para descargar iTunes desde este último, conéctese usando el enlace que le proporcioné y haga clic en el botón verde Descargar ubicado en la parte superior derecha. Para elegir entre la versión de 32 o 64 bits del software, haga clic en la flecha adyacente al botón verde.

No puedo instalar ni actualizar iTunes, ¿qué hago?

Si ya ha descargado iTunes en su computadora pero no puede instalarlo o descargar una actualización para el programa, intente lo siguiente.

Si está utilizando una PC con Windows

iTunes Windows 10

  • Assicurati di essere connesso al sistema con un account da amministratore. Per compiere quest'operazione su Windows 10, clicca sul pulsante Start (l'icona della bandierina collocata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo) e accedi alle impostazioni di sistema selezionando l'icona dell'ingranaggio presente sul lato sinistro del menu che compare sullo schermo. Nella finestra che si apre, seleziona l'icona Account e controlla la descrizione dell'account presente sotto il tuo nome: se non è Amministratore, accedi a Windows con un account da amministratore e ripeti la procedura d'installazione di iTunes (per maggiori informazioni su cómo convertirse en administrador de PC en Windows 10, leggi il mio tutorial su tema). Se utilizzi una versione più datata di Windows, puoi verificare facilmente i permessi del tuo account recandoti nella sezione Account utente del Pannello di controllo (sotto la foto del tuo profilo dev’esserci scritto Amministratore o Administrator). Se non sei connesso come amministratore, accedi al sistema con un account dotato di permessi più elevati e ripeti la procedura di aggiornamento di iTunes richiamando Apple Software Update dal menu Start di Windows.
  • Descargue e instale la última actualizaciones para Windows (a través de Windows Update) e intente repetir el procedimiento de actualización de iTunes.
  • Prova a ripristinare l’installazione di iTunes e ad aggiornare nuovamente il programma. Per ripristinare l’installazione di iTunes in Windows 10, recati nel menu Impostazioni > App, clicca sull'icona di iTunes, poi sulle voci Opzioni avanzate e Ripristina (per mantenere i dati dell'applicazione) oppure Reimposta (per cancellare i dati dell'applicazione). Vale solo se hai scaricato iTunes dal Microsoft Store. Se non hai scaricato iTunes dal Microsoft Store, invece, vai nel menu Impostazioni > App, seleziona l'icona del programma e clicca prima sul pulsante Disinstalla per due volte consecutive e poi su Ripristina. Se utilizzi una versione meno recente di Windows, recati nel Pannello di controllo, clicca sull’icona Disinstalla un programma, seleziona la voce relativa a iTunes e clicca prima sul bottone Ripristina e poi su .

Si está usando una Mac

Preferencias del Sistema

  • Apri l’utility Monitoraggio attività (la trovi nella cartella Altro del Launchpad), seleziona la scheda Memoria, cerca il processo softwareupdated e terminalo pigiando prima sulla ”x” in alto a sinistra e poi sul pulsante Uscita forzata. Dopodiché apri Preferenze di sistema, seleziona la voce Aggiornamento software e scarica l’ultima versione di iTunes.
  • Reinicia tu Mac e intenta actualizar iTunes usando las Preferencias del Sistema.

Nota: si está utilizando macOS 10.15 Catalina o posterior, no puede instalar ni actualizar iTunes, ya que la aplicación ha sido reemplazada por la nueva Música. aplicaciones, Podcast y TV. Sin embargo, en macOS 10.14 Mojave, la aplicación es parte del sistema y solo se puede reinstalar restaurar macOS.

No puedo iniciar iTunes: ¿qué hacer?

Carpeta de complementos de iTunes

¿Pudiste descargar (o actualizar) iTunes correctamente pero no puedes iniciar el programa? Intente resolver el problema siguiendo una de las sugerencias a continuación.

  • Avvia iTunes in modalità sicura tenendo premuti i tasti Ctrl+Shift sulla tastiera del tuo PC o i tasti alt+cmd sulla tastiera del tuo Mac. Se in questo modo il programma funziona correttamente, significa che dei plugin di terze parti ne impediscono l’esecuzione.
    Per eliminare i plugin di terze parti installati in iTunes per Windows, recati nelle cartelle C:\Users\[nomeutente]\App Data\Roaming\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins e C:\Program Files\iTunes\Plug-ins e cancella i file contenuti in queste ultime.
    Per eliminare i plugin di terze parti installati in iTunes per Mac, recati nelle cartelle /Users/tuonome/Library/iTunes/iTunes Plug-ins/ e /Libreria/iTunes/iTunes Plug-ins/ e cancella i file contenuti in queste ultime.
  • Restaura la biblioteca de iTunes iniciando el programa mientras mantienes presionada la tecla Shift en el teclado de la computadora y seleccionas el elemento Crear biblioteca en la ventana que se abre. Si está utilizando una Mac, para lograr el mismo resultado debe iniciar la aplicación y presionar inmediatamente la tecla alt en el teclado de la computadora.
  • Ripristina i file delle preferenze di iTunes (solo per Windows). Per eseguire quest’operazione, copia la prima delle cartelle elencate di seguito sul desktop e prova ad avviare il programma. Se tutto funziona a dovere, cancella la cartella copiata sul desktop e continua a usare normalmente iTunes. Se invece il programma dà ancora problemi, riporta la prima cartella al suo posto, copia sul desktop la seconda e avvia iTunes.
    C:\Users\username\AppData\Local\Apple Computer\iTunes
    C:\Users\username\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes

Para obtener más información sobre este y otros procedimientos de recuperación, visite el sitio oficial de soporte de Apple.