Cómo deshabilitar Audible

di veteri.online

Siendo un gran lector, tan pronto como tenga algo de tiempo libre, tome un buen libro y sumérjase en la lectura. Últimamente, sin embargo, su trabajo lo mantiene ocupado todo el día, lo que le deja poco tiempo para dedicarlo a su pasión. Por este motivo, ha decidido confiar en Audible, un servicio de Amazon dedicado a audiolibros que le permite escuchar sus libros favoritos, incluso durante los días de mayor actividad. Sin embargo, pronto se dio cuenta de que leer es algo completamente diferente y ahora le gustaría cancelar su suscripción a este servicio. Si es así, déjame decirte que has venido al lugar correcto en el momento correcto.

Con la guía de hoy, de hecho, te explicaré cómo deshabilitar Audible mostrándote el procedimiento detallado para deshabilitar la renovación automática de tu suscripción desde una computadora. Además, te mostraré cómo proceder desde teléfonos inteligentes y tabletas, y también explicaré, a título informativo, el procedimiento para contactar con el servicio de atención al cliente si encuentras problemas con la desactivación de tu suscripción. ¿Cómo se dice? ¿Es eso exactamente lo que querías saber? ¡Así que no perdamos más tiempo charlando y manos a la obra de inmediato!

Coraje: ponte cómodo, tómate cinco minutos de tiempo libre y dedícate a leer los siguientes párrafos. Sigue atentamente las instrucciones que estoy a punto de darte y te aseguro que, al ponerlas en práctica desde el dispositivo de tu interés, cancelar tu suscripción a Audible será realmente muy sencillo. ¡Lo único que me queda es desearles una buena lectura y mucha suerte en todo!

Índice

  • Desactivar Audible desde la computadora
  • Desactivar Audible desde teléfonos inteligentes y tabletas
  • En caso de problemas

Desactivar Audible desde la computadora

Desactivar Audible es un procedimiento rápido y sencillo, mediante el cual puede desactivar la renovación automática de su suscripción al servicio de audiolibros de Amazon. Una vez puesto en práctica, aún podrá acceder a su biblioteca hasta la fecha de caducidad indicada en la cuenta y, en caso de dudas, reactivar el registro con un simple clic.

Para desactivar su suscripción desde una PC, conectada a la página principal de Audible, haga clic en el botón Iniciar sesión en la parte superior derecha, ingrese sus datos de inicio de sesión en los campos de dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil y Contraseña y presione el botón Iniciar sesión para acceder a su cuenta.

En la página recién abierta, haga clic en la opción ¡Hola, [nombre]! en la parte superior derecha, elija el elemento Detalles de la cuenta en el menú que aparece y haga clic en ' opción Cancelar suscripción presente en el cuadro Mi suscripción. En la pantalla Cancelar suscripción, indique el motivo de su cancelación colocando la marca de verificación junto a una de las opciones disponibles entre Estoy usando otro servicio, Sí. No sé que era una suscripción, No lo uso lo suficiente, Es demasiado caro, Los audiolibros no son para mí, No pude encontrar los audiolibros que me gustaron, Tuve problemas técnicos y Otros motivos (indícalos en la sección Dinos lo que piensas campo) y haga clic en el botón Cancelar suscripción.

Si todo salió bien, verá el mensaje Lamentamos que se vaya. Su Suscripción ha sido cancelada indicando que ha desactivado exitosamente la renovación automática de su suscripción. Será útil saber que podrá seguir escuchando audiolibros de Audible hasta la fecha indicada en el cuadro Mi suscripción, después de la cual ya no tendrá acceso a su biblioteca. Además, si cambia de opinión, puede reactivar su suscripción en cualquier momento presionando el botón Reiniciar su suscripción.

Si tiene un ordenador equipado con Windows 10 y ha descargado la aplicación Audible, también puede desactivar su suscripción utilizando esta última. Después de iniciarlo, si aún no lo ha hecho, inicie sesión en su cuenta haciendo clic en el botón Iniciar sesión e ingresando sus credenciales en Correo electrónico y Contraseñafields>, luego haga clic en el elemento Tienda en la barra lateral izquierda y seleccione la opción Mi cuenta.

En la nueva pantalla que aparece, busque la sección Configuración de la cuenta y haga clic en el botón Cancelar de la opción Cancelar su suscripción. Luego, coloque la marca de verificación junto a una de las opciones disponibles ( Es demasiado caro, No lo uso lo suficiente, No pude encontrar ningún audiolibro que Me gustó, Estoy usando otro servicio, etc.) para indicar el motivo de la cancelación de su suscripción y presione el botón Cancelar suscripción.

Desactivar Audible desde teléfonos inteligentes y tabletas

Si no tienes un ordenador disponible y te preguntas cómo deshabilitar Audible desde smartphones y tablets, debes saber que, al momento de redactar esta guía, no es posible cancelar la renovación automática. de su suscripción utilizando la aplicación Audible para dispositivos Android e iOS. Sin embargo, al usar el navegador y activar el modo de escritorio del sitio web del servicio dedicado de audiolibros, es posible desactivar la suscripción a Audible.

