Cómo reiniciar Alexa

di veteri.online

Su Amazon Echo ya no parece responder a los comandos, ¿le gustaría restablecerlo para ver si la situación vuelve a la normalidad pero no sabe cómo hacerlo? Has decidido vender tu Amazon Echo, entonces, ¿te gustaría devolverlo al estado de fábrica para borrar todos tus datos en este último, pero no sabes cómo hacerlo? No te preocupes, estos son procedimientos muy sencillos de completar y, si quieres, te puedo explicar cómo hacerlo.

Si me dedicas unos minutos de tu tiempo libre, te puedo decir cómo resetear Alexa actuando de varias formas: en primer lugar te explicaré cómo resetear un dispositivo Amazon Echo reiniciándolo ; después de eso, le mostraré el procedimiento completo para restaurarlo al estado de fábrica. Finalmente, para completar la información, explicaré cómo disociar un dispositivo Alexa de una cuenta de Amazon y cómo "restablecer" una cuenta de Alexa eliminando todos los registros asociados con ella.

¿Entonces, qué piensas? ¿Estas listo para empezar? ¿Sí? Perfecto, ponte cómodo, reserva cinco minutos de tiempo libre y dedícate a leer lo siguiente. Intenta poner en práctica los "tips" que estoy a punto de darte y te aseguro que, en muy poco tiempo, podrás restaurar tu dispositivo Amazon Echo. Dicho esto, no me queda nada por hacer, excepto desearle buena lectura y mucha suerte en todo.

Índice

  • Cómo reiniciar Alexa
  • Come resettare i dispositivi Alexa
    Echo Dot
    Echo
    Echo Plus
    Dispositivi Echo con schermo
    Echo Input
  • Cómo configurar Alexa después de reiniciar
  • Cómo restablecer la cuenta de Alexa
    Olvidar un dispositivo de su cuenta
    Eliminar registros

Cómo reiniciar Alexa

Echo Dot

Si tiene la intención de restablecer Alexa después de problemas o mal funcionamiento de un dispositivo Amazon Echo, le recomiendo que no vaya directamente al "camino difícil" sino que intente un enfoque más "suave", por ejemplo, con un reinicio del dispositivo.

Al reiniciar tu Amazon Echo, de hecho, podrás solucionar cualquier bloqueo del mismo y solucionar problemas, como los relacionados con la conexión wifi (siempre que su causa no sea imputable al router en uso o, incluso , a un mal funcionamiento de la línea) o falta de transposición de los comandos. En resumen, como también ocurre con los PC y los teléfonos inteligentes, un reinicio puede ser la panacea para todos los males ... ¡pero hay que saber cómo hacerlo!

Si está buscando un botón de encendido / apagado en su Amazon Echo, podría continuar para siempre ... ¡porque no lo hay! Para reiniciar un dispositivo Alexa, de hecho, simplemente desconéctelo de la fuente de alimentación, espere unos segundos y luego vuelva a conectarlo.

Al volver a encenderlo, invocando a Alexa, podrás averiguar si los problemas que detectabas anteriormente han sido resueltos o no. Si no es así, continúa leyendo y descubre cómo restablecer Alexa para restaurar el dispositivo a las condiciones de fábrica.

Cómo restablecer los dispositivos Alexa

¿El procedimiento de reinicio de su Amazon Echo no dio los resultados deseados? ¿Quieres revender el dispositivo y, por lo tanto, estás buscando una forma de restaurarlo al estado de fábrica? Perfecto: a continuación encontrará todas las instrucciones que necesita, relativas a los distintos modelos de Amazon Echo disponibles en el mercado.

Echo Dot

Echo Dot

Mantén pulsado el botón Acción (el que tiene el icono de círculo) durante 25 segundos. El anillo de luz primero se volverá naranja, luego azul, luego se apagará y se volverá naranja nuevamente, esperando una nueva configuración del dispositivo a través de la aplicación Alexa.

