Cómo realizar un seguimiento de mis pedidos de eBay

di veteri.online

Después de leer mi guía sobre cómo comprarlo en eBay, ha realizado correctamente su primera compra en el famoso sitio de compras en línea y también ha completado el pago. En un intento de ver el estado del pedido y anotar el código de envío para realizar un seguimiento de la entrega, sin embargo, no pudo encontrar la sección con el resumen de sus pedidos y, ahora, no sabe cómo para obtener la información que busca.

Si este es realmente el caso y todavía se está preguntando “cómo realizar un seguimiento de mis pedidos en eBay”, permítame decirle cómo hacerlo. Si me dedicas unos minutos de tu tiempo libre, puedo mostrarte el procedimiento detallado tanto para encontrar tus pedidos más recientes y ver sus datos como para rastrear la lista completa de compras realizadas en eBay en los últimos años.

¿Cómo se dice? ¿Es eso exactamente lo que querías saber? Así que no perdamos más tiempo charlando y actuemos de inmediato. Póngase cómodo, tómese todo el tiempo que considere oportuno y dedíquese a leer los siguientes párrafos. Siguiendo cuidadosamente las instrucciones que estoy a punto de darte e intentando ponerlas en práctica, estoy seguro de que podrás encontrar toda la información relacionada con tus pedidos en eBay. ¿Dejalo ser?

Índice

  • Cómo rastrear un pedido en eBay desde una computadora
  • Cómo rastrear pedidos en eBay desde teléfonos inteligentes y tabletas
  • En caso de problemas

Cómo rastrear un pedido en eBay desde una computadora

Cómo realizar un seguimiento del pedido en eBay

Si se está preguntando "cómo realizar un seguimiento de mis pedidos en eBay", todo lo que tiene que hacer es acceder a la sección Historial de compras de su cuenta, donde puede ver rápidamente ambos estados de los pedidos más recientes que la lista completa de compras realizadas en eBay en los últimos dos años.

Para encontrar un pedido en eBay, conéctese a la página principal del famoso sitio de compras en línea y, si aún no lo ha hecho, acceda a su cuenta: para hacerlo, haga clic en el elemento Iniciar sesión, en la parte superior izquierda, ingrese sus credenciales de inicio de sesión en los campos Correo electrónico o nombre de usuario y Contraseña y haga clic en el botón Iniciar sesión.

Una vez hecho esto, haz clic en la opción Mi eBay, en la parte superior derecha, y elige el elemento Historial de compras en el menú que se abre. Alternativamente, puede hacer clic en la opción Hola, [nombre], en la parte superior izquierda, seleccionar el elemento Configuración de la cuenta y, en la nueva página abierta, elegir el pestaña Actividades.

En la nueva pantalla que se muestra, se enumeran las compras que ha realizado en eBay en los últimos 60 días, divididas en diferentes secciones: Artículos no pagados con pedidos realizados pero aún no pagados; Pedidos con la lista de sus últimas compras pagadas; Pedidos cancelados con los pedidos para los que ha solicitado y obtenido la cancelación y Devoluciones y pedidos cancelados con los artículos para los que ha solicitado la devolución.

Si el pedido que le interesa está visible en el cuadro Artículos no pagados, puede hacer clic en el botón Pagar ahora, elegir el método de pago que prefiera y hacer clic en el item Confirmar y pagar, para completar el pago. En ese sentido, es posible que mi guía sobre cómo pagar en eBay le resulte útil.

Alternativamente, al seleccionar la opción Otras acciones, puede solicitar al vendedor que cancelar cómpralo, indique que ya realizó el pago o comuníquese con el vendedor para obtener más información.

Si por el contrario ya ha realizado el pago del pedido que le interesa, se mostrará en el apartado Pedidos con los detalles relativos, como la fecha de compra ( Fecha del pedido), el número de pedido ( Número de pedido), el nombre del vendedor ( Vendido por), el costo total del pedido ( Pedido total) y el costo de los artículos individuales incluidos en el pedido en cuestión ( Precio del artículo).

Además, también puede comprobar si el artículo ha sido enviado ( el objeto ha sido enviado está visible) y, de ser así, controlar el estado del envío. Sin embargo, para hacer esto, el vendedor debe haber ingresado el código de envío: si está disponible, aparecerá el artículo Código de envío: [número de envío] y, al hacer clic en él, puede rastrear el envío y encontrar fuera de la fecha de entrega. Para obtener más información, te dejo con mi guía sobre cómo realizar el seguimiento de un paquete en eBay.

