Cómo desactivar Sky Go Plus

di veteri.online

Después de usarlo durante un tiempo, desea desactivar el servicio Sky Go Plus incluido en su suscripción Sky porque no está completamente satisfecho o simplemente porque ya no está interesado en contenidos incluidos en él. Sin embargo, si está leyendo esta guía, me parece claro que todavía tiene algunas dudas y que necesita una mano para comprender cómo desactivar Sky Go Plus. Lo adiviné, ¿verdad? Bueno, en ese caso, me complace informarle que ha venido al lugar correcto en el momento correcto.

En los siguientes párrafos, de hecho, te explicaré paso a paso cómo puedes desactivar Sky Go Plus tanto desde la web de Sky como contactando telefónicamente con el servicio de atención al cliente del famoso servicio de TV de pago. Entonces, para completar la información, también explicaré cómo cancelar su suscripción a Sky, si decide cortar definitivamente los lazos con la famosa compañía fundada por el fabricante Rupert Murdoch.

¿Estas listo para empezar? Bueno, entonces no perdamos más tiempo precioso charlando y vayamos directamente al corazón de este tutorial. Para empezar, póngase cómodo, tómese el tiempo que necesite para concentrarse en leer los siguientes párrafos y, lo que es más importante, implemente los "consejos" que le daré. ¡Disfruta la lectura!

Índice

  • Desactivar el servicio Sky Go Plus
  • Cancelar cielo
    Cancelación dentro de los primeros 14 días
    Cancelación al vencimiento
    Terminación anticipada
  • Devolución del equipo Sky

Desactivar el servicio Sky Go Plus

Para desactivar el servicio Sky Go Plus y eliminarlo de su suscripción, todo lo que tiene que hacer es ponerse en contacto con Sky y comunicar sus intenciones. Si el contrato está llegando a su vencimiento natural, puede realizar esta operación de forma totalmente gratuita, mientras que si el servicio Sky Go Plus está desactivado de forma anticipada, es posible que deba abonar una aportación de 10,08 euros (para la gestión administrativa de la variación contractual).

Para proceder con la desactivación del servicio Sky Go Plus, luego conectado a esta página del sitio web de Sky, haga clic en el elemento Elija una opción ubicado en la sección 1) Seleccione una de las más solicitudes frecuentes y seleccione la opción Administrar suscripción en el menú desplegable que se abre.

Ahora, haga clic nuevamente en Elija una opción ubicada en la sección 2) Elija los detalles relacionados con su necesidad y seleccione la opción Eliminar un paquete o un servicio.

Después de hacer esto, haga clic en el enlace Complete el formulario e inicie sesión en su área reservada usando su Sky iD para enviarle a Sky la solicitud de desactivación del servicio Sky Go Plus Si necesita ayuda o asistencia, haga clic en el enlace Inicie sesión con su Sky iD para ingresar al chat y exponer sus inquietudes y dudas al operador con el que se pondrá en contacto.

Además de utilizar la web de Sky, puedes solicitar la desactivación de Sky Go Plus también contactando con el servicio de atención al cliente de la conocida TV de pago vía satélite por teléfono. Para ello, llame al 199 100 400 y exprese su deseo de desactivar el servicio activo en su suscripción al consultor que le asistirá. Te recuerdo que la llamada no es gratuita, ya que cuesta 0,15 euros el minuto desde una red fija, mientras que desde una red móvil tiene un coste que varía según la tarifa que aplique tu operador.

Cancelar cielo

Además de Sky Go Plus, ¿también quieres renunciar a todos los demás servicios incluidos en tu suscripción a Sky al cancelarlos? Pues bien, en este caso lo único que tienes que hacer es descargar el formulario correspondiente del sitio web de TV de pago y reenviarlo a la dirección allí indicada.

Puedes cancelar Sky de forma totalmente gratuita solo si aún no han pasado 14 días desde la firma del contrato y si has firmado el mismo fuera del local comercial de la empresa. Si cancela en el plazo natural o anticipadamente, no obstante, incurrirá en el pago de algunas cotizaciones de desactivación (que generalmente consisten en algunas decenas de euros) y, en el caso de desistimiento anticipado, en el pago de una suma igual a las bonificaciones referidas que haya disfrutado.

Otro aspecto al que le invito a prestar mucha atención se refiere a la devolución puntual del equipo que recibió en préstamo para su uso. Si descuidara este aspecto, de hecho, podría incurrir en el pago de multas bastante "elevadas". No me digas que no te advertí, ¿eh?

Cancelación dentro de los primeros 14 días

Si ha firmado el contrato de Sky fuera de las instalaciones comerciales de la empresa, por lo tanto en línea o por teléfono, y lo ha hecho durante menos de 14 días, puede hacer valer su derecho de reconsideración y cancele su suscripción de forma totalmente gratuita.

Para hacer esto, primero debe descargar el formulario correspondiente que se enviará a Sky para cancelar la suscripción: luego conéctese al sitio web de Sky y haga clic en el enlace Contrato Sky, Sky y Fastweb - Satélite si tiene se suscribió a una suscripción Sky o Sky y Fastweb, o haga clic en el enlace Contrato TIM Sky - fibra o ADSL si se ha suscrito a una suscripción TIM y Sky.

Luego, haga clic en el enlace Formulario de retiro dentro de los primeros 14 días de la activación y, si el archivo PDF no se descarga automáticamente, descárguelo manualmente haciendo clic en el símbolo de flecha o en el del disquete que encuentra dentro del navegador en uso.