Eco

Eco

Mantén presionadas las teclas Silenciar micrófono (la que tiene el ícono de micrófono tachado) y Volumen - durante 20 segundos. El anillo de luz se volverá naranja, esperando una nueva configuración del dispositivo a través de la aplicación Alexa.

Echo Plus

Echo Plus

Mantén presionadas las teclas Silenciar micrófono (la que tiene el ícono de micrófono tachado) y Volumen - durante 20 segundos. El anillo de luz se apagará y luego se encenderá nuevamente, esperando una nueva configuración del dispositivo a través de la aplicación Alexa.

Si quieres restablecer el dispositivo pero no quieres perder las conexiones de Alexa a los dispositivos inteligentes que tienes en casa, mantén presionado el botón Acción (el que tiene el ícono circular) para 20 segundos.

Dispositivos de eco con pantalla

Echo Spot

Si tiene un Amazon Echo con una pantalla, como Echo Spot, Echo Show o Echo Show 5, puede recuperar el dispositivo al estado de fábrica a través del menú de configuración: para acceder a él, diga el comando de voz "Alexa, vaya a configuración", o deslice hacia abajo en la pantalla y presione el icono de engranaje .

En este punto, vaya a Opciones del dispositivo, seleccione el elemento Restablecer la configuración de fábrica (o el Restablecer la configuración de fábrica, pero mantenga las conexiones de los dispositivos domésticos inteligentes, si está disponible y si pretendes mantener la conexión con los dispositivos inteligentes conectados al Echo) y confirma presionando el botón > que aparece en la pantalla.

Alternativamente, puede restablecer completamente su Amazon Echo con pantalla (también perdiendo la conexión con los dispositivos inteligentes instalados en la casa) presionando simultáneamente las teclas Silenciar volumen (la que tiene el ícono del círculo tachado) y Volumen - durante unos 15 segundos, hasta que aparezca el logotipo de Amazon en la pantalla.

Entrada de eco

Entrada de eco

Mantén pulsado el botón Acción (el que tiene el icono de círculo) durante 25 segundos. El anillo de luz primero se volverá naranja, luego azul, luego se apagará y se encenderá nuevamente, volviéndose naranja nuevamente. Por lo tanto, deberá realizar una nueva configuración del dispositivo a través de la aplicación Alexa.

Si alguno de los pasos no le resulta claro y / o necesita más información sobre cómo restablecer Alexa, lo invito a consultar esta página de soporte oficial de Amazon, donde hay instrucciones detalladas sobre cómo restablecer todos los dispositivos de la familia Echo.

Cómo configurar Alexa después de reiniciar

Aplicación Alexa

Una vez que hayas completado el procedimiento de reseteo de Alexa, debes proceder con la nueva configuración de Amazon Echo: en este sentido, si aún no lo has hecho, descarga la aplicación Alexa para Android o iOS, ejecútala. e inicie sesión con su cuenta de Amazon.

En este punto, seleccione la pestaña Dispositivos, ubicada en la parte inferior derecha, presione el botón (+), en la parte superior derecha, y seleccione la opción Agregar dispositivo en el menú que aparece en la pantalla. Una vez hecho esto, indique el tipo de Amazon Echo que está a punto de configurar (por ejemplo, Echo, Echo Dot o Echo Spot) y presione el botón Continuar para iniciar el asistente de configuración del producto.

Si no ve la luz naranja en su Amazon Echo, asegúrese de haber realizado el procedimiento de reinicio correctamente y, si es necesario, repítalo. Luego presione el botón Continuar en la aplicación Alexa y acceda al menú Configuración> Wi-Fi de su teléfono inteligente (o tableta), para conectarse al Amazon network -xxx generado por su Amazon Echo. Una vez hecho esto, vuelva a la aplicación Alexa y presione el botón Continuar.

Luego seleccione la red Wi-Fi a la que desea conectar su Amazon Echo, espere unos segundos a que esto se configure en el dispositivo (es posible que se le pida que ingrese la clave de acceso relativa) y presione nuevamente en Continuar. Finalmente, indique la habitación donde ha ubicado su Echo (por ejemplo, Cocina) y haga clic en Continuar y Saltar, para concluir el asistente de configuración de Alexa.

