Lizengo: que es y como funciona

di veteri.online

¿Ha ensamblado una computadora nueva y necesita comprar una licencia para el sistema operativo Windows? ¿Tiene una versión anterior de Microsoft Office o software antivirus y le gustaría actualizar a la última? Si estas son algunas de las preguntas que te estás haciendo, tengo la respuesta para ti: lizengo.

Entre los muchos sitios web de comercio electrónico, lizengo le permite comprar licencias para sistemas operativos Windows y software para servidores, para productos de Microsoft y para aquellos relacionados con la seguridad informática. Todas las licencias disponibles en lizengo se compran a varios distribuidores autorizados, con la garantía de recibir un producto digital seguro, sin haber sido nunca utilizado o instalado, y en buen estado desde el punto de vista legal. Además, gracias a la distribución digital de licencias para pedidos realizados, que no requiere almacenamiento y envío por mensajería, los productos se pueden adquirir a precios ventajosos.

Otro punto fuerte de lizengo es la asistencia postventa, en caso de problemas en la activación o instalación del software adquirido. De hecho, el personal calificado de lizengo podrá ofrecerle, de forma totalmente gratuita, asistencia paso a paso por teléfono, correo electrónico, chat en vivo o uso compartido de escritorio. Si quieres saber más sobre este ecommerce, lo que tienes que hacer es seguir leyendo esta guía: encontrarás todo lo necesario para entender mejor cómo funciona lizengo y cómo realizar una compra segura. ¡Disfruta la lectura!

Índice

  • Crea una cuenta lizengo
  • Administrar la cuenta de lizengo
    Cambiar la dirección de facturación
    Cambie su correo electrónico y contraseña
    Cambiar método de pago
  • Compra un producto en lizengo
    Buscar un producto
    Realizar un pedido
    Pagar un pedido
  • Gestionar un pedido realizado en lizengo
  • Para más información

Crea una cuenta lizengo

cuenta lizengo

El primer paso para comenzar a realizar una compra en lizengo es crear una cuenta. Te advierto que la creación de una cuenta no es obligatoria, ya que es posible comprar directamente con la cuenta Amazon o PayPal o sin registrarse, como host.

En todos estos casos, sin embargo, no podrá acumular los puntos de bonificación que se pueden obtener con cada compra, que están destinados a ahorrarle en sus pedidos posteriores. Además, no puede consultar el resumen de pedidos realizados, que contiene el historial de las licencias de los productos adquiridos con los enlaces a la descarga del software y las facturas correspondientes.

Por estos motivos, en caso de que desee crear una cuenta lizengo, lo que debe hacer es ir a su sitio de Internet en este enlace y seleccionar el elemento Crear cuenta de cliente. , que se encuentra en el centro de la página web.

creación de cuenta lizengo

Una vez hecho esto, se le mostrará un formulario que debe completar en su totalidad: luego ingrese su nombre y apellido y elija su título ( Sr. o Sra.) activando la casilla correspondiente; ingrese su dirección residencial y, si es una entidad comercial, marque la casilla Soy un cliente comercial, indicando el motivo por el que la seguridad social y el número de IVA.

Además, si necesita que su código fiscal aparezca en la factura, utilice el cuadro de texto Código fiscal. Por último, indique su dirección de correo electrónico y la contraseña para asociarla a la cuenta de lizengo.

módulo de creación de cuenta lizengo

Los datos que se le solicitan se utilizan para generar la factura cuando completa un pedido. Compruebe que la dirección de correo electrónico indicada sea correcta, antes de confirmar, ya que será utilizada para enviarle el contenido digital relativo a los productos adquiridos.

Cuando haya ingresado todos los datos requeridos, presione el botón Continuar, que se encuentra a continuación, para confirmar el procedimiento de creación de la cuenta lizengo y recibir un correo electrónico de confirmación. También será redirigido a la sección Resumen, para administrar la información de su cuenta, de la que le hablaré en el próximo capítulo.

Administrar la cuenta de lizengo

gestión de cuenta lizengo

Después de haber creado la cuenta lizengo, puede administrar toda la información indicada durante el registro, con la posibilidad de cambiar los datos personales proporcionados, como la dirección de correo electrónico o el nombre y el apellido, solo para darte algunos ejemplos.

