Cómo eliminar una cuenta de eBay

di veteri.online

Después de leer mi guía sobre cómo funciona eBay, creó una cuenta en el famoso sitio de compras en línea pero, después de unos meses, se dio cuenta de que no la usaba en absoluto. Por este motivo, le gustaría volver sobre sus pasos y eliminar su perfil, sin embargo, no sabe cómo hacerlo. Si este es realmente el caso, permítame darle una mano y explicarle cómo tener éxito.

Si dedica unos minutos de su tiempo libre, puedo decirle cómo eliminar una cuenta de eBay mostrándole el procedimiento detallado para iniciar el proceso de eliminación de su perfil de su computadora, teléfono inteligente y tableta. En primer lugar, sin embargo, será un placer para mí proporcionarle toda la información necesaria para eliminar cualquier oferta de compra que haya enviado y finalizar cualquier actividad de ventas en curso. Además, te diré cómo cerrar una cuenta de vendedor y cómo eliminar permanentemente una cuenta suspendida en eBay.

Si estás de acuerdo, no perdamos más tiempo charlando y actuemos de inmediato: ponte cómodo, tómate todo el tiempo que creas necesario y dedícate a leer los siguientes párrafos. Te aseguro que, siguiendo mis instrucciones e intentando ponerlas en práctica en el dispositivo de tu interés, podrás cerrar tu cuenta de eBay en poco tiempo. ¡Feliz lectura y mucha suerte en todo!

Índice

  • Operaciones preliminares
  • Eliminar de forma permanente la cuenta de eBay
    Desde la computadora
    Desde teléfonos inteligentes y tabletas
  • Eliminar cuenta de eBay suspendida
  • Cerrar cuenta de vendedor de eBay

Operaciones preliminares

eBay

Antes de llegar al corazón de este tutorial y explicar cómo eliminar cuentas de eBay, puede ser útil saber qué implica eliminar una cuenta en el famoso sitio de compras en línea.

En primer lugar, debe saber que al eliminar su cuenta en eBay, ya no podrá vender ni comprar en este último. Además, perderá el acceso a la sección "Mi eBay" y, como resultado, se eliminarán todos sus comentarios (las calificaciones que reciba de otros usuarios después de realizar transacciones) y su historial de compras y ventas.

A la luz de lo anterior, antes de cerrar una cuenta de eBay, debes asegurarte de que no tienes una transición en curso y de haber pagado las compras. Para comprobarlo, inicie sesión en su cuenta de eBay y haga clic en los elementos Mi eBay y Resumen para ver las ofertas actuales, incluidas las propuestas de compra que haya enviado. En este sentido, puede que encuentre útil mi guía sobre cómo retirar una oferta en eBay.

Además, si ha creado una cuenta de vendedor y colocó un anuncio en eBay, asegúrese de haber eliminado todos los anuncios (si es así, mi guía sobre cómo eliminar un anuncio en eBay se puede utilizar.) y que el saldo de su cuenta es cero.

Para comprobarlo, haga clic en su nombre ubicado en la parte superior izquierda, seleccione la opción Configuración de la cuenta del menú que se abre y, en la nueva página que se muestra, ubique el elemento Saldo actual : si el saldo es negativo, haga clic en el elemento Pago único, visible en la sección Métodos de pago de las tarifas de eBay, luego seleccione el método de pago que prefiera ( PayPal, tarjeta de crédito o débito, cuenta bancaria y transferencia bancaria o postal) y complete el pago.

Eliminar de forma permanente la cuenta de eBay

El procedimiento para eliminar permanentemente una cuenta de eBay es rápido y sencillo. Todo lo que tiene que hacer es acceder a la configuración de la cuenta que desea eliminar, especificar los motivos del cierre e iniciar el proceso de eliminación. Será útil saber que eliminar una cuenta de eBay puede tardar hasta 30 días.

De computadora

Eliminar la cuenta de eBay de la computadora

Para eliminar permanentemente una cuenta de eBay de su computadora, conéctese a la página principal del famoso sitio de compras en línea y haga clic en la opción Iniciar sesión para acceder a su cuenta. Luego, ingrese sus datos de inicio de sesión en los campos Correo electrónico o nombre de usuario y Contraseña y presione el botón Iniciar sesión.

