Cómo eliminar la cuenta de NOW TV

di veteri.online

Siendo un gran aficionado al cine y las series de televisión, has decidido activar una alzripción a Sky y así mejorar tu experiencia de visualización aprovechando los servicios que la famosa televisión de pago reserva para sus clientes. Sin embargo, antes de tener una suscripción activa en NOW TV (el servicio de transmisión que le permite acceder a los canales y contenidos de Sky en línea), le gustaría desactivar la renovación automática de boletos activos y cancelar permanentemente su cuenta.

¿Es este realmente el caso? ¡Entonces déjame decirte que estás en la guía correcta en el momento correcto! En los siguientes párrafos, de hecho, explicaré cómo eliminar una cuenta de NOW TV e ilustraré el procedimiento detallado para tener éxito en su intento. Además de facilitarte toda la información necesaria para deshabilitar la renovación automática de tickets activos en tu cuenta, te diré cómo solicitar el borrado de los datos asociados a estos últimos desde tu ordenador, smartphone y tablet poniéndote en contacto con el cliente del servicio. apoyo.

¿Cómo se dice? ¿Es eso exactamente lo que querías saber? Entonces no te demores más e investiga el tema de inmediato. Póngase cómodo, tómese cinco minutos de tiempo libre y dedíquese a leer los siguientes párrafos. Te aseguro que, leyendo las instrucciones que estoy a punto de darte e intentando ponerlas en práctica en el dispositivo de tu interés, podrás eliminar tu cuenta en muy poco tiempo. ¿Dejalo ser?

Índice

  • Información preliminar
  • Desactivar la cuenta de NOW TV
    Desde la computadora
    Desde teléfonos inteligentes y tabletas
  • Eliminar permanentemente la cuenta de NOW TV
  • Para más información

Información preliminar

NOW TV Chat

Antes de entrar en los detalles de esta guía y explicar en detalle cómo eliminar la cuenta de NOW TV, debe saber que no es posible eliminar permanentemente su cuenta, ni desde el sitio web oficial del servicio propiedad de Sky. ni usar la aplicación NOW TV (Android / iOS) para teléfonos inteligentes y tabletas.

De hecho, de conformidad con la legislación GDPR, Sky debe conservar los datos del cliente a efectos fiscales durante no más de 10 años desde el final de la relación y, en cualquier caso, por el plazo de prescripción exigido por la ley. Esto significa que no se aceptará ninguna solicitud de cancelación total de su cuenta.

Dicho esto, puede considerar desactivar su cuenta, desactivar los tickets activos y solicitar la cancelación de los datos de marketing y elaboración de perfiles: al hacerlo, la cuenta permanecerá a su disposición en caso de que cambie de opinión en el futuro.

Desactivar la cuenta de NOW TV

Si está considerando la idea de cancelar su cuenta de NOW TV, debe saber que este procedimiento no es necesario. De hecho, para dejar de utilizar el servicio, simplemente desactiva la renovación automática de tickets de tu interés: al hacerlo, tu cuenta permanecerá activa y podrás recibir ofertas tanto para volver a probar el servicio sin costo y para activar un boleto a precios ventajosos.

De computadora

AHORA TV

Si has decidido dejar activa tu cuenta NOW TV, lo único que tienes que hacer es desactivar la renovación automática de las entradas que hayas activado previamente. Además, si no desea recibir comunicaciones del servicio propiedad de Sky, también puede desactivar la recepción de correos electrónicos y SMS promocionales de NOW TV.

Para continuar desde una computadora, conectada a la página principal de NOW TV, haga clic en el botón Iniciar sesión ubicado en la parte superior derecha, ingrese sus datos de inicio de sesión en los campos Correo electrónico y Contraseña y haga clic en Iniciar sesión para acceder a su cuenta. En la página recién abierta, haga clic en su nombre (arriba a la derecha) y elija el elemento Mi oferta en el menú que aparece.

Ahora, haz clic en el botón Editar para todas las entradas que quieras desactivar ( Cine, Entretenimiento, Serie de TV y Deporte) y confirme su intención presionando los botones Confirmar y Cerrar. Para conocer el procedimiento detallado, te dejo con mi guía dedicada a cancelar NOW TV.

Ticket NOW TV

Si también desea inhabilitar el envío de correos electrónicos de NOW TV, haga clic en su nombre ubicado en la esquina superior derecha y elija la opción Cuenta y pago en el menú que aparece.

En la página recién abierta, busque la sección Condiciones generales y privacidad y elimine las marcas de verificación junto a los elementos Sugerir el contenido más adecuado según mis intereses y preferencias y Mantenerme actualizado sobre promociones y noticias por correo electrónico, SMS, notificaciones y métodos de contacto tradicionales.

