El audio de la PC no funciona: qué hacer

di veteri.online

Después de la última vez que se encendió la computadora, sucedió algo realmente extraño: la PC dejó de emitir sonidos en cualquier momento y, aunque ya has reiniciado el sistema un par de veces, la situación no da señales de cambiar. Como tienes miedo de haber roto algo involuntariamente, ya estás pensando en contactar con un técnico especializado pero, antes de hacerlo, te gustaría intentar solucionar el problema por tu cuenta, y es precisamente por eso que estás aquí. en mi sitio web.

Si este es el caso, ¡estás en la guía adecuada para ti! De hecho, en las siguientes líneas les daré algunos "consejos" - espero que sean útiles - al respecto y les explicaré qué operaciones realizar cuando el audio de PC no funciona o cuando el audio de Mac no funciona ( de hecho, de las computadoras Apple).

¿Cómo se dice? Al no estar familiarizado con el mundo de la tecnología, ¿tiene miedo de no estar a la altura del desafío? Bueno, no tienes absolutamente ningún motivo para preocuparte: estos son en realidad procedimientos bastante sencillos y pueden llevarse a cabo sin ningún tipo de problema incluso por aquellos que, un poco como tú, no se consideran exactamente un "geek", tienes mi palabra.

Índice

  • Non funziona l'audio del PC: cosa fare
    Controllare i collegamenti
    Controllare il volume di sistema e applicazioni
    Verificare il dispositivo in uso
    Riattivare la scheda audio
    Aggiornare i driver audio
    Riavviare il servizio audio
    Usare lo strumento di risoluzione dei problemi
    Verificare l'integrità dell'hardware
  • El audio de Mac no funciona: que hacer

El audio de la PC no funciona: qué hacer

Si experimentas fallas de audio en tu computadora Windows, pon en práctica, una a la vez y en el orden en que aparecen, las sugerencias que te voy a dar en las siguientes secciones de este capítulo.

Verifique las conexiones

El audio de la PC no funciona: qué hacer

Si utiliza altavoces externos o auriculares, le recomiendo que compruebe que los dispositivos estén conectados correctamente a la computadora. Puede parecerle obvio, pero a menudo la ausencia de audio de la PC puede deberse precisamente a una conexión incorrecta (o falta) con el altavoz.

Por lo tanto, si sus altavoces o auriculares están equipados con conector de 3,5 mm, compruebe que estén insertados en la ranura correcta (marcada con un icono de auricular y, a veces, verde) y que están encendidos. Si, por otro lado, el altavoz externo tiene una salida USB, intente cambiar el puerto y volver a encender el dispositivo de audio si es necesario: el problema debería estar resuelto.

Por último, si utiliza altavoces, auriculares o barra de sonido conectados a través de Bluetooth, compruebe que estén encendidos ( de lo contrario, hazlo tú mismo) y que estén correctamente emparejados con el ordenador: para ello, abre el área de notificación de Windows 10, localiza el "mosaico" relativo a Bluetooth y comprueba que > nombre del dispositivo de audio conectado.

En las ediciones anteriores de Windows, puede obtener un resultado similar haciendo clic en el icono de Bluetooth, generalmente visible cerca del reloj.

Si la verificación no es exitosa, una señal de que los dos dispositivos no están emparejados correctamente, continúe con el procedimiento de emparejamiento nuevamente siguiendo las instrucciones que le di en mi guía sobre cómo conectar auriculares bluetooth.

Verifique el volumen del sistema y las aplicaciones

El audio de la PC no funciona: qué hacer

Después de asegurarse de que el dispositivo de audio está correctamente conectado a la computadora, o si el altavoz interno le está dando problemas, verifique que el volumen del sistema sea lo suficientemente alto. Para hacer esto, haga clic en el símbolo del altavoz ubicado cerca del reloj y arrastre la barra de control de volumen hacia la derecha o hacia arriba para aumentarla.

