Cómo deshabilitar Amazon Prime Video

di veteri.online

Después de ver la publicidad en la televisión, tú también has decidido activar Amazon Prime Video, el servicio incluido en la suscripción de Amazon Prime y que te permite ver películas, series de televisión y contenido para niños en streaming. Desafortunadamente, sin embargo, después de unos meses de uso, se dio cuenta de que no hay muchos contenidos de su interés y, por este motivo, le gustaría volver sobre sus pasos desactivando su suscripción. Lo adiviné, ¿verdad? Si es así, déjame decirte que has venido al lugar correcto en el momento correcto.

Con esta guía, de hecho, explicaré cómo deshabilitar Amazon Prime Video proporcionándole el procedimiento detallado para tener éxito en su intento. En primer lugar, sin embargo, será un placer para mí contarte lo que implica la cancelación de Amazon Prime. Una vez hecho esto, le mostraré cómo cambiar la frecuencia de pago y cómo deshabilitar la renovación automática de su membresía. Además, si tiene algún problema, encontrará la información que necesita para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon.

Si está de acuerdo, no perdamos más tiempo charlando y vayamos al meollo del asunto de inmediato. Póngase cómodo, reserve cinco minutos de tiempo libre y dedíquese a leer los siguientes párrafos. Identifica la solución que crees que se adapta mejor a tus necesidades, sigue atentamente los "tips" que estoy a punto de darte y te aseguro que, en muy poco tiempo, podrás poner punto y final a tu experiencia en Prime Video. ¡Disfruta la lectura!

Índice

  • Información preliminar
  • Deshabilite Amazon Prime Video de su computadora
  • Deshabilite Amazon Prime Video desde teléfonos inteligentes y tabletas
  • En caso de problemas

Información preliminar

Video de Amazon Prime

Antes de llegar al corazón de este tutorial y mostrarte en detalle cómo deshabilitar Amazon Prime Video, es necesario hacer una premisa necesaria explicando en qué consiste este procedimiento.

De hecho, debes saber que para cancelar tu suscripción a Prime Video, necesitas desactivar la renovación automática de Amazon Prime, el servicio de suscripción (3,99 euros / mes o 36 euros / año) y más para permitir tener envío gratis en muchos productos comprados en Amazon y obtener una vista previa de las ofertas del día (30 minutos antes que los clientes normales), le permite aprovechar servicios adicionales, como Prime Music, Twitch Prime y muchos más, incluido Amazon Prime Video.

Si, por tanto, tu intención es cancelar Prime Video, necesariamente debes desactivar Amazon Prime perdiendo así todos los beneficios incluidos en tu suscripción. Si está convencido de su elección, lo único que tiene que hacer es seguir el procedimiento que se indica en los siguientes párrafos.

Deshabilite Amazon Prime Video de su computadora

Desactivar Amazon Prime

Desactivar Amazon Prime Video de su computadora es un procedimiento rápido y sencillo. Todo lo que necesita hacer es ir a la configuración de su cuenta de Amazon y deshabilitar la renovación automática de Amazon Prime (antes de la próxima fecha de renovación).

Para continuar, inicie el navegador que suele utilizar para navegar por Internet, conectado a la página principal de Amazon, haga una pausa con el puntero del mouse en el elemento Cuentas y listas y presione el botón Iniciar sesión. En la página recién abierta, ingrese los detalles de inicio de sesión de su cuenta en los campos Dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil y Contraseña y haga clic en Iniciar sesión.

Ahora, haga clic en Cuentas y listas, haga clic en la opción Prime y, en la nueva pantalla que se muestra, busque la opción Siguiente pago presente en el barra lateral de la izquierda para comprobar la fecha de la próxima renovación de su suscripción.

Luego, desplácese hacia abajo en la página y haga clic en el elemento No continuar - Renunciar a los beneficios de Prime visible en el cuadro Gestión de registro y haga clic en el botón Finalizar mis beneficios, luego confirme su intención eligiendo la opción Cancelar suscripción dos veces seguidas y listo.

Cancelación de la membresía de Amazon Prime

Te será útil saber que al desactivar la renovación automática de tu suscripción, podrás seguir disfrutando de los beneficios de Amazon Prime (incluido el acceso a contenido de Prime Video) hasta la fecha de vencimiento de la misma. Además, si cambia de opinión, puede reactivar la renovación automática de su suscripción de Amazon Prime en cualquier momento. Para ello, seleccione el elemento Cuentas y listas, elija la opción Prime y, en la nueva página abierta, haga clic en el botón Continuar registro en la barra lateral de la izquierda.

¿Cómo se dice? ¿Aún no estás convencido de desactivar tu suscripción y te gustaría pensarlo unos días más? En este caso, si la próxima fecha de renovación no es inminente, acceda a la sección Prime, desplácese hacia abajo en la página, ubique el cuadro Gestión de suscripciones y haga clic en la voz Notificar yo antes de la próxima renovación. Al hacerlo, 3 días antes de la fecha de renovación del registro, se le notificará por correo electrónico de la próxima renovación automática y podrá elegir si desea continuar aprovechando los beneficios Prime o desactivar la suscripción siguiendo las instrucciones que le acabo de dar. .

Cabe destacar que, si tienes activado el pago anual, además de desactivar por completo la suscripción a Amazon Prime, también puedes considerar la idea de cambiar la frecuencia de pago, configurando la renovación mensual que te permitiría administrar tu suscripción mensual. Al hacerlo, puede optar por mantener Amazon Prime activo solo en los meses de su interés.

