Cómo no ser estafado en eBay

di veteri.online

¿Ha encontrado algunos anuncios muy tentadores en eBay pero aún no ha realizado ninguna compra porque tiene miedo de haberse encontrado con estafas en línea? Entiendo tus preocupaciones, ¡pero no tienes que ser paranoico! Preguntarse cómo no ser estafado en eBay u otros sitios de comercio electrónico es legítimo, de hecho un deber, pero no debería ver "monstruos" por todas partes. También porque con una pizca de atención es posible realizar compras en eBay y muchas otras tiendas online con absoluta seguridad.

Si quieres aclarar el tema, dedícame parte de tu preciado tiempo libre y déjame explicarte cómo se perpetran las principales estafas en eBay: para que aprendas a reconocerlas y, sobre todo, a evitarlas. En aras de la integridad de la información, entonces, explicaré lo que podría hacer en el desafortunado caso de que se encuentre con estafas perpetradas en la famosa plataforma de compras en línea fundada por Pierre Omidyar.

Vamos, ponte cómodo, tómate el tiempo de leer atentamente los siguientes párrafos y, lo más importante, pon en práctica los "tips" que te daré. Verá, si sigue mi consejo, minimizará la posibilidad de encontrarse con una estafa de eBay y podrá comenzar a comprar en línea de una manera más informada. ¡Feliz lectura y felices compras!

Índice

  • Ejemplo de una estafa de eBay
  • Cómo evitar estafas en eBay
  • Qué hacer si ha sido estafado en eBay

Ejemplos de estafas en eBay

¿Cómo se perpetra una estafa en eBay? Responder a esta importante pregunta también le permitirá comprender cómo puede realmente defenderse de los malos que deambulan por el laberinto del conocido sitio de comercio electrónico. Para que comprenda cómo puede ocurrir una estafa en eBay, le daré un ejemplo concreto sobre una lectora leal que se llama " Francesca" (un nombre ficticio, de ¡Por supuesto!).

Hace un tiempo, Francesca me escribió contándome que lamentablemente fue víctima de una estafa de eBay, a pesar de ser una "fanática" de esta tienda online y usarla durante mucho tiempo tanto para vender como para comprar productos subastados.

Francesca participó en una subasta pero, lamentablemente, no pudo ganarla. Sin embargo, al final de la subasta, el vendedor se puso en contacto con ella y le ofreció comprarle de forma privada, por lo tanto, fuera de eBay, el producto que no había sido adjudicado. Descuidadamente, Francesca aceptó y pagó al vendedor (o mejor dicho, al estafador) haciendo una recarga de Postepay a su favor.

Pasada una semana, Francesca no ha recibido el producto comprado y por ello contacta con el vendedor para pedirle explicaciones al respecto. Este último responde que le habían devuelto el paquete porque se había equivocado en la dirección de envío y, habiendo borrado accidentalmente sus e-mails, ya no sabía cómo contactarla (¡pero mira qué "extraña" coincidencia!).

Francesca escribe un nuevo e-mail al vendedor indicándole su dirección de envío, pasan otros 15 días y, al no haber recibido aún respuesta de este último, Francesca le informa que lo va a denunciar a la Policía Postal. De repente responde una persona que se presenta como un "pariente" suyo, que le informa a Francesca que el vendedor lamentablemente está en el hospital (¡otra "extraña" coincidencia!).

A estas alturas Francesca ya no cree en todas estas excusas y echando un vistazo a eBay se da cuenta de que el estafador con el que lamentablemente tuvo que lidiar está lejos de estar enfermo ... sigue realizando operaciones en la plataforma de comercio electrónico mediante la búsqueda de otros usuarios desprevenidos.

La historia que le pasó a Francesca, que les acabo de describir, es una de las estafas más extendidas y, ay, también una de las más efectivas que se perpetran en detrimento de los usuarios: la compra fuera de eBay. Para defenderse de esta y otras estafas, no acepte por ningún motivo comprar fuera de eBay y siga las instrucciones que encontrará en las siguientes líneas para protegerse.

Cómo evitar estafas en eBay

Ahora es el momento de averiguar cómo no ser estafado en eBay. Todo lo que necesitas es un poco de sentido común, el sistema de comentarios en eBay y PayPal, que cuando se usa como método de pago te permite tener numerosas protecciones tanto como comprador como como vendedor.

Usa el sentido común

Usar el sentido común es lo primero que debe hacer para evitar estafas en eBay y, de manera más general, en la Web. Por lo tanto, si encuentra un anuncio en el que se le ofrece la compra de una última generación de teléfonos inteligentes a un precio por decir lo menos ridículo, ¡lo más probable es que se esconda una estafa detrás del anuncio!

