Controlador de HP

di veteri.online

¿Acaba de formatear una computadora portátil HP y, después de haber olvidado hacer una copia de seguridad de los controladores, ahora hay muchos componentes que la computadora no reconoce correctamente? ¿Está intentando instalar una impresora HP pero no encuentra los controladores adecuados para hacerlo? No hay problema, te lo aseguro, te preocupas por algunas tonterías.

Para descargar controladores HP adecuados para cualquier tipo de dispositivo, todo lo que tiene que hacer es conectarse al sitio web de la empresa y escribir el nombre de su producto en el campo de texto correspondiente. Pero ojo: los controladores no son todos iguales. Cada sistema operativo requiere un tipo diferente y también existen diferencias entre las distintas versiones del mismo sistema operativo. Esto significa que si, por ejemplo, tiene una computadora equipada con Windows 10, no puede instalar controladores diseñados específicamente para Windows 7 (o viceversa). Además, existen grandes diferencias entre los controladores diseñados para sistemas de 32 bits y los diseñados para sistemas de 64 bits. En resumen, debe prestar un poco de atención al descargar los controladores, no puede hacer clic en el primer enlace que aparece.

Para resolver el problema, puede recurrir a HP Support Assistant: un software gratuito que reconoce automáticamente el hardware de HP y le permite instalar todos los controladores con unos pocos clics. Es muy conveniente, pero lamentablemente no es compatible con versiones anteriores de Windows y macOS. Para obtener más información, siga leyendo, encuentre toda la información que necesita a continuación.

▶ ︎ Descargar automáticamente los controladores HP | Descargar controladores HP manualmente | Los productos HP ya no son compatibles

Descarga los controladores HP automáticamente

La forma más fácil de encontrar controladores HP es aprovechar el software HP Support Assistant que le permite administrar dispositivos HP fácil y automáticamente rastrear sus controladores, lo que le permite descargar e instálelos en unos pocos clics. Es compatible solo con Windows y solo con versiones de Windows iguales o superiores a 7. Si está utilizando una versión anterior de Windows u otro sistema operativo (por ejemplo, macOS), lo siento pero tiene que recurrir a la descarga manual del controladores como se muestra en el siguiente paso de este tutorial.

Habiendo hecho estas aclaraciones necesarias, actuemos. Para descargar HP Support Assistant en su PC, conéctese al sitio web de HP y haga clic en el botón Descargar HP Support Assistant.

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Cuando se complete la descarga, abra el archivo sp79243.exe que acaba de descargar en su PC y, en la ventana que se abre, haga clic primero en el botón y luego en Siguiente . Luego, coloque la marca de verificación junto al elemento Acepto los términos del acuerdo de licencia y complete la configuración haciendo clic primero en Siguiente y luego en Cerrar.

Antes de que aparezca el botón "Cerrar", deberá esperar unos segundos a que se instalen todos los componentes necesarios para el funcionamiento de HP Support Assistant. En el cuadro donde se le pregunta si desea mantener el acceso rápido en la barra de tareas, coloque la marca de verificación junto al elemento No y presione el botón Guardar.

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Ahora, inicie HP Support Assistant, coloque la marca de verificación junto al elemento No relacionado con las opciones Permite que la PC muestre opciones de contacto, información de garantía y soporte importante y Ayúdenos a mejorar los productos HP compartiendo información sobre el uso de software y hardware de HP y de otros fabricantes y haga clic en los botones Siguiente, Siguiente y Aceptar para acceder a la pantalla principal del software.

Después de este paso también, debe agregar el dispositivo HP para el que desea descargar los controladores a HP Support Assistant. Luego haga clic en Agregar un dispositivo HP y elija si desea iniciar la búsqueda automática del dispositivo presionando el botón Localizar dispositivo personal o si ingresa manualmente el número de serie y código de producto del dispositivo.

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Después de agregar tu dispositivo a HP Support Assistant, selecciónalo, presiona el botón Buscar actualizaciones y mensajes y espera unos segundos a que todos los datos necesarios para su configuración se descarguen de Internet.

A continuación, seleccione el dispositivo para el que desea instalar los controladores desde la pantalla principal de HP Support Assistant, seleccione la pestaña Actualizaciones e inicie la descarga e instalación del controlador presionando el botón Descargar e instalar que está a la derecha.

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Ahora solo tiene que esperar unos minutos para que se descarguen los controladores de Internet y, si se solicita, siga las instrucciones en pantalla para continuar con su instalación (por ejemplo, para instalar los controladores de una impresora HP se le pedirá para conectar temporalmente la impresora a la PC mediante un cable USB).

Descargue los controladores HP manualmente

¿Falló el procedimiento de detección automática de hardware? ¿Su PC no es compatible con HP Support Assistant? Que no cunda el pánico, puede buscar controladores HP "manualmente" en el sitio web de HP. Todo lo que tienes que hacer es conectarte a la web oficial de la empresa americana, teclear el modelo del producto para el que buscas los drivers y descargar el software más adecuado para el sistema operativo que utilizas.

