Cómo restablecer el Echo Dot

di veteri.online

Desde hace unos días, su Amazon Echo Dot ya no parece responder correctamente a los comandos y ha pensado en restablecerlo, para ver si esto desbloquea la situación. El problema, sin embargo, es que nunca antes ha realizado una operación de este tipo y, por lo tanto, no tiene la menor idea de cómo proceder.

¿Cómo se dice? La situación es precisamente esta y ¿te gustaría saber si puedo ayudarte a alcanzar tu objetivo? Por supuesto que sí, ¡Dios no lo quiera! Si me presta unos minutos de su atención, puedo mostrarle cómo restablecer el Echo Dot de la manera más sencilla posible.

Al contrario de lo que pueda pensar, no tendrá que hacer nada particularmente complejo o fuera de su alcance. Además, te aseguro que podrás hacer de todo independientemente del modelo de Echo Dot que tengas, ya que las indicaciones que te daré se aplican a todas las generaciones de este dispositivo. Ánimo entonces: prohíbe la charla y pongámonos manos a la obra. ¡Te deseo una feliz lectura y te deseo mucha suerte en todo!

Índice

  • Cómo restablecer el Echo Dot
    Cómo reiniciar Echo Dot
    Cómo restablecer Echo Dot
    Cómo disociar Echo Dot
  • Cómo configurar Echo Dot después de reiniciar
  • En caso de dudas o problemas

Cómo restablecer el Echo Dot

Si está interesado en comprender cómo restablecer Echo Dot, siga las instrucciones a continuación. No solo te ensuciaré cómo realizar el reinicio real del dispositivo, sino también cómo reiniciarlo y cómo desvincularlo de tu cuenta de Amazon (dos operaciones menos drásticas que la primera pero que, en algunos casos, podrían ser igual de útil).

Cómo reiniciar Echo Dot

Amazon Echo Dot

Antes de explicar cómo restablecer el Echo Dot en el sentido estricto del término, parece correcto mostrarle cómo reiniciar el dispositivo: una solución menos "agresiva" pero que en algunos casos aún puede ser suficiente para hacer frente a los problemas y el mal funcionamiento de los altavoces inteligentes de Amazon.

Reiniciar el Echo Dot, de hecho, puede permitirle resolver cualquier bloqueo en el dispositivo y solucionar problemas relacionados con la conexión Wi-Fi o la no recepción y procesamiento de comandos.

Dicho esto, para reiniciar tu Echo Dot, todo lo que tienes que hacer es desenchufar el cable de alimentación del dispositivo o desconectar su fuente de alimentación de la toma de corriente, espera unos segundos y reconectar el todo.

Después de completar los pasos en cuestión, el Echo Dot se encenderá nuevamente y, en unos momentos, estará operativo nuevamente. En ese momento, podrá averiguar si las dificultades que estaba experimentando realmente se han resuelto o no. Si los problemas persisten, continúe leyendo esta guía para comprender cómo devolver el dispositivo a las condiciones de fábrica y, con suerte, hacer que la situación vuelva a la normalidad.

Cómo restablecer el Echo Dot

Restablecer Echo Dot 3

¿Reiniciar su Echo Dot no resolvió los problemas que estaba teniendo? En este caso, te recomiendo que vayas por el camino difícil y restablezcas el dispositivo al estado de fábrica.

Si necesitas restablecer el Echo Dot 3, todo lo que tienes que hacer es mantener presionada la tecla de acción (la que tiene el ícono del círculo) ubicado en la parte superior del dispositivo durante 25 segundos. Al hacerlo, el anillo de luz en el dispositivo primero se volverá naranja y luego azul, después de lo cual se apagará y se volverá naranja nuevamente, esperando una nueva configuración a través de la aplicación Alexa.

Si, por otro lado, desea restablecer el Echo Dot 2 (que, debe señalarse, nunca se ha comercializado oficialmente en Italia), haga esto: mantenga la tecla Micrófono apagado (el que tiene el icono de micrófono tachado) y la tecla para bajar el volumen (el que tiene el (-) símbolo) ubicado en la parte superior del dispositivo durante unos 20 segundos, hasta que el anillo de luz del dispositivo se vuelva naranja.

El procedimiento para resetear el Echo Dot 1 (que, como el Echo Dot de segunda generación, nunca se ha vendido en los canales oficiales de Amazon en Italia) es tan sencillo como los ya vistos para otros modelos. Para tener éxito en su intento, de hecho, todo lo que tiene que hacer es presionar el botón Restablecer (el pequeño, negro y con sangría) en la parte posterior del dispositivo, usando un clip o en cualquier caso un objeto delgado y puntiagudo hasta que el anillo de luz del dispositivo se vuelva naranja.