Seguimiento de envío de eBay

¿Cómo se dice? ¿Le gustaría saber si el vendedor le ha dejado comentarios sobre su transacción? En este caso, aún en la sección Pedidos, ubique el icono de sobre con una estrella: si está marcado, significa que el vendedor ya ha dejado su comentario. Al hacer clic en el elemento Dejar comentarios, puede evaluar su experiencia con el vendedor en cuestión.

Finalmente, me gustaría señalar que al seleccionar el año de compra de su interés a través del menú desplegable Ver pedidos desde, también puede rastrear un pedido anterior. Si no puede encontrar un orden determinado, es posible que lo haya ocultado seleccionando su opción Ocultar objetos. En este caso, coloque la marca de verificación junto al elemento Mostrar objetos ocultos, para mostrar también los artículos que ha ocultado anteriormente.

Cómo rastrear pedidos en eBay desde teléfonos inteligentes y tabletas

Cómo rastrear pedidos en eBay desde teléfonos inteligentes y tabletas

Si su intención es encontrar un pedido en eBay utilizando la aplicación oficial del servicio para dispositivos Android y iPhone / iPad, inicie este último, seleccione el elemento Mi eBa y y toca el botón Iniciar sesión. Luego presiona Usar correo electrónico o nombre de usuario, ingresa los datos de tu cuenta en los campos Nombre de usuario o correo electrónico y Contraseña y toca Iniciar sesión botón para iniciar sesión.

En este punto, vuelva a presionar la opción Mi eBay y seleccione Compras para ver la lista completa de pedidos realizados en eBay en los últimos años. Al presionar la opción Buscar, en la parte superior izquierda, puede buscar un artículo específico comprado, ingresando su nombre en el campo Buscar artículos comprados, mientras toca el elemento Filtro, puede elegir qué pedidos mostrar seleccionando las opciones de su interés entre Intervalo de fechas ( Todos, Últimos 60 días etc.) y Estado del pedido ( Todos, Artículos no pagados, Pedidos pagados, Listados cancelados etc.).

Después de identificar el pedido que le interesa, tóquelo para ver sus datos, como la fecha de venta, el servicio de envío elegido, el código de envío (si lo ha facilitado el vendedor) y la fecha de entrega (si ya se ha realizado).

Además, puede rastrear el envío presionando el botón Vigilar el paquete, repetir su compra, elegir la opción Comprar otro o escribir una reseña del producto y de el vendedor, tocando los botones Escribir una reseña y Dejar comentarios. Si por el contrario quieres contactar con el vendedor, elige la opción Contactar con el vendedor, mientras presionas el artículo Otras opciones puedes cancelar el pedido, iniciar la devolución. procedimiento e informar un problema con el pedido en cuestión.

En caso de problemas

Póngase en contacto con eBay en caso de problemas

Si has seguido en detalle las instrucciones que te he mostrado en los párrafos anteriores pero, a pesar de ello, no puedes rastrear un artículo que has comprado o tienes problemas con un pedido específico, te sugiero que accedas al Servicio de Atención al Cliente sección. eBay, tanto para intentar solucionar tus problemas con total autonomía como para obtener ayuda de eBay.

Para hacerlo desde una computadora, conectada a la página principal del famoso sitio de compras en línea, inicie sesión en su cuenta (si aún no lo ha hecho) y haga clic en la opción Ayuda y contactos, ubicada en el menu principal. En la página recién abierta, podrá ver todos sus pedidos más recientes (incluidos los que ha ocultado): al hacer clic en el pedido de su interés, podrá ver una serie de opciones ( Verifique el estado de envío del artículo, Cancelar un pedido, Obtenga ayuda para un artículo que no ha llegado, Devuelva un artículo para obtener un reembolso y Póngase en contacto con un vendedor) que le permitirá resolver sus problemas por su cuenta.

Si, por el contrario, prefiere ponerse en contacto con eBay directamente, desplácese hacia abajo en la página hasta encontrar la sección ¿Necesita más ayuda? y haga clic en el botón Contáctenos. . Luego, elija la opción que le interese entre Comprar, Envío y seguimiento y Devoluciones y reembolsos y siga las instrucciones que se muestran en la pantalla para informar su problema y obtenga ayuda.

Si prefiere continuar desde el teléfono inteligente y la tableta utilizando la aplicación de eBay, inicie esta última, seleccione la opción Mi eBay, en el menú inferior, y toque Ayuda. En este punto, el procedimiento es idéntico al que le acabo de indicar para obtener asistencia de una computadora. Para obtener más información, le dejo mi guía sobre cómo ponerse en contacto con eBay.