Después de descargar el formulario de cancelación, imprímalo, complételo en su totalidad, fírmelo y envíelo por carta certificada con acuse de recibo a la dirección indicada en el mismo.

Para proceder a la cancelación de su contrato Sky o Sky y Fastweb, envíe el formulario por carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección, junto con su documento de identidad válido.

Sky P.O. Box 13057-20141 Milán

Para cancelar su contrato TIM Sky, envíe el formulario junto con su documento de identidad válido a la siguiente dirección (siempre por carta certificada con acuse de recibo).

Sky Italia s.r.l. c / o Telecom Italia S.p.A., Servicio al cliente, Apartado postal 111, 00054 Fiumicino (RM)

Si tiene una casilla de PEC, también puede enviar el formulario de cancelación a skyitalia@pec.skytv.it.

En cualquier caso, recuerde devolver de inmediato el equipo Sky en su poder, para no pagar multas u otros costos adicionales. Si quieres más detalles sobre la devolución del equipo, lee el párrafo que dediqué al tema y que encontrarás un poco más adelante, también en este tutorial.

Cancelación al vencimiento

Para cancelar Sky en el vencimiento natural del contrato, debe enviar su solicitud al menos 30 días antes de que finalice el contrato, para evitar su renovación por un año más.

También en este caso, para proceder con la cancelación, descargue el formulario de cancelación conectándose al sitio web de Sky y haga clic en el enlace Contrato Sky o Sky y Fastweb - Satellite si ha firmado un contrato Sky o Sky. y Fastweb o en el enlace Contrato TIM Sky - fibra o ADSL si ha firmado un contrato TIM Sky.

Posteriormente, en la página que se abre, haga clic en el enlace Formulario de cancelación al vencimiento del contrato y, si no se inicia la descarga automática del archivo PDF, descárguelo manualmente haciendo clic en el icono de flecha o en el del disquete.

Después de descargar el formulario necesario para reenviar su solicitud a Sky, imprímalo y rellénelo en todas sus partes. Luego envíelo a la dirección que encuentre indicada en él, recordando adjuntar también su documento de identidad válido.

Si desea cancelar su contrato Sky o Sky y Fastweb, envíe el formulario completado por carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección.

Sky P.O. Box 13057-20141 Milán

Si, por el contrario, necesita cancelar un contrato TIM Sky, envíe el formulario a la siguiente dirección, nuevamente por carta certificada con acuse de recibo.

Sky Italia s.r.l. c / o Telecom Italia S.p.A., Servicio al cliente, Apartado postal 111, 00054 Fiumicino (RM)

Si tiene un PEC, puede enviar el formulario a la dirección de correo electrónico skyitalia@pec.skytv.it.

Si cancela en el vencimiento natural del contrato de Sky, se le pedirá que pague 11,53 euros como gastos de desactivación. Para no incurrir en el pago de multas u otros costos auxiliares, también recuerde devolver de inmediato el equipo Sky en su poder.

Terminación anticipada

Si decide cancelar Sky por adelantado, deberá pagar 11,53 euros como costes de desactivación "estándar" más el pago de un '' adicional suma calculada sobre la base de los descuentos de los que se ha beneficiado.

También en este caso, para proceder con la cancelación, conectado al sitio web de Sky, haga clic en el enlace Contrato Sky, Sky y Fastweb - Satélite o en el enlace Contrato TIM Sky - fibra o ADSL y, en la página que se abre, haga clic en el enlace Formulario de desistimiento después de los primeros 14 días. Si la descarga del archivo PDF no se inicia automáticamente, haga clic en el símbolo flecha o en el símbolo disquete para descargarlo manualmente.

Luego imprima el formulario descargado, rellénelo cuidadosamente en su totalidad, fírmelo y envíelo por carta certificada con acuse de recibo a la dirección indicada en el mismo (junto con un documento de identidad válido).

Si desea cancelar el contrato Sky o Sky y Fastweb, envíe el formulario a la siguiente dirección.

Sky P.O. Box 13057-20141 Milán

Mientras que si desea cancelar el contrato TIM Sky envíe el formulario a la siguiente dirección.

Sky Italia s.r.l. c / o Telecom Italia S.p.A., Servicio al cliente, Apartado postal 111, 00054 Fiumicino (RM)

Si lo desea, también puede enviar la cancelación a través de PEC a la dirección skyitalia@pec.skytv.it.

Entonces recuerde devolver de inmediato el equipo que recibió en préstamo para su uso, a fin de no tener que pagar las tarifas bastante "altas" que Sky impone a los usuarios que no cumplen con las normas.

Devolución del equipo Sky

Si ha decidido renunciar a su suscripción Sky (y no solo al servicio adicional Sky Go Plus) al cancelar, recuerde devolver el equipo que recibió en préstamo para su uso a más tardar 30 días después el cierre del contrato.

El equipo debe devolverse a uno de los Sky Service autorizados para su recogida. Para encontrar el más cercano a usted, conéctese al sitio web de Sky, escriba su dirección en el campo de texto ingrese la dirección y haga clic en el botón Buscar.

Si no devuelve el equipo a tiempo, se verá obligado a pagar las siguientes sanciones (en función de los dispositivos no devueltos en su poder): 21,00 euros por no devolver el decodificador SD, 75,00 euros por no devolver el decodificador HD, 150,00 euros por no devolver el decodificador MySky HD y 30,00 euros por no devolver el mando a distancia , la tarjeta inteligente y las fuentes de alimentación.