Cómo retirar una oferta en eBay

di veteri.online

Después de agotar búsquedas en las librerías de tu ciudad, encontraste el libro que buscabas desde hace tiempo a la venta en una subasta en eBay. Ha leído atentamente las condiciones de venta y la descripción del producto y ha decidido realizar su oferta, convirtiéndose en el mejor postor. En los días posteriores a tu oferta, notaste que el vendedor ha cambiado la descripción del objeto, haciéndote cambiar de opinión sobre la compra. Si espera que alguien aumente y supere su oferta, debe saber que en este caso es su derecho solicitar la cancelación.

De hecho, eBay proporciona un procedimiento de ajuste extraordinario que le permite retirar su oferta en casos especiales, como errores al ingresar la cantidad a ofrecer o la modificación por parte del vendedor de la descripción del producto o las condiciones de venta. Si no eras consciente de esta posibilidad y ahora te sientes más aliviado por mis palabras, lo único que tienes que hacer es profundizar en el tema para saber más.

Si estás de acuerdo, no perdamos más tiempo charlando y pongámonos manos a la obra de inmediato. Póngase cómodo, tómese unos minutos de tiempo libre y déjeme explicarle cómo retirar una oferta en eBay tanto desde su computadora como desde teléfonos inteligentes y tabletas. Lee atentamente las instrucciones que estoy a punto de darte, elige la solución que creas que se adapta mejor a tus necesidades y te aseguro que podrás cancelar tu oferta en muy poco tiempo. ¡Disfruta la lectura!

Índice

  • Condiciones para retirar una oferta en eBay
  • Obtenga una oferta de eBay poniéndose en contacto con el vendedor
  • Retirar una oferta de eBay retirando ofertas
  • Obtenga una oferta de eBay de teléfonos inteligentes y tabletas

Condiciones para retirar una oferta en eBay

Antes de entrar en los detalles de esta guía y explicar cómo retirar una oferta en eBay, necesita conocer las condiciones para retirar una oferta en el famoso sitio de subastas. Recuerde, de hecho, que cuando puja por un producto a la venta en eBay, asume un compromiso vinculante.

Sin embargo, es posible cometer errores y, por este motivo, eBay permite el retiro de una oferta. La posibilidad de solicitar el retiro de una oferta depende de las circunstancias (monto incorrecto, imposibilidad de contactar al vendedor o descripción del objeto modificada) y la duración de la oferta en sí.

  • el anuncio caduca en más de 12 horas: se permite el retiro de la oferta. Se eliminan tanto la última oferta como la anterior.
  • el anuncio vence en menos de 12 horas: se permite el retiro de la oferta solo si se realiza en la última hora. En este caso, solo se elimina la oferta más reciente, mientras que las anteriores siguen siendo válidas.

Tenga en cuenta que el número total de ofertas retiradas en los últimos 6 meses se cuenta y está visible en el Perfil de comentarios, en la pestaña Comentarios como comprador. La solicitud excesiva de la opción de retiro ofrecida puede resultar en la suspensión de su cuenta.

Por último, debes saber que para anuncios en modo Cómpralo ahora, no está prevista la retirada de la oferta. Si ha cambiado de opinión o cometido un error, puede solicitar al vendedor que cancele el pedido: en caso de una respuesta negativa, no tiene más remedio que pagar la mercancía comprada para no incurrir en informes que también podrían resultar en el cierre de su cuenta.

Obtenga una oferta de eBay poniéndose en contacto con el vendedor

La primera solución a considerar para retirar una oferta en eBay, es elegir la forma más amigable y contactar al vendedor, para solicitar la cancelación de su oferta, explicando los motivos de la la solicitud.

Para retirar su oferta contactando al vendedor, conéctese al sitio web de eBay y haga clic en el botón Iniciar sesión en la parte superior izquierda, luego ingrese sus credenciales de inicio de sesión en Correo electrónico o nombre de usuario y Contraseña y haga clic en el botón Iniciar sesión para iniciar sesión en su cuenta.

Ahora, verifique el estado de su oferta haciendo clic en el artículo Mi eBay en la parte superior derecha y luego en la opción Ofertas / Propuestas, bajo el título Comprar en la barra lateral izquierda: si el producto aún está en oferta y usted es el mejor postor, presione el elemento Otras opciones debajo del botón Visitar la tienda del vendedor y haga clic en en Contactar con el vendedor en el menú que aparece.

En la nueva página abierta, presione el botón Seleccionar un objeto, seleccione el producto para el que desea cancelar la oferta y haga clic en el botón Continuar. En la sección Seleccionar un tema, coloque la marca de verificación junto a Otro y haga clic en el botón Contactar con el vendedor. Luego, escriba el asunto de su mensaje en el campo Ingrese un tema (por ejemplo, Retirar oferta) y escriba su solicitud en el campo Ingrese la suya aquí pregunta.