Cómo disociar Echo Dot

Aplicación Alexa

Después de restablecer el Echo Dot, es posible que deba disociar el dispositivo de su cuenta de amazon, quizás porque tiene la intención de conectarlo a una cuenta diferente.

Para hacer esto, abra la aplicación Alexa para Android o iOS / iPadOS, inicie sesión en su cuenta de Amazon (si es necesario) y seleccione el elemento Dispositivos en la parte inferior derecha, luego toca Echo & Alexa ubicado en la parte superior y selecciona el nombre del dispositivo para eliminarlo de tu cuenta.

En la siguiente pantalla, presiona el ícono con la rueda dentada en la parte superior derecha, desplázate hacia abajo en la nueva pantalla que se muestra y toca el enlace Anular registro que encontrarás junto a las palabras. Registrado en [tu nombre]. Luego, confirme sus intenciones tocando el elemento Anular registro nuevamente, en respuesta a la advertencia que aparece en la pantalla.

Además de los teléfonos inteligentes y las tabletas, puede desvincular el Echo Dot de su cuenta de computadora mediante la aplicación web Alexa. Para hacer esto, abra el navegador que suele utilizar para navegar por Internet desde su computadora (por ejemplo, Cromo), vaya a la página de inicio de Alexa e inicie sesión en su Cuenta de Amazon (si es necesario).

En la nueva página que ahora se le muestra, haga clic en el elemento Configuración en la barra lateral izquierda y luego en el nombre del dispositivo a la derecha, en la sección Dispositivos.

Luego, desplácese hacia abajo en la nueva página que se muestra y haga clic en el botón Anular registro junto a Dispositivo registrado: [su nombre], luego confirme su deseo y eso es todo.

Cómo configurar Echo Dot después de reiniciar

Aplicación Alexa

Después de devolver su Echo Dot a las condiciones de fábrica, para volver a usarlo, debe realizar un nuevo procedimiento de configuración del dispositivo utilizando la aplicación Alexa para Android o iOS / iPadOS.

Entonces, inicie la aplicación en cuestión, inicie sesión en su cuenta de Amazon (si es necesario) y presione el botón en respuesta a la pantalla donde se le pregunta si tiene la intención de configurar un nuevo dispositivo.

Si la pantalla no aparece automáticamente, toque el elemento Dispositivos en la parte inferior derecha y toque el botón (+) en la parte superior. Luego elija la opción Agregar dispositivo del menú que aparece, toque el elemento Amazon Echo y luego seleccione Echo Dot de la lista que se propone para ti.

Ahora mire su Echo Dot: si el anillo de luz del dispositivo se vuelve naranja, presione el botón en la pantalla de la aplicación Alexa y comenzará el proceso del asistente de configuración del dispositivo. De lo contrario, intente restablecer el dispositivo nuevamente.

Luego, seleccione su red Wi-Fi de la lista de redes inalámbricas disponibles, ingrese la contraseña de acceso relativa (si está configurada) y, una vez establecida la conexión, toque el Continuar que apareció en la pantalla.

Después de completar el procedimiento de configuración, verá aparecer una nueva pantalla que le notificará de esto. En ese momento, puede decidir regresar a la pantalla principal de la aplicación presionando el botón Ir a la pantalla de inicio.

Además de la aplicación, también puede realizar el procedimiento de configuración de su Echo Dot desde computadora, utilizando la aplicación web Alexa. Para hacer esto, inicie el navegador en su PC, vaya a la página de inicio de Alexa e inicie sesión en su cuenta de Amazon (si es necesario).

En este punto, seleccione Configuración en el menú del lado izquierdo, haga clic en Configurar un nuevo dispositivo, a la derecha, seleccione Echo Dot en el ' lista de dispositivos que se te propone y sigue el asistente que se te propone, que es prácticamente el mismo que el que se acaba de ver en el móvil.

Después de eso, finalmente puede volver a usar su Amazon Echo Dot e interactuar con Alexa, siguiendo las instrucciones que también le di en mi guía sobre en función de los dispositivos de la gama Echo.

En caso de dudas o problemas

Soporte y asistencia de Amazon

¿Ha seguido las instrucciones contenidas en esta guía, pero aún tiene problemas para restablecer su Echo Dot? Dadas las circunstancias, le sugiero encarecidamente que eche un vistazo a la página de soporte de Echo Dot en el sitio web de Amazon, donde puede encontrar numerosas guías e información sobre el funcionamiento y uso del dispositivo.

Si aún así no puedes solucionarlo, te sugiero que te pongas en contacto directamente con Asistencia de Amazon por teléfono, correo electrónico, chat o incluso a través de la red social: para todos los detalles del caso, consultar mi tutorial sobre cómo ponerse en contacto con Amazon.