Cómo darse de baja de Netflix

di veteri.online

Cuando te suscribiste a Netflix, inmediatamente te convertiste en un observador compulsivo, es decir, una de esas personas que pasan tardes o noches enteras "devorando" series de TV viendo un episodio después otro. Si fuera por ti lo seguirías siendo, pero tus compromisos laborales y, sobre todo, tu vida privada te han llevado a no tener más tiempo para dedicarlo a las series de televisión; así que decidió tomar una decisión drástica y cerrar su cuenta de Netflix, para ahorrar también algo de dinero todos los meses. Bueno, ¿de qué? Hiciste una sabia elección para cuál es tu situación. Entiendo perfectamente tu punto de vista, y por eso precisamente te ayudaré a completar la operación.

Si me dedicas cinco minutos de tu tiempo libre, puedo explicarte cómo cancelar la suscripción a Netflix actuando en una PC, teléfono inteligente o tableta para cancelar tu suscripción y, en caso de no poder acceder el servicio durante unos meses, elimine por completo el contenido de su cuenta. El funcionamiento es muy sencillo y no implica ningún coste: solo tienes que iniciar sesión en Netflix, pulsar un botón y… esperar.

Antes de continuar y llegar al corazón de este tutorial, quiero aclarar que Netflix no ofrece una opción directa para eliminar la cuenta (para que quede claro, no es posible eliminar el perfil como ocurre en Facebook o Twitter): Solo es posible cancelar su suscripción al servicio, borrar sus datos (sustituyéndolos por información ficticia) y esperar 10 meses, plazo tras el cual Netflix borra toda la información contenida en las cuentas "abandonadas" (con al que no se accede). ¿Todo claro? Bueno, entonces procedamos.

Índice

  • Cancelar la suscripción a Netflix desde la PC
  • Cancelar la suscripción a Netflix desde teléfonos inteligentes y tabletas
  • En caso de problemas

Cancelar la suscripción a Netflix desde la PC

Si quieres saber cómo cancelar la suscripción a Netflix y ahora mismo estás frente a una PC, abre una nueva pestaña del navegador, conéctate a Netflix e inicia sesión en tu cuenta (si es necesario). Luego, seleccione su cuenta de usuario, mueva el cursor del mouse sobre la flecha ubicada en la esquina superior derecha de la pantalla y seleccione el elemento Cuenta en el menú que se abre.

Cómo darse de baja de Netflix desde la PC

En la página que aparece en la pantalla, haga clic en el botón Cancelar suscripción a la izquierda, quite la marca de verificación de Sí, envíeme un correo electrónico sobre programas de TV y películas recientemente agregados y ofertas de Netflix (si desea evitar recibir correos electrónicos promocionales de Netflix) y presiona el botón Confirmar cancelación.

Cómo darse de baja de Netflix

¡Misión cumplida! Su suscripción a Netflix ahora está cancelada. No obstante, puede seguir utilizando los contenidos del servicio hasta el vencimiento natural del período de facturación actual (que se indica en la página de cancelación de suscripción, junto al elemento La cancelación entrará en vigor a partir del final de la facturación actual período, el día).

Después de la fecha en cuestión, si deja de iniciar sesión en su cuenta de Netflix durante 10 meses, todos los datos contenidos en su cuenta se eliminarán y, por lo tanto, la cuenta en sí se eliminará de los sistemas. Netflix. Sin embargo, antes de que hayan expirado los 10 meses, podrás volver sobre tus pasos, activar una nueva suscripción a Netflix (siguiendo el procedimiento que también te expliqué en mi tutorial sobre como activar Netflix) y encuentra todos tus contenidos donde los dejaste.

Si lo desea, a la espera de la eliminación de sus datos de los servidores de Netflix (después de 10 meses desde el último acceso a su cuenta), puede modificar la información asociada a su perfil y reemplazarla con datos ficticios. Para ello, vaya al menú Cuenta de Netflix y haga clic en Cambiar correo electrónico, Cambiar número de teléfono y Actualizar información de pago modificar, respectivamente, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y los datos de pago asociados a la cuenta (o incluso eliminar algunos de los datos en cuestión, pulsando sobre los elementos correspondientes).

Netflix

¿Se suscribió a Netflix usando la iTunes Store de Apple en lugar de su tarjeta de crédito o cuenta de PayPal? En este caso, para cancelar la suscripción desde una PC, debe abrir iTunes (si está usando una PC con Windows y aún no ha Descargar iTunes, descubra cómo hacer esto leyendo mi tutorial en sobre), vaya al menú Cuenta (arriba) y seleccione el elemento Ver mi cuenta en él.

En la ventana que se abre, ingrese los detalles de inicio de sesión de su ID de Apple (si es necesario), presione Intro y desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página que aparece en la pantalla. En este punto, haga clic en el elemento Administrar que se encuentra delante de la palabra Suscripciones.

iTunes

Se le ofrecerá una lista con todas las suscripciones pagas activas a través de su cuenta en la iTunes Store: busque la relacionada con Netflix, haga clic en el elemento Editar que está al frente de este último y presiona el botón Cancelar suscripción para luego confirmar.