En primer lugar, inicie sesión a través de este enlace o vaya a la página de inicio del sitio web oficial y presione el elemento Mi cuenta, ubicado en la parte superior derecha, luego seleccione el elemento Resumen, en el cuadro que se le muestra.

En este punto, ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña asociada con su cuenta lizengo y presione el botón Iniciar sesión para iniciar sesión. En la sección Resumen que se le muestra, puede ver toda la información proporcionada durante el registro.

Además, en el apartado de la izquierda, a través del cuadro correspondiente, puedes consultar el saldo actual de los puntos extra obtenidos. Al hacer clic en tu nombre en la parte superior y seleccionar el elemento Puntos de bonificación, en el cuadro que se te muestra, puedes acceder al resumen de los puntos obtenidos de vez en cuando tiempo con los productos comprados.

Cambio de dirección de facturación

lizengo cambia de dirección

En caso de que quieras cambiar la dirección de facturación, en el apartado correspondiente llamado Dirección de factura principal, haz clic en el icono de lápiz y cambia los campos que has indicado de forma incorrecta. Cuando haya realizado los cambios necesarios, presione el botón Guardar dirección para confirmar.

Sin embargo, si tu intención es proporcionar una dirección de facturación diferente a la que estableciste anteriormente, porque tal vez estás realizando la compra para otro tema, presiona la frase O elige otra dirección, para acceder a una nueva sección.

En la pantalla que ve, presione el botón Agregar nueva dirección para mostrar un nuevo formulario para completar. Luego ingrese todos los datos requeridos, marque la casilla Usar como dirección de facturación estándar y presione el botón Guardar dirección. Al hacerlo, establecerá la dirección recién agregada como predeterminada para pedidos futuros.

gestión de direcciones lizengo

Puedes acceder a esta sección en cualquier momento para agregar nuevas direcciones o establecer la predeterminada, presionando la redacción adecuada Usar como dirección de facturación estándar, que encontrarás en el cuadro que resume los datos de facturación.

Cambiar el correo electrónico y la contraseña

lizengo cambia contraseña y correo electrónico

Si ha cerrado la cuenta de correo electrónico proporcionada anteriormente o ya no tiene acceso a ella, puede notificar a lizengo del cambio, utilizando el formulario correspondiente para la modificación automática de datos. Después de iniciar sesión con su cuenta en el sitio web de lizengo, haga clic en Mi cuenta y busque la sección Dirección de correo electrónico.

Una vez hecho esto, utilice los campos Nueva dirección de correo electrónico y Repetir correo electrónico para escribir su nueva dirección de correo electrónico. Luego, ingrese la contraseña asociada con la cuenta en el cuadro correspondiente Su contraseña actual y presione el botón Guardar cambios para confirmar la operación.

Si, por el contrario, quieres cambiar la contraseña de la cuenta de lizengo, dirígete al apartado Contraseña e introduce la nueva en Nueva contraseña y Repetir los campos de contraseña. Luego, ingrese la contraseña anterior en el campo Su contraseña actual. Para confirmar el procedimiento que está llevando a cabo, presione la tecla Guardar cambios y ya está.

Si ha olvidado por completo la contraseña de la cuenta de lizengo, en cambio, debe acceder a la sección de inicio de sesión del sitio web de comercio electrónico y hacer clic en las palabras ¿Olvidó su contraseña? para ingresar el correo electrónico asociado con su cuenta y recibir instrucciones por correo electrónico.

Cambio de forma de pago

pago cambio lizengo

A través del panel de administración de cuentas de lizengo puedes cambiar el método de pago predeterminado entre los aceptados por este comercio electrónico. De hecho, puedes indicar los datos de tu tarjeta de crédito o débito que forma parte del circuito MasterCard, Visa o American Express.

Además, puede indicar PayPal o Amazon Pay como sistemas de pago predeterminados, iniciando sesión con las respectivas credenciales para estos servicios directamente en el momento de la compra. También puede optar por pagar mediante transferencia bancaria.