Encuentre un modelo de producto HP

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Si no conoce el modelo exacto del dispositivo HP que tiene, siga las instrucciones a continuación y debería solucionar el problema.

  • Desktop PC: el modelo y el número de serie de los "desktop" de HP se enumeran en la etiqueta del código de barras ubicada en la parte posterior del producto. En algunos modelos de computadora, el modelo y el número de serie también se pueden encontrar iniciando sesión en Windows y presionando la combinación de teclas Ctrl + Alt + S.
  • Computadoras portátiles: el modelo y el número de serie de las computadoras portátiles HP se pueden encontrar en la etiqueta del código de barras en la parte posterior del producto, a menudo debajo de la batería. En algunos modelos de notebook, el modelo y el número de serie también se pueden encontrar iniciando sesión en Windows y presionando Fn + Esc en el teclado.
  • Impresoras: el modelo y el número de serie de las impresoras se muestran en la etiqueta con el código de barras.
  • Tableta: las tabletas HP tienen el modelo, el número de serie y otra información en etiquetas ubicadas en la parte posterior o en el borde inferior del dispositivo.

Para obtener información más detallada, vaya a esta página del sitio web de HP y haga clic en el botón (?) junto al campo de búsqueda. Se le mostrará un cuadro con instrucciones para encontrar el modelo de varios tipos de productos HP. Para obtener información detallada sobre cómo encontrar sus números de serie y números de producto, haga clic en los enlaces Cómo encontrar su número de serie y Cómo encontrar su número de producto en la parte inferior de la caja.

Descarga los controladores

Ahora puede pasar a la descarga del controlador real. Luego, conéctese al sitio web de HP, escriba el modelo del dispositivo que posee en el campo de búsqueda de la izquierda y presione el botón Buscar. Si desea evitar errores de escritura, ayúdese con las sugerencias de autocompletar que aparecen debajo de la barra de búsqueda.

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En este punto, si es necesario, seleccione el nombre exacto del dispositivo para el que necesita descargar los controladores de los resultados de la búsqueda. Luego, verifique si el sistema operativo detectado en el sitio web de HP es correcto (de lo contrario, haga clic en el elemento Cambiar y elija el correcto en los menús desplegables que aparecen), seleccione el software de instalación de controlador-producto ubicado en la parte inferior y haga clic en el botón Descargar para descargar los controladores.

Si no desea descargar el software HP para administrar impresoras, escáneres u otros dispositivos, sino solo los controladores necesarios para que estos últimos funcionen, seleccione la pestaña Controlador básico en lugar de la "Instalación del producto controlador-software "y haga clic en el botón Descargar relacionado únicamente con los controladores del dispositivo HP que tenga en su poder.

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Si no puede encontrar su dispositivo en el sitio web de HP, intente visitar esta página web y seleccionar una categoría de producto (por ejemplo, impresoras o monitores). De esta manera, paso a paso, debería poder encontrar el dispositivo adecuado y descargar sus controladores.

Instale los controladores

Una vez que se complete la descarga, haga doble clic en él para abrir el archivo que acaba de descargar (por ejemplo, DJ3630_Basicx64_1107.exe) y siga el asistente para completar la instalación de los controladores. Por lo general, simplemente haga clic en Siguiente / Siguiente y listo.

Al final del procedimiento, en el caso de las impresoras, se le pedirá que conecte el dispositivo a la computadora mediante un cable USB y siga las instrucciones en pantalla para completar el procedimiento de configuración inicial del dispositivo.

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Si está utilizando una Mac y no pudo instalar su dispositivo HP simplemente conectándolo a su computadora (la mayoría de las impresoras HP, por ejemplo, son reconocidas automáticamente por macOS), inicie el controlador descargado del sitio. de HP (debe ser un archivo en formato pkg) y siga las instrucciones en pantalla para proceder con su instalación. Por lo general, es suficiente hacer clic siempre en Continuar / Aceptar y luego escribir la contraseña de su cuenta de usuario en macOS (la que usa para acceder al sistema).

En el caso de la aplicación HP Easy Start (que se utiliza para administrar dispositivos como impresoras HP), simplemente extráigala del paquete zip que la contiene, arrástrela a Aplicacionesfolder> de macOS e inícielo.

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Los productos HP ya no son compatibles

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Aproximadamente 10 años después de su lanzamiento al mercado, HP elimina el soporte para sus productos y, en consecuencia, ya no le permite descargar los controladores necesarios para su funcionamiento.

Para saber si su dispositivo forma parte de los dispositivos que ya no son compatibles oficialmente con HP, visite esta página del sitio web de la empresa estadounidense. En caso de que el dispositivo ya no sea compatible, puede intentar buscar controladores en sitios de terceros, pero tenga cuidado. Vaya solo a sitios de confiabilidad probada, ya que en tales situaciones es muy fácil encontrar sitios de mala reputación que distribuyen malware.