Lo mismo ocurre cuando, por ejemplo, hay productos aparentemente de marca que tienen precios ventajosos pero provienen de China, Vietnam u otros países asiáticos: por muy tentadora que parezca la oferta, haría bien en prestar mucha atención, porque podría arriesgarse a comprar productos falsificados y, por lo tanto, incurrir en estafas.

Consultar comentarios

Verificar los comentarios del vendedor (o, si está vendiendo un producto usted mismo, los del comprador) puede ayudarlo a comprender si un usuario es más o menos confiable o si, en cambio, podría ser un estafador.

Dado que algunos usuarios logran "inflar" sus comentarios, por ejemplo, creando perfiles de eBay falsos y emitiendo comentarios positivos para ellos mismos, negociando comentarios positivos o incluso extorsionándolos a otros usuarios, le recomiendo que también compruebe cómo El usuario ha vendido (o comprado) muchos productos en eBay: cuanto mayor sea el número de productos vendidos y / o comprados, mayor será la puntuación de comentarios y menores las posibilidades de estar en presencia de un estafador.

Dicho esto, no te detengas en la mera puntuación presente en el feedback: antes de realizar una compra, tómate el tiempo y la molestia de leer también los distintos comentarios lanzados por otros usuarios que de alguna manera han tenido que ver con el usuario: así puede estar aún más seguro de su fiabilidad.

Consulta los métodos de pago aceptados.

Billetes en euros

verificar los métodos de pago aceptados por el vendedor también es otro paso que haría bien en tomar para evitar ser estafado en eBay. De hecho, si el vendedor solo acepta pagos en efectivo o mediante giro postal, debería comenzar a sospechar seriamente que un estafador está detrás de este último.

Utilice PayPal como método de pago

Siempre en el tema de los métodos de pago, intente utilizar en la medida de lo posible PayPal, un método de pago rápido y seguro gracias al cual todo aquel que tiene una dirección de correo electrónico puede enviar y recibir pagos en línea utilizando su cuenta bancaria o tarjeta de crédito.

Entre las muchas ventajas que ofrece PayPal se encuentra el Programa de Protección al Comprador de PayPal, gracias al cual puede recibir un reembolso del importe total de una compra realizada (incluidos los gastos de envío) si esta no se ajusta a la descripción hecho por el vendedor, muestra signos de daño o desgaste no indicado en la descripción o no se entrega.

Puede obtener más detalles sobre el Programa de protección del comprador de PayPal visitando las páginas de soporte relevantes que puede encontrar tanto en el sitio web de PayPal como en el sitio web de eBay.

Otros consejos útiles

Además de los consejos que enumeré en las líneas anteriores, hay otros consejos útiles que quizás desee tener en cuenta para evitar una estafa.

  • Analice detenidamente el anuncio: no descuide nada y tómese el tiempo para leer detenidamente las diversas condiciones establecidas por el comprador. Además, no olvides echarle un vistazo a las fotos del anuncio tratando de captar algún defecto del objeto que no haya sido resaltado en su descripción (rayones, grietas, lesiones, etc.).
  • Ponte en contacto con el vendedor para pedirle alguna aclaración. Antes de continuar con la compra de un artículo, intenta ponerte en contacto con el vendedor para despejar cualquier duda sobre el anuncio.
  • Envíe el producto a la dirección de envío correcta y utilice el envío rastreable; de esta manera, el comprador no podrá poner excusas sobre la entrega del producto comprado y usted no podrá tiene que hacer un reembolso que no se deba a este último.

Qué hacer si ha sido estafado en eBay

Si lamentablemente ha sido estafado en eBay, quizás porque no ha prestado atención a las sugerencias que le di en las líneas anteriores, intente ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente del famoso servicio de comercio electrónico visitando la página de contacto correspondiente y utilizando el derecho opción para informar el problema que ha encontrado.

Para ponerse en contacto con eBay después de una estafa, primero indique si ha encontrado el problema como comprador o vendedor haciendo clic en Comprar o Vender respectivamente. Luego, seleccione el problema específico que encontró seleccionando una de las opciones disponibles.

Por ejemplo, si ha comprado un producto pero no lo ha recibido, haga clic en los artículos Comprar> Pagar artículos> Artículo pagado pero no recibido, luego haga clic en el botón Abrir una solicitud y utilice uno de los métodos de contacto disponibles para ponerse en contacto con eBay (por supuesto, después de hacer intentos razonables de ponerse en contacto con el vendedor).

Puede ponerse en contacto con eBay por teléfono (disponible de lunes a viernes de 09:00 a 17:30) o por chat (de lunes a viernes de 09:00 a 20:00) y por correo electrónico.

Por supuesto, no puedo garantizar que eBay le reembolsará (especialmente si no ha utilizado PayPal como método de pago o si no ha prestado atención a una de las condiciones establecidas por el vendedor), pero aún así recomiendo que pruébalo. Como dicen en estos casos, ¡no está de más intentarlo!