Ahora, haga clic en su nombre, visible en la parte superior izquierda, y elija la opción Configuración de la cuenta en el menú que se abre. Luego, asegúrese de haber seleccionado Mi cuenta en el cuadro Secciones y haga clic en la opción Cerrar mi cuenta, ubicada cerca de la Facturas. .

En la nueva pantalla que aparece, ubique el elemento Información de cancelación de la cuenta, haga clic en el botón Cerrar cuenta y especifique el motivo de su decisión seleccionando una de las opciones disponibles ( Problemas de seguridad , Problemas de facturación, Motivos personales, Motivos comerciales, Problemas relacionados con la cuenta y Problemas de uso del sitio web) a través del menú desplegable Seleccionar una categoría.

Dependiendo de la opción que haya elegido previamente para motivar el cierre de su cuenta, en la nueva pantalla que se muestra, especifique más el motivo de su elección, colocando la marca de verificación junto a una de las opciones disponibles (por ejemplo, No tener tiempo, nunca he usado mi cuenta, me mudo, etc.) en Seleccione un motivo y haga clic en Botón Continuar.

En la sección Ver una posible solución, según las opciones que haya elegido anteriormente, eBay le proporcionará algunas posibles soluciones para mantener su cuenta activa. Para continuar con el cierre, elija una de las opciones disponibles entre Sí, pero aún quiero cerrar mi cuenta y No, gracias, cierre mi cuenta en el menú desplegable. ¿El problema se resolvió? y haga clic en el botón Continuar.

Eliminar cuenta en eBay

Por último, coloque la marca de verificación junto a He leído y comprendido la información anterior y presione el botón Continuar. El mensaje La cuenta se cerrará confirmará que se ha iniciado el proceso de cierre de su cuenta y que se eliminará en un plazo de 30 días.

A partir de ahora, podrá continuar iniciando sesión en su cuenta, pero no podrá usarla para comprar o vender en eBay. Si cambia de opinión, puede volver sobre sus pasos, siempre que la cuenta no se haya eliminado de forma permanente.

Para cancelar la solicitud de cancelación de su cuenta de eBay, conectado a la página principal del famoso sitio de comercio electrónico, haga clic en el elemento Ayuda y contactos y, en la nueva página abierta, haga clic en el botón Contáctanos.

Luego elige la opción Mi cuenta y selecciona la opción de contacto de tu interés entre Contáctanos, para ver el número a llamar y recibir asistencia telefónica comunicada el código de identificación para reportar al operador que se hará cargo de tu llamada), y Chatea con nosotros, para recibir asistencia vía chat.

Desde teléfonos inteligentes y tabletas

Eliminar cuentas de eBay de teléfonos inteligentes y tabletas

Si se pregunta si es posible eliminar una cuenta de eBay de teléfonos inteligentes y tabletas, utilizando la aplicación oficial del famoso sitio de comercio electrónico para Android o iOS, la respuesta es no. Sin embargo, puede eliminar permanentemente su cuenta de su teléfono inteligente o tableta utilizando el navegador instalado en su dispositivo (p. Ej., Chrome en Android o Safari en iOS ).

A continuación, inicie el navegador que utiliza habitualmente para navegar por Internet en su teléfono inteligente o tableta, conectado a la página principal de eBay, toque el icono del hombrecito ubicado en la parte superior derecha y presione el botón Iniciar sesión botón, para iniciar sesión. Luego, ingrese sus datos en los campos Correo electrónico o nombre de usuario y Contraseña y toque el botón Iniciar sesión.

Ahora, haga clic en la opción Sitio clásico de eBay en la parte inferior de la página, para cambiar a la versión de escritorio del sitio de eBay, haga clic en su nombre en la parte superior de la a la izquierda y elija la opción Configuración de la cuenta en el menú que se abre.

En la nueva pantalla que se muestra, toque el elemento Cerrar mi cuenta, presione el botón Cerrar la cuenta y, usando el menú desplegable Seleccione una categoría, especifique el motivo de su solicitud, eligiendo una de las opciones disponibles entre Problemas de seguridad, Problemas de facturación, Motivos personales, Razones comerciales, problemas de la cuenta y problemas de uso del sitio web.

