Cómo recibir una factura de Amazon

di veteri.online

¿Ha comprado un producto en Amazon, necesita descargar el recibo de compra correspondiente pero no sabe cómo hacerlo? ¿Necesita una factura para los artículos comprados en Amazon para su negocio pero no sabe cómo proceder? No te preocupes, si quieres, estoy aquí para ayudarte. En la guía de hoy, de hecho, te mostraré cómo recibir una factura de Amazon para todos los pedidos adquiridos en la famosa plataforma de comercio electrónico.

En primer lugar, te mostraré los procedimientos a seguir para descargar los recibos o facturas de compra y, en caso de que tengas problemas para visualizarlo o no lo hayas recibido en absoluto, te explicaré cómo contactar con el servicio de atención al cliente de Amazon o con el vendedor para solicitar un Copiar. Además, en caso de que necesites una factura con tu número de seguro social, te proporcionaré alguna información útil para tener éxito en tu objetivo.

No puedo esperar para empezar, ¿verdad? En este caso, no debemos perder más tiempo precioso: siéntate cómodamente, presta atención a los consejos que te sugeriré en los próximos capítulos e intenta ponerlos en práctica para lograr tu objetivo. ¡No me queda nada por hacer más que desearle una buena lectura!

Índice

  • Cómo recibir una factura de Amazon
  • Cómo solicitar una factura de Amazon
    Computadora
    Smartphones y tablets
  • Solicite una factura de Amazon con un código de impuestos

Cómo recibir una factura de Amazon

recibo de amazon

Si ha comprado un producto en Amazon y ahora desea recibir la factura o el recibo de compra correspondiente, solo puede continuar a través del sitio web oficial de la famosa plataforma de comercio electrónico. Puede continuar a través del navegador desde su PC o, si lo desea, incluso desde su teléfono inteligente o tableta activando el modo de visualización de escritorio del sitio.

Debes saber que, en general, para los pedidos realizados en Amazon, se encuentra disponible un documento resumen que certifica el monto gastado. Este documento, también llamado recibo de compra, no es comparable a la factura, ya que no es posible deducir el IVA con él.

En general, a efectos de la garantía legal de un producto, el recibo de compra es más que suficiente para un consumidor. La factura, por otro lado, es un documento importante para los sujetos pasivos y está disponible solo si tiene una cuenta de Amazon Business o si ha agregado su número de IVA o código fiscal mediante el panel correspondiente. Amazon cuenta.

Si quieres seguir en esta dirección, lo que tienes que hacer es llegar al enlace que te he facilitado, seleccionar el país de residencia y rellenar el formulario que se te muestra para transmitir la información de facturación, teniendo cuidado de seleccionar la pestaña Persona física, en el caso de persona física con CIF, o Empresa, en el caso de CIF intracomunitarios, Entidades locales o legales con código fiscal.

número de IVA de Amazon

De esta forma, para todos los nuevos pedidos que se realicen, se generará la factura de acuerdo con la información transmitida. Les recuerdo que el proceso de tramitación de este caso tardará hasta un máximo de cuatro días hábiles: tiempo necesario para que el NIF o CIF sea validado y, por tanto, utilizado para la facturación de nuevos pedidos.

Les recuerdo que la factura o el recibo de compra no está disponible en algunos casos concretos, los cuales ilustré a continuación.

  • Los pedidos vendidos por Amazon aún no se han enviado.
  • Pedidos realizados antes del registro del número de IVA.
  • Pedidos de Amazon marcados como regalo y enviados antes del 15 de julio de 2016.
  • Pedidos de Marketplace, incluidos los pedidos de productos vendidos por proveedores externos administrados por Fulfillment by Amazon que no participan en el programa de servicio de cálculo de impuestos de Amazon.
  • Pedidos de tarjetas de regalo comprados antes del 17 de agosto de 2016.

Para ver el recibo de compra o la factura, debe actuar a través de la sección de resumen del pedido, ingresando al sitio web de Amazon e iniciando sesión con sus credenciales. Una vez hecho esto, todo lo que tiene que hacer es hacer clic en el elemento Pedidos, que se encuentra en la parte superior derecha de la barra de menú, y ubicar el producto comprado para el que desea descargar el documento de compra.

Después de identificarlo, haga clic en el elemento Factura a su derecha y, en el cuadro que se le muestra, haga clic en la opción Factura o en ese Factura o nota de la tarjeta de crédito. Al hacerlo, podrá ver el recibo de compra simple o, alternativamente, la factura.

descargar factura de amazon

Para los productos vendidos por otros vendedores que utilizan la plataforma de Amazon, la factura puede estar disponible en el panel de pedidos, si se han unido al programa Amazon Tax Calculation Service: este servicio permite a Amazon gestionar la facturación de otros vendedores. , lo que le permite emitir una factura regular o un recibo de compra.

Si el vendedor no se adhiere a este programa, lo más probable es que envíe la factura directamente a su dirección de correo electrónico dentro de unos días hábiles después de recibir el pedido o la pondrá a disposición directamente en el paquete enviado.

Si no ha recibido la factura, deberá ponerse en contacto con el vendedor y solicitar una copia. En este caso, te recomiendo que leas el siguiente capítulo del tutorial, en el que te mostraré cómo recibir la factura de un tercero vendedor o de Amazon, en caso de que no puedas descargarla desde la sección relativa a tu pedidos.

Cómo solicitar una factura de Amazon

Puedes solicitar una factura o un recibo de compra directamente al servicio de atención al cliente de Amazon, en caso de que no tengas la posibilidad de descargarlo a través de la sección Pedidos. Además, también es posible solicitar una factura para los pedidos realizados antes de registrar el número de IVA en la cuenta de Amazon, pero para los que no han pasado más de siete días desde que se realizó el pedido.