Si aparece una pequeña x o el símbolo de no acceso en el icono del altavoz, significa que el volumen de la computadora está configurado en silencio: para solucionarlo problema, vuelva a abrir la barra de volumen de Windows y haga clic en el icono de altavoz.

Si, después de realizar las comprobaciones anteriores, el audio de PC con Windows 10 sigue sin funcionar, es posible que deba ajustar los volúmenes de audio para aplicaciones individuales, aumentándolos si es necesario: para ello, > inicia la reproducción del sonido desde la aplicación que elijas y, sin interrumpirla, abre el menú Inicio de Windows (el icono de la bandera residente en la esquina inferior izquierda de pantalla), luego haga clic en el símbolo de engranaje, residente en el lado izquierdo del mismo.

El audio de la PC no funciona: qué hacer

En la nueva ventana que se abre, acceda a las secciones Sistema y Audio, busque el cuadro Opciones de audio avanzadas y haga clic en la aplicación Volumen. y preferencias de dispositivo, que se encuentran un poco más abajo. Finalmente, ubique el nombre de la aplicación que debería reproducir los sonidos (por ejemplo, Google Chrome), verifique que el volumen sea lo suficientemente alto (y no en estado de silencio) usando el barra de ajuste inmediatamente debajo y compruebe que Predeterminado está presente en los menús desplegables Salida y Entrada.

Si el problema aún no se resuelve solo, haz clic en el botón Restablecer ubicado en la parte inferior de la pantalla y verifica que los sonidos se reproduzcan correctamente.

Revisa tu dispositivo

El audio de la PC no funciona: qué hacer

Si los volúmenes están bien, el siguiente paso es verificar que Windows reproduce los sonidos a través del dispositivo correcto: generalmente, cuando dos o más dispositivos de audio están conectados, el sistema operativo tiende a usar el que se conectó en último lugar.

En cualquier caso, para ver el dispositivo de audio en uso y posiblemente configurar el correcto, proceda de la siguiente manera: si está utilizando Windows 10, haga clic en el símbolo de altavoz ubicado cerca del reloj, presione la flecha hacia abajo correspondiente al nombre del dispositivo de audio en uso (por ejemplo, Altavoces (dispositivo de audio de alta definición)) y haga clic en el nombre de los altavoces o auriculares que desee utilizar en el menú Seleccionar dispositivo de reproducción.

Si, por el contrario, está utilizando una edición anterior del sistema operativo de Microsoft, puede seleccionar el dispositivo que utilizará para reproducir los sonidos de la siguiente manera: haga clic con el botón derecho en el icono del altavoz, haga clic en el elemento Dispositivos de reproducción ubicado en el menú que aparece, haga clic con el botón derecho en el nombre del altavoz que desea usar y elija el elemento Establecer como dispositivo predeterminado, desde el menú contextual propuesto.

Reactivar la tarjeta de sonido

El audio de la PC no funciona: qué hacer

Si nota que el nombre de su tarjeta de sonido (o dispositivo externo) no aparece entre los que se pueden seleccionar, es posible que se haya desactivado inadvertidamente. Para activar la tarjeta de sonido en Windows 10, abra la Configuración de Windows 10 haciendo clic en el símbolo del engranaje presente en el menú Inicio, abra las secciones Sistema y Audio y haga clic en el elemento Administrar dispositivos de audio.

Una vez hecho esto, ubique el nombre del altavoz que se habilitará (debe estar en la sección Deshabilitado), haga clic en él y presione el botón Habilitar, para activarlo de nuevo. Si es necesario, repita el procedimiento que indiqué anteriormente para configurarlo como un dispositivo de reproducción de Windows.

El audio de la PC no funciona: qué hacer

Si, por otro lado, está utilizando Windows 8.1 o Windows 7, haga clic con el botón derecho en el icono de altavoz ubicado cerca del reloj, luego en los dispositivos de reproducción, residente en el menú contextual que aparece, luego identifica el nombre de la tarjeta de sonido que se reactivará (debe estar marcado con una flecha negra y las palabras Deshabilitado), haga clic derecho sobre él y elija el elemento Habilitar, en el menú que aparece.