Incluso en el caso de cancelación a través de iTunes Store, la suscripción de Netflix (y por tanto el acceso a todos los contenidos de la plataforma) sigue siendo válida hasta el vencimiento natural de la suscripción existente. La fecha de vencimiento se indica en la página de cancelación de iTunes Store.

Nota: si tienes un plan Netflix Standard o Premium, ten en cuenta que cancelar tu suscripción también evitará que las personas con las que compartiste tu suscripción accedan al servicio. También debe saber que, para que los datos de su cuenta se eliminen de los servidores de Netflix, también debe evitar que otros usuarios accedan a su perfil durante 10 meses después de darse de baja.

Cancelar la suscripción a Netflix desde teléfonos inteligentes y tabletas

Si prefiere actuar como un teléfono inteligente o tableta, puede darse de baja de Netflix a través de la aplicación oficial del servicio, que está disponible para Android, iOS y Windows 10 Mobile: una vez que se inicia la aplicación, inicie sesión en su cuenta (si es necesario), seleccione su perfil de usuario y presione el icono de hamburguesa ubicado en la esquina inferior derecha o superior izquierda de la pantalla (según el sistema utilizado).

En este punto, seleccione el elemento Cuenta del menú que se abre, si usa Android elija el navegador con el que continuar (por ejemplo, Chrome), presione botón Cancelar suscripción y confirme tocando el botón Confirmar cancelación. Si no desea recibir correos electrónicos promocionales de Netflix, desmarque Sí, envíeme un correo electrónico sobre los programas de TV y películas agregados recientemente y las ofertas de Netflix.

Cómo darse de baja de Netflix

Desde el momento de la cancelación, puede continuar usando Netflix hasta el vencimiento natural de la suscripción actual (la fecha se indica en la página de cancelación de Netflix, junto al elemento La cancelación se hará efectiva a partir del final de la facturación actual período, el día). Si, a partir de ese día, deja de iniciar sesión en su cuenta durante un período de 10 meses, toda la información vinculada al perfil se eliminará de los servidores de Netflix. De lo contrario, si inicia sesión en su cuenta antes del plazo de 10 meses y activa una nueva suscripción a Netflix, encontrará todos sus datos donde los dejó.

¿Cómo se dice? ¿Le gustaría eliminar sus datos de Netflix antes de los 10 meses? Desafortunadamente, no hay una opción específica para hacer esto, pero puede cambiar la información relacionada con su cuenta y reemplazarla con datos ficticios: luego regrese al menú Cuenta de la aplicación Netflix y presione los elementos Cambiar el correo electrónico, Cambiar el número de teléfono y Actualizar la información de pago para cambiar la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y la información de pago asociados con la cuenta (o incluso eliminar ellos, como en el caso del número de teléfono).

Cancelar la suscripción a Netflix desde teléfonos inteligentes y tabletas

¿Tienes un iPhone o iPad y estás suscrito a Netflix a través de iTunes Store? En este caso, para cancelar la suscripción debe acceder al menú Configuración de iOS (el icono de engranaje en la pantalla de inicio), ir a iTunes Store y App Store, seleccionar su ID de Apple y luego toca el elemento Ver ID de Apple que aparece en el centro de la pantalla.

Si es necesario, autentíquese mediante Face ID, Touch ID o contraseña de Apple ID y, en el menú que aparece en la pantalla, toque el elemento Suscripciones. Por lo tanto, busque la entrada de Netflix, selecciónela y luego toque el botón Cancelar suscripción para cancelar su suscripción.

Netflix

Nota: si tienes un plan Netflix Standard o Premium, cancelar tu suscripción evitará que otras personas con las que la hayas compartido también accedan al servicio. Para eliminar los datos de su cuenta de los servidores de Netflix, también deberá evitar que otros usuarios accedan a su perfil durante 10 meses.

En caso de problemas

A pesar de mis instrucciones, ¿no pudo darse de baja de Netflix? Antes de continuar, ¿le gustaría tener más información sobre las operaciones a realizar? Luego, conéctese al centro de ayuda de Netflix, desplácese por la página hasta la parte inferior y haga clic primero en el elemento Iniciar un chat y luego en Describir el problema.

Netflix

Luego, escriba el mensaje que desea enviar al servicio de soporte de Netflix y haga clic en el botón Enviar para continuar. Alternativamente, haga clic en el vicio Llámenos y comuníquese con el servicio de asistencia telefónica de Netflix al 800-797-634 (disponible de 10:00 a 22:00) escribiendo el código que se muestra en el cuadro que aparece en la pantalla (en el cuadro rojo).

Si lo desea, también puede comunicarse con el soporte de Netflix para solicitar la cancelación instantánea de su cuenta, pero tales solicitudes apenas se tienen en cuenta (debe cancelar la suscripción y esperar 10 meses como expliqué anteriormente). En cualquier caso, ¡no está de más intentarlo!