Todas estas opciones se encuentran en la sección Resumen, visible al presionar el icono de lápiz que se encuentra junto al método de pago seleccionado. En la pantalla que se te muestra, marca la forma de pago que quieres establecer como predeterminada y, en caso de que hayas elegido la tarjeta de crédito o débito, rellena el formulario con los datos relativos a este sistema de pago.

Cuando haya terminado, presione el botón Cambiar para confirmar la operación. Tenga en cuenta que si ha elegido un sistema de pago predeterminado, puede cambiarlo en cualquier momento durante la fase de pago del pedido.

Compra un producto en lizengo

Como mencioné en mi introducción, lizengo es un comercio electrónico que te permite comprar licencias de software para servidores, productividad y antivirus de Microsoft o para sistemas operativos Windows. Si está interesado en uno de estos productos, deberá solicitarlo mediante el sencillo procedimiento que describiré en los siguientes párrafos.

Buscar un producto

producto lizengo

Los productos disponibles en lizengo se dividen en categorías. Puede encontrarlos a través de los elementos del menú en la barra superior: Sistemas operativos, Microsoft Office, Servidor y Antivirus y herramientas.

Al seleccionar cualquiera de estos elementos, se le enviará de vuelta a la lista de productos disponibles. En la sección superior puedes encontrar un cuadro para configurar los filtros de búsqueda u ordenar, mientras que en el de la izquierda puedes navegar rápidamente por las diferentes categorías que les he indicado en las líneas de arriba.

búsqueda de productos lizengo

Cuando haya identificado el producto que le interesa, haga clic en su ficha descriptiva, para acceder a la sección relativa al detalle del artículo.

En esta sección, encontrará información sobre el producto, como su nombre, algunas imágenes y el precio, entre otros. . En el área siguiente, por otro lado, utilizando la pestaña Descripción del producto, puede leer en detalle las características del software o sistema operativo que desea comprar, para tener una descripción general de sus características. .

En caso de que tenga alguna duda sobre el producto, desplazándose por la página, encontrará la sección Más enlaces a "[nombre del producto]" que le permite consultar artículos relacionados o hacer preguntas ( Preguntas sobre el artículo) al servicio de atención al cliente, para recibir información sobre cuestiones a las que no ha encontrado respuesta en la ficha de producto, mediante la cumplimentación del formulario que se le propone.

formulario de solicitud lizengo

Si no quieres realizar la compra de forma inmediata, puedes añadir el artículo a la Lista de favoritos, interactuando en el icono de corazón que encuentras junto al Comprar botón ahora. Puede acceder a la lista de favoritos utilizando el elemento correspondiente que encontrará en el cuadro que se le muestra al hacer clic en su nombre, en la sección superior. Además, bajo el botón Comprar ahora, se le muestran los puntos de bonificación que obtendrá al comprar el producto.

Hacer un pedido

producto de compra lizengo

Ahora que ha identificado el producto a comprar, solo queda realizar el pedido. Para realizar esta operación, indica la cantidad, usando el menú desplegable correspondiente que encuentras junto al precio, y luego presiona el botón Comprar ahora.

Al hacerlo, se le mostrará un cuadro que confirma que el producto se ha agregado correctamente al carrito virtual. Además, utilizando las correspondientes teclas que ve en pantalla, puede decidir si completar el pedido ( Mostrar carrito), concluyendo el pago, siguiendo el procedimiento del que hablaré en el siguiente capítulo.

De lo contrario, si aún desea buscar otros productos para comprar, presione el botón Continuar comprando y use los consejos que le di en el capítulo anterior para encontrar otros artículos que puedan ser adecuados para usted.

Pagar un pedido

carrito de la compra lizengo

Si ha terminado de agregar productos a su carrito virtual, es hora de pasar a la fase de pago del pedido. Para ello, puedes presionar el botón Mostrar carrito, que se muestra en el cuadro que ves inmediatamente después de presionar el botón Comprar ahora en la ficha del producto. Alternativamente, haga clic en el elemento Carrito de la compra, que encontrará en la parte superior derecha.

En la sección Su carrito, encontrará un resumen de los productos que desea comprar. En caso de que desee cambiar la cantidad de un producto específico, utilice el menú desplegable correspondiente junto a su nombre. Si desea eliminarlo, haga clic en el icono X a su derecha.