Si desea recibir una copia de la solicitud en su dirección de correo electrónico, marque la casilla de verificación junto a Enviar una copia a mi dirección de correo electrónico, luego ingrese el código de verificación que se muestra en en el campo correspondiente y haga clic en el botón Enviar para enviar su solicitud y cancelar la oferta.

Debes saber que puedes poner en práctica esta solución incluso si la subasta ha expirado y has ganado el producto como mejor postor o si has comprado un artículo con la función Cómpralo ahora. En este caso, no tendrás que solicitar el retiro de la oferta sino la cancelación del pedido. Para obtener más información, te dejo con mi guía sobre cómo cancelar una compra en eBay.

Retirar una oferta de eBay retirando ofertas

Si no ha recibido ninguna respuesta al ponerse en contacto con el vendedor o si prefiere proceder de otra manera, puede retirar una oferta de eBay mediante Retiro de ofertas, una función que le permite Solicite la eliminación de la oferta directamente a eBay.

Para solicitar la cancelación de una oferta mediante el formulario Retiro de ofertas, conectado al sitio de eBay, haga clic en el botón Iniciar sesión, introduzca sus datos de inicio de sesión en el correo electrónico o los campos de nombre de usuario y Contraseña y presione el botón Iniciar sesión para iniciar sesión en su cuenta.

Ahora, haga clic en Mi eBay, busque el artículo por el que es el mejor postor y que ya no desea comprar y observe el número de artículo que se muestra debajo del título producto (entre paréntesis), luego conéctese a la página de Retiro de ofertas de eBay y complete el formulario que se le propone ingresando los datos solicitados.

Luego, ingrese el número del producto que anotó anteriormente en el campo Número de asunto del listado en cuestión e indique el motivo del retiro seleccionando una de las opciones presentes ( Cantidad incorrecta ​​fuerte >, El vendedor ha cambiado la descripción del artículo y No es posible ponerse en contacto con el vendedor) a través del menú desplegable en Motivo del retiro. Luego haga clic en el botón Cobrar oferta para solicitar la cancelación de su oferta.

Si todo salió bien, verá el mensaje Todas las ofertas realizadas para el número de artículo [número de artículo] se cancelaron y su explicación se registró.

Si, por el contrario, ha realizado una oferta sobre un producto con el método Propuesta de compra, puede solicitar la cancelación mediante un formulario específico. Conéctese, por tanto, a la página Cancelación de la propuesta de compra, introduzca el número del anuncio en el campo Número de objeto y haga clic en el botón Continuar.

En la nueva página abierta, indique el motivo del retiro de la propuesta utilizando el menú desplegable bajo el encabezado Elija un motivo de cancelación y seleccione una de las opciones disponibles entre Importe incorrecto, Descripción del artículo modificada por el vendedor y No se puede contactar con el vendedor y haga clic en el botón Cancelar oferta para cancelar su propuesta de compra.

Obtenga una oferta de eBay de teléfonos inteligentes y tabletas

Si prefiere retirar una oferta de eBay de teléfonos inteligentes y tabletas, debe descargar la aplicación eBay Shopping disponible de forma gratuita para Android e iOS.

Después de descargar la aplicación de eBay de la tienda de su dispositivo, iníciela y toque el elemento Mi eBay en el menú inferior, luego presione el botón Iniciar sesión, ingrese sus credenciales de inicio de sesión. en los campos Nombre de usuario o correo electrónico y Contraseña y toca el botón Iniciar sesión.

Ahora, vuelve a pulsar el artículo Mi eBay, toca la opción Ofertas y propuestas y selecciona el anuncio de tu interés para acceder a su descripción. En la nueva pantalla que se muestra, desplácese hacia abajo y presione el elemento Hacer una pregunta al vendedor, luego seleccione la opción Pregunta genérica usando el menú desplegable junto al elemento Asunto, ingrese su solicitud en el campo correspondiente y presione el botón Enviar para enviar el mensaje y solicitar el retiro de la oferta.

Si, por el contrario, desea solicitar la cancelación de la oferta mediante el formulario Retiro de ofertas, toque Mi eBay, seleccione la opción Ayuda y contactos y presiona Quiero retirar una oferta. Ahora, toque la opción Retirar oferta, vuelva a ingresar sus credenciales de inicio de sesión (si es necesario) y complete el formulario Retiro de ofertas.

Luego ingrese el número de artículo en el campo Número de artículo del listado en cuestión, seleccione el motivo de la cancelación usando el menú desplegable Motivo de retiro, presione el Botón Recoger oferta y listo.