Ahora puede usar su Amazon Echo e interactuar con Alexa libremente, siguiendo las instrucciones que le di en mi tutorial sobre cómo funciona con dispositivos Amazon Echo.

Cómo restablecer la cuenta de Alexa

¿No es su intención restablecer un dispositivo, sino una cuenta de Alexa? Entonces creo que esta es la sección del tutorial que más te conviene: de hecho vamos a descubrir, juntos, cómo disociar un dispositivo Echo de una cuenta de Amazon y cómo eliminar el asociado registros a una cuenta de Alexa.

Desemparejar un dispositivo de su cuenta

Desvincular el dispositivo de la aplicación Alexa

Si desea desvincular un dispositivo Echo de su cuenta de Amazon y, por lo tanto, tiene la opción de vincularlo a otra cuenta, proceda de la siguiente manera.

En primer lugar, inicie la aplicación Alexa para Android o iOS, vaya a la pestaña Dispositivos ubicada en la parte inferior derecha, luego en Echo & Alexa sección y seleccione el nombre del dispositivo que desea eliminar de su cuenta.

Una vez hecho esto, desplácese hasta la parte inferior de la página que se abre, toque el elemento Anular registro y confirme su elección, respondiendo Anular registro al aviso que aparece en la pantalla.

Bueno: ahora solo tiene que configurar su Echo nuevamente y asociarlo con la cuenta de Amazon que desee, siguiendo el asistente de configuración de la aplicación clásica de Alexa.

Eliminar las grabaciones

Eliminar registros de Alexa

¿Desea restablecer su cuenta de Alexa, en el sentido de que desea eliminar todas las grabaciones que Amazon guarda cuando se envía un comando de voz a los dispositivos Echo? No hay problema, tú también puedes hacer esto. Sin embargo, antes de continuar, tenga en cuenta que Amazon se reserva el derecho de mantener ciertos registros, como los relacionados con solicitudes de suscripción, compras en línea, mensajes a amigos y configuración de alarmas (para garantizar un mejor funcionamiento del servicio, por ejemplo, de la empresa liderada por Jeff Bezos).

Dicho esto, para continuar con la eliminación de los registros vinculados a su cuenta de Alexa, simplemente puede decir el comando "Alexa, borre todo lo que dije hoy" que, sin embargo, como se comprende fácilmente, solo elimina los registros de las últimas 24 horas. Para eliminar grabaciones más antiguas, debe usar la aplicación Alexa para Android o iOS o el panel de administración de su cuenta de Amazon.

En el primer caso, inicie la aplicación Alexa en su teléfono inteligente o tableta, presione el botón ☰ ubicado en la parte superior izquierda y seleccione Configuración en el menú que se abre. A continuación, haga clic en Privacidad de Alexa> Revisar historial de voz y elija qué grabaciones ver en el menú desplegable Intervalo de fechas: puede elegir ver hoy, ayer, esta semana, este mes o el historial completo. Como alternativa, puede hacer clic en la opción Personalizado y establecer un intervalo de fechas personalizado.

Una vez hecho esto, haga clic en Eliminar todos los registros de [intervalo de tiempo], responda al mensaje que aparece en la pantalla y listo. Alternativamente, puede eliminar grabaciones individuales colocando la marca de verificación junto a los elementos que les conciernen y luego haciendo clic en Eliminar grabaciones seleccionadas y en .

Si prefiere actuar como una PC, consulte esta página, inicie sesión en su cuenta de Amazon (si es necesario), haga clic en Revisar el historial de voz y proceda como se explicó anteriormente en los pasos dedicados a la aplicación Alexa. para teléfonos inteligentes.

Para obtener más información sobre cómo borrar el historial de comandos dados a Alexa, consulte esta página de soporte oficial de Amazon.