Además, puedes solicitarlo para artículos vendidos por terceros externos a Amazon, en el caso de que hayan transcurrido varios días sin haberlo recibido aún, utilizando una sección especial de esta plataforma de comercio electrónico. Le mostraré cómo hacer esto con los consejos que encontrará en los siguientes capítulos.

Ordenador

solicitud de factura de amazon

Para solicitar una factura o un recibo de compra del Servicio de atención al cliente de Amazon, comuníquese con ellos mediante el formulario correspondiente en el sitio web oficial. En la sección ¿Cómo podemos ayudarlo?, presione el botón Un pedido realizado y seleccione el producto que le interese entre los enumerados. Si no lo encuentra, haga clic en el botón Elegir otro pedido, ubicado en la parte superior derecha, para acceder a la lista completa de sus pedidos.

Una vez hecho esto, coloque una marca de verificación en su casilla junto al pedido y luego vaya a la sección Cuéntenos mejor su problema, que encontrará a continuación. En el menú desplegable junto al elemento Seleccionar un problema, elija la opción Solicitar factura y luego presione el botón Correo electrónico, que que encuentras en la sección Contáctanos.

Al hacerlo, se le mostrará un nuevo formulario que resumirá la información previamente seleccionada y en el que deberá escribir un mensaje relacionado con su solicitud. En este punto, formula tu solicitud, indicando el motivo por el que quieres recibir una copia de la factura y cualquier dato de facturación. Luego presione el botón Enviar para enviar la solicitud y ser contactado por el servicio de atención al cliente de Amazon.

Si, por el contrario, desea recibir una factura de un vendedor fuera de Amazon, vaya a la sección Pedidos y localice el producto para el que desea recibir asistencia. En este punto, debajo del nombre del producto, ubique las palabras Vendido por y haga clic en el nombre del vendedor.

En la sección donde se le dirigirá, presione el botón Contactar con el vendedor, que se encuentra en la parte superior derecha, y seleccione, en la nueva pantalla de propuesta, el artículo Un pedido que he realizado. En este punto, seleccione el producto de la lista o, si no lo encuentra, haga clic en Elegir otro pedido, para ver la lista completa de productos comprados a ese vendedor. .

factura de amazon del vendedor

En este punto, después de identificar el producto de su interés y seleccionarlo, use el menú desplegable a continuación para elegir la opción Solicitar factura. Una vez hecho esto, presione el botón Escribe tu mensaje para acceder a la sección para completar tu solicitud.

También puede acceder rápidamente a esta sección directamente desde el menú Factura de la sección Pedidos, a la derecha del producto. En el cuadro que se le muestra, elija la opción Solicitar factura.

Ahora, use el campo de texto apropiado para escribir el mensaje y presione la tecla Enviar correo electrónico para confirmar. Nuevamente, el vendedor se comunicará con usted por correo electrónico dentro de unos días hábiles para procesar su solicitud.

Smartphones y tablets

solicitud de factura smartphone amazon

La factura o el recibo de compra también se pueden solicitar a través de la aplicación gratuita Amazon para Android e iOS o navegando por el sitio web oficial desde el navegador del teléfono inteligente o tableta. Actuar a través de la aplicación o el navegador es indiferente, ya que los procedimientos descritos son los mismos.

Para solicitar una factura o un recibo de Amazon, inicie la aplicación Amazon o vaya al sitio web e inicie sesión con sus credenciales. Una vez hecho esto, haga clic en el icono , ubicado en la parte superior izquierda, y haga clic en el elemento Servicio al cliente, en el cuadro que ve. En la nueva pantalla que se te muestra, desplázate hasta la parte inferior de la página y presiona las palabras Contáctanos.

En este punto, seleccione los elementos Comuníquese con el servicio de atención al cliente por correo electrónico> Un pedido que he realizado> Solicitar factura, coloque el signo de cheque junto al pedido de su interés y presione el botón Continuar con el servicio de atención al cliente. Una vez hecho esto, use el campo de texto que se le muestra para formular su solicitud y luego presione el botón Enviar correo electrónico para enviar la solicitud.

Si, por el contrario, desea recibir la factura del vendedor externo a Amazon, puede contactarlo desde un navegador web en una PC, utilizando el procedimiento que indiqué en este capítulo, o actuando como teléfono inteligente y tableta a través de la vista de escritorio del navegador. br>

Solicite una factura de Amazon con un código de impuestos

Si eres un particular y necesitas factura de un producto específico comprado en Amazon, tendrás que seguir un procedimiento diferente a los que indiqué en los capítulos anteriores.

De hecho, a diferencia de lo que ya te he descrito en esta guía, para solicitar la emisión de una factura con código fiscal para un único producto tendrás que enviar un correo electrónico al Departamento de Facturación, usando la dirección.

Te advierto que, en la formulación de tu solicitud, los datos personales que indiques deben corresponder a los asociados al medio de pago elegido para la compra de ese producto en concreto. De hecho, Amazon no podrá pagar una factura a otra persona que no sea la que realizó el pago.

Además, Amazon aplicará automáticamente el IVA al porcentaje que establece la ley. Sin embargo, si existen los requisitos legales, es posible solicitar la correcta aplicación del IVA, recibiendo la devolución de la diferencia pagada.

Esto ocurre, por ejemplo, en el caso de las ayudas técnicas y informáticas para personas con discapacidad que tienen IVA reducido. Los documentos que se adjuntarán a la solicitud son los indicados en la sección correspondiente del Servicio de Atención al Cliente de Amazon.