En la página recién abierta, busque la sección Seleccione un motivo, coloque la marca de verificación junto a una de las opciones disponibles ( No tengo tiempo, La las tasas son demasiado altas, Problemas de fraude, etc.), para especificar con más detalle el motivo de su decisión de cerrar su cuenta de eBay y toque el botón Continuar.

Una vez hecho esto, seleccione una de las opciones disponibles entre Sí, pero aún quiero cerrar mi cuenta y No gracias, cierre mi cuenta y presione Continuar, luego coloque la marca de verificación junto a He leído y comprendido la información anterior y toque el botón Continuar para iniciar el proceso de cierre de su cuenta.

Será útil saber que el cierre de una cuenta de eBay puede llevar hasta 30 días de tiempo: tan pronto como la cancelación sea definitiva, recibirá un correo electrónico de confirmación a la dirección asociada a la cuenta. .

Eliminar cuenta de eBay suspendida

eBay

Si tu intención es eliminar una cuenta de eBay suspendida, será útil saber que antes de iniciar el proceso de eliminación es necesario solicitar la reactivación de la cuenta en cuestión, procedimiento que varía según el tipo de restricción aplicada.

Si se ha aplicado una suspensión temporal a su cuenta, todo lo que tiene que hacer es esperar a que finalice la suspensión. Si, por el contrario, la cuenta ha sido suspendida o restringida porque aún no se han pagado las tarifas del vendedor, para "desbloquear" la cuenta solo es necesario realizar el pago.

En este caso, inicie sesión en su cuenta, haga clic en su nombre ubicado en la parte superior izquierda y elija la opción Configuración de la cuenta en el menú que se abre. Luego, busque la sección Métodos de pago de las tarifas de eBay y elija la opción Pago único para continuar con el pago, eligiendo entre PayPal, Cuenta bancaria, Tarjeta de crédito o débito y Transferencia bancaria o postal como forma de pago.

En todos los demás casos de suspensión de una cuenta de eBay, te recomiendo que sigas las instrucciones contenidas en el mensaje que se envió a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta y que también puedes recuperar en la sección Mensajes. de la cuenta en cuestión.

Una vez que tu cuenta haya sido reactivada, puedes iniciar el proceso para eliminar definitivamente una cuenta de eBay, siguiendo las instrucciones que te di en los párrafos anteriores de la guía.

Cerrar cuenta de vendedor de eBay

Cerrar cuenta de vendedor de eBay

¿Cómo se dice? ¿Quieres cerrar una cuenta de vendedor de eBay? Si su intención es dejar de vender únicamente, debe saber que no es necesario cerrar su cuenta sino simplemente eliminar el método de pago automático asociado a su cuenta. El procedimiento es el mismo tanto desde una computadora como desde un teléfono inteligente y una tableta (en este último caso es necesario usar el navegador instalado en su dispositivo).

Para continuar, luego conéctese a la página principal de eBay, haga clic en su nombre ubicado en la parte superior izquierda y presione la opción Configuración de la cuenta en el menú que se abre. En la nueva página abierta, seleccione el elemento Información personal, busque la sección Información de pago y haga clic en el botón Eliminar relacionado con artículo Método de pago automático. Luego presione el botón Eliminar y listo.

Si, por el contrario, tu intención es cerrar una tienda eBay, todo lo que tienes que hacer es cancelar la renovación automática de la suscripción mensual desde la configuración de tu cuenta. Para ello, haga clic en su nombre, en la parte superior izquierda, elija la opción Configuración de la cuenta del menú que se abre y presione sobre el elemento Suscripciones.

En la nueva pantalla que aparece, haga clic en el botón Cancelar suscripción de la tienda eBay que ha activado ( Tienda básica, Tienda premium y Premium Store Plus) y confirme su intención de desactivar la renovación automática de la suscripción y cerrar su tienda.

Si, además de desactivar la cuenta de vendedor y su tienda, también desea darse de baja permanentemente de eBay, todo lo que tiene que hacer es seguir el procedimiento para eliminar permanentemente una cuenta de eBay que expliqué anteriormente.