Para aplicar un descuento al producto, tiene la opción de agregar un cupón ( Canjear cupón) o utilizar los puntos de bonificación acumulados ( Canjear puntos de bonificación). Obviamente, si esta es su primera compra en lizengo, no podrá aprovechar esta función, ya que su saldo de puntos será cero. Te advierto que cada 60 puntos puedes solicitar un descuento de 1 euro sobre el total calculado en el carrito.

Cuando esté listo para proceder con el pago, si desea utilizar su cuenta de Amazon o pago rápido con PayPal, haga clic en los botones respectivos a continuación, inicie sesión con las respectivas credenciales de servicio y siga el procedimiento en pantalla.

pago lizengo amazon

Para utilizar los otros métodos de pago, presione el botón Ir al cajero para pasar al siguiente paso. En la nueva sección, si no ha iniciado sesión con su cuenta lizengo, se le pedirá que inicie sesión, cree una o continúe como invitado. En este último caso, deberá completar un formulario con los datos de facturación y la dirección de correo electrónico a la que enviar el pedido digital.

pago invitado lizengo

Si ha realizado el pedido como usuario autenticado, será dirigido directamente a la sección para seleccionar el método de pago. De forma predeterminada, el pago que ha elegido está resaltado en la pantalla de gestión de la cuenta, de la que le hablé en este capítulo. De lo contrario, seleccione una de las opciones que se muestran en la pantalla y presione el botón Continuar.

orden de fase de elección de pago de lizengo

Si has seguido al pie de la letra las instrucciones que te he dado, se te mostrará un nuevo resumen de pedido con información relativa al método de pago elegido, la dirección de facturación y el correo electrónico para recibir el contenido digital que estás a punto de adquirir. Luego presione el botón Comprar ahora para confirmar.

Si ha elegido un método de pago rápido, como tarjeta de crédito o débito, PayPal o Amazon Pay, recibirá en muy poco tiempo la licencia del software adquirido por correo electrónico, con instrucciones y enlaces para descargar el software.

Si ha optado por pagar mediante transferencia bancaria, recibirá un correo electrónico con el enlace al software a instalar y los datos para realizar el pago. La clave de licencia se le enviará en un correo electrónico posterior tan pronto como se valide el pago.

Gestionar un pedido realizado en lizengo

resumen del pedido de lizengo

Todos los pedidos realizados por usted pueden ser consultados a través del panel correspondiente de la cuenta de lizengo. Para llegar a esta sección, después de iniciar sesión en el sitio web, haga clic en su nombre, ubicado en la parte superior derecha, y presione el elemento Pedidos, en el cuadro que está mostrado.

En la pantalla que ve, encontrará el historial de todos los pedidos realizados. En el caso de pedidos aún pendientes, porque quizás hayas elegido la transferencia bancaria como forma de pago, también se te mostrará el estado del pedido, que podrás consultar en cualquier momento.

Al hacer clic en un pedido, puede acceder a su detalle, para leer los nombres de los productos comprados y los importes individuales. Además, con el botón Descargar, puede descargar una copia del software comprado para instalarlo en su computadora o servidor.

Desde el panel Mi cuenta, que encontrará a la izquierda, puede acceder a la sección correspondiente relacionada con las facturas, que están disponibles tan pronto como se valida el pedido.

Para más información

contactos lizengo

En el caso de que encuentre algún problema con su pedido o si desea recibir asistencia en general sobre los productos adquiridos, sobre los trámites relacionados con los pagos o sobre su cuenta, puede ponerse en contacto con atención al cliente.

Está disponible a través del número gratuito 06 9480 0256, activo de lunes a viernes de 08:00 a 17:00. También puede utilizar el servicio Live Chat, accesible a través del icono correspondiente en la esquina inferior derecha, en cualquier página web de lizengo que vea mientras navega. En el caso de que no haya ningún operador disponible, se le pedirá que complete el formulario que se le muestra, para formular su solicitud de asistencia.

Además, puede completar el formulario de contacto en este enlace o enviar un correo electrónico a la dirección para recibir información sobre sus solicitudes. Alternativamente, puede consultar la sección lizengo Wiki, que contiene las respuestas a las preguntas más frecuentes.

Artículo elaborado en colaboración con lizengo.