Si no ve los dispositivos deshabilitados, haga clic con el botón derecho en un lugar vacío en la ventana que aparece y seleccione el elemento Mostrar dispositivos deshabilitados en el menú contextual propuesto, para mostrar ellos.

Actualiza los controladores de audio

El audio de la PC no funciona: qué hacer

¿Cómo se dice? El audio no está completamente ausente, pero ¿tiene "clics", "saltos" o, peor aún, segundos de silencio? En este caso, es posible que deba actualizar o reinstalar los controladores del dispositivo de audio en uso en su computadora.

En la mayoría de los casos, Windows es capaz de reconocer y utilizar la mayoría de los altavoces compatibles en el mejor de los casos, gracias a los controladores integrados en el sistema operativo. Sin embargo, es posible que esta última no se actualice a la última versión disponible: para verificar esto, llame a la utilidad Administrador de dispositivos haciendo clic con el botón derecho en el menú Inicio de Windows 10, o escribiendo las palabras "administrador de dispositivos" en la pantalla de inicio / menú de inicio de Windows 8.1 y Windows 7.

Después de unos momentos, la ventana del Administrador de dispositivos debería abrirse en el escritorio: cuando esto suceda, haga clic en el símbolo residente > junto a las palabras Entrada y salida de audio o Controlador de audio, videos y juegos, ubique el nombre del dispositivo de audio que está utilizando (por ejemplo, Altavoces (dispositivo de audio de alta definición)), haga clic con el botón derecho en este último y seleccione el elemento Actualizar controlador ..., en el menú que aparece. Por último, haga clic en el botón Buscar controladores automáticamente y espere a que Windows detecte la disponibilidad de nuevos controladores y, si es así, instálelos. Sin embargo, esta función no está disponible en todas las versiones de Windows.

En algunos casos, especialmente para tarjetas de sonido externas, es posible que deba descargar controladores actualizados del sitio web del fabricante (evite otras fuentes o puede encontrar descargas de software malicioso): después de abrir este último, vaya a la página dedicado a soporte y descargas, seleccione el modelo exacto de su tarjeta de sonido y busque el paquete de controladores que mejor se adapte a él. Finalmente, complete la descarga, inicie el archivo obtenido e instálelo, siguiendo las instrucciones que se le den; generalmente, al final del procedimiento, es posible que se le solicite que reinicie su computadora.

Si tienes problemas descargando e instalando los controladores de tu tarjeta de sonido, puedes consultar las instrucciones que te di en mi tutorial dedicado al tema, en el que explico, entre otras cosas, cómo reconocer los modelo exacto de su dispositivo.

Reinicie el servicio de audio

El audio de la PC no funciona: qué hacer

¿Has completado todos los pasos que indiqué anteriormente pero, junto al icono de volumen de Windows, sigue apareciendo una inquietante X roja? Si es así, el servicio del sistema puede estar deshabilitado.

A pesar de lo que pueda parecer, reactivarlo es muy sencillo: para empezar, abre el menú Inicio, escribe en él la cadena services.msc y haz clic en el primer resultado que aparece a usted regresó (en Windows 10, la utilidad se llama Servicios). En la siguiente ventana, haga clic en la pestaña Servicios informáticos (izquierda) y Estándar (abajo), busque la entrada Audio de Windows y haga doble clic en para que aparezca la pantalla de propiedades del servicio de audio.

En este punto, asegúrese de que Automático esté configurado en el menú desplegable Tipo de inicio (de lo contrario, hágalo usted mismo), haga clic en Inicio o Reanudar, para que el audio de Windows vuelva a estar operativo y luego haga clic en el botón Aceptar para confirmar los cambios aplicados. Si es necesario, reinicie su computadora y verifique que la situación haya vuelto a la normalidad.