Para continuar, inicie el navegador que usa habitualmente para navegar por Internet (por ejemplo, Chrome en Android y Safari en iOS) y conéctese a la página principal de Audible, luego presione en la parte superior izquierda, toque Iniciar sesión, introduzca sus credenciales de inicio de sesión en los campos de correo electrónico (teléfono para cuenta móvil) y contraseña de Amazon y presione el botón Iniciar sesión para acceder a su cuenta.

Ahora, presiona el botón ≡ nuevamente, elige el elemento Detalles de la cuenta en el menú que aparece y, en la nueva página abierta, toca la opción Ver detalles de la cuenta. Si aparece Su próxima fecha de facturación es [fecha] en la sección Mi suscripción, significa que su suscripción está activa: para desactivarla, debe cambiar al escritorio de la Sitio audible.

Si tienes un dispositivo Android y estás usando Chrome, presiona el ícono de tres puntos en la parte superior derecha y selecciona Escritorio del sitio. Si, por otro lado, tienes un iPhone o iPad y usas Safari, presiona el ícono de flecha dentro de un cuadrado en el menú inferior. y elija la opción Solicitar sitio de escritorio.

Después de activar el modo de escritorio del sitio de Audible, haga clic en el elemento Cancelar suscripción debajo del cuadro Mi suscripción, especifique el motivo de su "abandono" agregando el signo de la marca siguiente. a una de las opciones disponibles ( Es demasiado caro, No lo uso lo suficiente, No pude encontrar los audiolibros que me gustaron, Estoy usando otro servicio etc.) y presiona el botón Cancelar suscripción.

Será útil saber que si cambia de opinión, puede reactivar su suscripción en cualquier momento. Si tiene un dispositivo equipado con Android, inicie la aplicación Audible tocando su icono (un libro abierto sobre un fondo naranja), toque el botón ≡ en la parte superior izquierda y elija las opciones Tienda y Mi cuenta en el menú que aparece, luego presione el elemento Ver detalles de suscripción y comprobar su estado.

Si aparece Su próxima fecha de facturación es [fecha], significa que su suscripción está activa; de lo contrario, verá Cancelada: perderá los beneficios de su membresía el [fecha] . En este último caso, desplazándose hacia abajo en la pantalla y tocando el botón Reiniciar su suscripción, puede reactivar la renovación automática de su suscripción Audible.

Si por el contrario dispones de un iPhone o iPad, utilizando la aplicación Audible, solo podrás comprobar la fecha de caducidad de tu suscripción si esta última ha sido desactivada ( aparece una notificación en la parte superior). Sin embargo, iniciando el navegador instalado en su dispositivo (por ejemplo, Safari), conectándose a la página principal de Audible y accediendo a la sección Ver detalles de la suscripción de su cuenta como indiqué en En los párrafos anteriores, puede ver el estado de la suscripción y continuar con la reactivación.

En caso de problemas

Si ha seguido en detalle las instrucciones que le he dado en los párrafos anteriores, pero tiene problemas relacionados con la desactivación de su suscripción, puede intentar resolver sus problemas de forma independiente siguiendo las instrucciones proporcionadas en el sitio web de Audible o enviando una solicitud de asistencia. .

Desde su computadora, conectada a la página principal de Audible, inicie sesión en su cuenta y haga clic en el botón Ayuda en la parte superior derecha. En la nueva página que se abre, elija la opción Cancelar su suscripción para intentar nuevamente deshabilitar la renovación automática o haga clic en el elemento lea aquí para ver el asistente.

Si, por otro lado, desea ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Audible, haga clic en el botón Contáctenos en la parte superior derecha, elija la opción Administrar su suscripción, seleccione el elemento Cancelar suscripción mediante el menú desplegable en la sección Elija el tema y elija una de las opciones de contacto disponibles entre Teléfono y Correo electrónico .

En el primer caso, ingrese su número de teléfono en el campo Su número y elija una de las opciones entre Llamarme ahora y Llamarme en 5 minutos. Si, por el contrario, prefiere recibir asistencia por correo electrónico, introduzca el asunto de su solicitud, describa el problema encontrado en el campo correspondiente y, si lo desea, haga clic en el elemento Adjuntar archivo para cargar cualquier pantalla (en este sentido, mi guía sobre cómo hacer una pantalla puede ser útil). Presione el botón Enviar correo electrónico para enviar su informe.

Si prefiere recibir ayuda de su teléfono inteligente o tableta, inicie la aplicación Audible, toque el botón en la parte superior izquierda (en iPhone, presione el ícono de tres puntos en la parte inferior derecha) y elija Configuración.

En la nueva pantalla que se muestra, elige la solución que prefieras entre Llamar al servicio de atención al cliente para iniciar una llamada telefónica al número gratuito 800.784.849 y Escribir al servicio de atención al cliente para enviar un correo electrónico a customersupport@audible.it.