Para activar la suscripción mensual a Amazon Prime, todo lo que tiene que hacer es hacer clic en el elemento Cuentas y listas, elegir la opción Prime y hacer clic en el elemento anual presente en la opción Cambiar la duración de la suscripción. Luego, haga clic en el elemento Mensual, luego en el botón Cambiar a Prime (mensual) y ya está.

Deshabilite Amazon Prime Video desde teléfonos inteligentes y tabletas

Desactive Amazon Prime de la aplicación

Si prefieres desactivar Amazon Prime Video desde smartphones y tablets, debes proceder desde la aplicación oficial de Amazon para Android o iOS: luego de descargar esta última desde la tienda de tu dispositivo e iniciarla, presiona el botón Iniciar sesión , introduzca sus datos en los campos Correo electrónico (teléfono para cuenta móvil) y Contraseña y presione el botón Iniciar sesiónnuevamente>, para ingresar a la cuenta de Amazon con la que activó Amazon Prime.

Ahora, toca el botón ubicado en la parte superior izquierda, elige la opción Mi cuenta del menú que aparece y, en la nueva página abierta, elige la opción Membresía Prime presente en la sección Configuración de la cuenta. Luego, busque el cuadro Gestión de suscripciones y toque No continuar: renunciar a los beneficios de Prime, luego haga clic en el botón Finalizar mis beneficios (o Recuérdame más tarde que posponga la desactivación hasta 3 días antes de la fecha de renovación de la suscripción) y confirma tu intención tocando el botón Cancelar suscripción.

Para completar la operación y deshabilitar la renovación automática de Amazon Prime y, en consecuencia, de Amazon Prime Video, presiona por última vez sobre la opción Dar de baja y listo. Nuevamente, puede desactivar su suscripción en cualquier momento si continúa disfrutando de sus beneficios hasta la próxima fecha de renovación indicada en la sección Acerca de su suscripción en la pantalla de administración de Amazon Prime.

En caso de dudas, puede reactivar su suscripción tocando el botón , eligiendo las opciones Mi cuenta y Suscripción Prime y presionando el botón Continuar con el registro. Si, por otro lado, prefiere cambiar la frecuencia de pago de anual a mensual en lugar de desactivar completamente Amazon Prime, en la sección Suscripción Prime, toque el elemento Anual. en la opción Plan de suscripción, coloque la marca de verificación junto al elemento Mensual y toque el botón Cambiar a Prime (mensual).

En caso de problemas

Soporte de Amazon

¿Tiene problemas que le impiden deshabilitar la renovación automática de Amazon Prime? En este caso, si aun siguiendo las instrucciones que te he dado en los párrafos anteriores no has tenido éxito en tu intento, te recomiendo que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon.

Si prefiere proceder desde una computadora, conectada a la página principal de Amazon, inicie sesión en su cuenta (si es necesario) y haga clic en la opción Ayuda visible en la parte inferior de la página, en el columna ¿Necesita ayuda?. En la nueva pantalla que aparece, ubique la sección Ver nuestras páginas de ayuda, elija la opción ¿Información adicional? y haga clic en el elemento Contáctenos.

Ahora, haz clic en el botón Prime y más, selecciona las opciones Amazon Prime y Cancelar suscripción a Amazon Prime usando los menús desplegables Seleccione un problema y Seleccione los detalles del problema y elija el método de contacto que prefiera, haciendo clic en una de las opciones disponibles entre Correo electrónico, Teléfono y Chat.

Soporte de Amazon

En el primer caso, coloque la marca de verificación junto a la opción Cancelar mi suscripción a Amazon Prime y haga clic en el botón Enviar, para enviar automáticamente un mensaje solicitando la desactivación de su suscripción; de lo contrario, seleccione la opción Enviar un correo electrónico, describa el problema que encontró en el campo Ingresar información adicional y haga clic en el botón Enviar.

Si, por el contrario, ha optado por ponerse en contacto con Amazon por teléfono, introduzca su número de teléfono en el campo correspondiente y presione el botón Llámame ahora para que Amazon te llame. y recibir asistencia telefónica de parte de un operador en vivo. ¿Prefieres recibir asistencia por chat? En este caso, seleccione la opción Chat, ingrese su solicitud en el campo ¿Cómo puedo ayudarlo hoy? y haga clic en el botón Iniciar chat. , para iniciar el chat. En este sentido, mis guías sobre como servido por Amazon y cómo contactar a amazon en el chat pueden ser útiles.

Si no tienes una computadora disponible, será útil saber que también puedes contactar con Amazon desde teléfonos inteligentes y tabletas usando la aplicación oficial del famoso servicio de compras en línea para Android o iOS). Después de iniciarlo e iniciar sesión en su cuenta, toque el botón ubicado en la parte superior izquierda y seleccione la opción Servicio al cliente en el menú que aparece.

En la nueva pantalla que se muestra, haga clic en Contáctenos y seleccione la opción de su interés entre Comunicarse con el servicio al cliente por correo electrónico o Llamar al servicio al cliente, luego elija las opciones Mi cuenta, Amazon Prime y Cancelar suscripción a Prime para indicar el tema para el que está solicitando asistencia.

Soporte de Amazon desde la aplicación

Luego ingrese su mensaje en el campo Proporcione más información y presione el botón Enviar correo electrónico si ha elegido comunicarse con Amazon por correo electrónico; de lo contrario, ingrese su número de teléfono en el campo Tu número y toca el botón Llámame ahora para hablar con una persona real con quien puedas describir el problema encontrado.