Utilice el solucionador de problemas

El audio de la PC no funciona: qué hacer

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, solo tiene que intentar solucionarlo con el solucionador de problemas integrado en Windows.

Para llamarlo, si está utilizando Windows 10, vaya al menú Configuración> Sistema> Audio del sistema operativo, haga clic en Solución de problemas botón ubicado en la Salida y siga las instrucciones que se le den para detectar y resolver cualquier problema residual; la mayoría de las veces, solo necesita hacer clic en el botón Siguiente.

Si, por el contrario, utiliza Windows 8.1 o Windows 7, abra el Panel de control utilizando el icono correspondiente en Inicio menú o en la Pantalla de inicio, escriba las palabras "solución de problemas" en el campo de búsqueda ubicado en la parte superior derecha, haga clic en el elemento Solución de problemas y luego en Resolver problemas relacionados con la reproducción de audio.

Verifique la integridad del hardware

El audio de la PC no funciona: qué hacer

Si ha aplicado con éxito todos los pasos que le he indicado en este tutorial, pero el audio aún no funciona (o no funciona correctamente), entonces el problema que está experimentando podría deberse a un problema de hardware altavoces o auriculares conectados a la computadora.

Por lo tanto, mi consejo es probar el mismo dispositivo de audio en otra PC, teléfono inteligente y tableta que seguramente funcionará: si no se emite ningún sonido, es posible que deba reemplazarlo. En este sentido, le recomiendo que lea mis guías de compra dedicadas a altavoces para PC, auriculares para PC y auriculares bluetooth: estoy seguro de que lo harán Ser util.

El audio de Mac no funciona: que hacer

El audio de Mac no funciona: que hacer

Si tienes problemas en tu Mac y estás usando un altavoz externo, verifica que esté correctamente conectado a tu computadora mediante cable o Bluetooth, siguiendo las mismas instrucciones que te di en una de las secciones anteriores. de esta guía.

A continuación, verifique que el volumen del sistema sea lo suficientemente alto: para ello, haga clic en el icono de reguladores ubicado en el lado derecho de la barra de menú de la Mac (junto a la reloj) y use el control deslizante debajo de Sonido para ajustar el volumen del audio (cuanto más "llena" esté la barra, mayor será el volumen). Si no ve la barra de ajuste de audio, puede activarla yendo a Preferencias del sistema (el ícono de engranaje en la barra del Dock) y luego a Sonido, marcando el cuadro Mostrar volumen en la barra de menú.

Si tiene varios dispositivos de audio conectados a su Mac, verifique que el dispositivo de salida esté configurado correctamente: para hacer esto, haga clic nuevamente en el ícono de reguladores ubicado al lado del reloj, coloque el mouse en el Sonido y haga clic en el símbolo > que, mientras tanto, debería aparecer en la pantalla. Por último, haz clic en el nombre del dispositivo que pretendes usar y, si es necesario, usa la barra de control que está encima para aumentar su volumen.

Si aún tiene problemas, puede intentar restablecer la PRAM / NVRAM y el SMC de la Mac: estos son, respectivamente, un área de memoria que se usa para guardar algunas configuraciones del sistema y un chip físico que maneja algunas funciones de hardware de bajo nivel. Si no sabes cómo completar estos dos procedimientos, te recomiendo que leas mi tutorial sobre como restablecer la NVRAM, en el que te he explicado todo con gran detalle.

Si, tras aplicar todas las soluciones de software, el problema no desaparece, prueba a conectar los altavoces o auriculares a otro dispositivo que ciertamente sea funcional: si este último tampoco funciona, es posible que debas sustituir el dispositivo de audio. Si tiene problemas con el altavoz integrado de la Mac, considere comprar altavoces / auriculares externos o contacto con el servicio de asistencia técnica de Apple para obtener información más detallada sobre qué hacer.