Desde teléfonos inteligentes y tabletas

NOW TV móvil

Para desactivar una cuenta en NOW TV desde teléfonos inteligentes y tabletas deshabilitando la renovación automática de su suscripción, es necesario proceder desde el navegador repitiendo el procedimiento descrito para cancelar NOW TV desde una computadora.

Luego, inicie el navegador instalado en su dispositivo (por ejemplo, Chrome en Android y Safari en iOS) y conéctese al sitio web de NOW TV, luego toque el ícono de hombrecito ubicado en la parte superior derecha y acceda a su cuenta ingresando los datos en los campos Correo electrónico y Contraseña.

Ahora, presiona el ícono hombrecito nuevamente, elige la opción Mi oferta y, en la nueva pantalla que se muestra, presiona el botón Editar relacionado con el ticket que quieres eliminar de tu suscripción y completa la desactivación pulsando sobre las opciones Confirmar y Cerrar.

Cancelar NOW TV desde iPhone

Para deshabilitar también el envío de mensajes promocionales vía email y SMS por NOW TV, presione el ícono hombrecito, elija la opción Cuenta y pago y, en la nueva pantalla que se muestra, quita la marca de verificación de las opciones de la sección Condiciones generales y privacidad.

Eliminar permanentemente la cuenta de NOW TV

AHORA TV

Como se mencionó anteriormente, con la entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), Sky está obligada a conservar los datos del usuario a efectos fiscales durante no más de 10 años desde el final de la relación y, en consecuencia, no es tanto como posible eliminar permanentemente la cuenta en NOW TV.

Además de revocar el consentimiento prestado al acceder a su Área Personal en la web oficial del servicio, como indiqué en las líneas anteriores, lo único que puede hacer es solicitar la implementación de los derechos GDPR enviando un correo electrónico a nowtv. privacy @ sky.it o una comunicación escrita por correo ordinario a la dirección Sky Italia srl - Departamento de Asuntos Legales - Delegado de Protección de Datos, Via Monte Penice 7, 20138 Milán.

Para más información

Chat NOW TV

Para obtener más información sobre el tema, conectado al sitio web del famoso servicio de transmisión de video, haga clic en el elemento Asistencia en la parte inferior de la página y, en la nueva pantalla que se muestra, elija la opción Iniciar chat visible en la ventana emergente en la parte inferior derecha.

Si no ve el elemento Iniciar chat, busque el cuadro Búsqueda avanzada de preguntas frecuentes, haga clic en el botón Entrar y seleccione Solicitar opción de información a través del menú desplegable ¿Cuál es el motivo de su contacto?. A continuación, elija los elementos Gestión de cuentas y pagos y Registro a través de los menús desplegables Categoría y Subcategoría y haga clic en el botón No para indicar que el problema aún no se ha resuelto.

Ahora, elija el elemento Entrar relacionado con la opción Chat en vivo para ponerse en contacto con un operador real de NOW TV. En la nueva ventana que se muestra en la pantalla, haz clic en el elemento Describe tu problema aquí, ingresa tu mensaje en el campo Describe tu problema aquí y especifica la dirección de correo electrónico asociada al tuyo. Cuenta de NOW TV en el campo Cuenta de correo electrónico. Luego presione el botón Activar chat en vivo y espere a que un operador procese su solicitud.

Si prefiere proceder desde teléfono inteligente o tableta, debe saber que incluso en este caso es necesario proceder desde un navegador: de hecho, utilizando la aplicación NOW TV para dispositivos Android e iOS / iPadOS No es posible solicitar asistencia a través del chat.

Luego, inicie el navegador instalado en su dispositivo (por ejemplo, Chrome en Android o Safari en iPhone / iPad) y conéctese a la página principal de NOW TV. Ahora, haga clic en Asistencia, ubique el cuadro de Búsqueda avanzada de preguntas frecuentes y haga clic en el botón Entrar, luego seleccione las opciones Solicitar información, Gestión de cuentas y pagos y Registro a través de los menús desplegables Cuál es el motivo de su contacto, Categoría y Subcategoría y presione el botón No para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de NOW TV.

Luego presione el botón Entrar relacionado con el elemento Chat en vivo, toque la opción Describa su problema aquí e ingrese su mensaje en el campo Escribe un mensaje. Finalmente, especifique su dirección de correo electrónico en el campo correspondiente, presione el botón Activar chat en vivo y espere a que un operador real responda a su mensaje.