Cómo cancelar la suscripción a eBay

di veteri.online

Sin usarlo durante un tiempo y cansado de recibir correos electrónicos constantes de eBay, ha decidido cancelar su cuenta y poner fin a su experiencia en este famoso sitio de compras en línea. Convencido de su intención, ha intentado por todos los medios cancelar la cuenta en cuestión, pero todos sus intentos no han dado el resultado deseado. Lo adiviné, ¿verdad? Bueno, debo admitir que el procedimiento para solicitar el borrado de una cuenta eBay no es el más intuitivo: por eso, si quieres, déjame explicarte cómo hacerlo.

Si me dedicas unos minutos de tu tiempo libre, puedo mostrarte cómo cancelar la suscripción a eBay explicándome tanto el procedimiento detallado para cerrar una tienda en la famosa plataforma de compras en línea como para cancelar un vendedor. cuenta y para eliminar permanentemente la suya. Además, en caso de dudas, explicaré cómo intentar recuperar el perfil, indicando también el marco temporal dentro del cual actuar para que este último sea recuperable.

Si está de acuerdo, no perdamos más tiempo charlando y actuemos de inmediato. Vamos, ponte cómodo, tómate cinco minutos de tiempo libre y dedícate a leer los siguientes párrafos. Al leer atentamente las instrucciones que estoy a punto de darte y ponerlas en práctica, te aseguro que podrás darte de baja de eBay en poco tiempo. ¡Disfruta la lectura!

Índice

  • Operaciones preliminares
  • Darse de baja como vendedor de eBay
  • Darse de baja permanentemente de eBay
  • En caso de dudas

Operaciones preliminares

Antes de darse de baja de eBay y cerrar permanentemente su cuenta, debe asegurarse de que no tiene ofertas actuales ni listados de ventas activos. Además, es esencial asegurarse de haber pagado todas las tarifas adeudadas y de que el saldo de su cuenta sea cero.

Para continuar, conectado al sitio web de eBay, haga clic en el elemento Iniciar sesión en la parte superior izquierda y acceda a su cuenta ingresando sus credenciales en los campos Correo electrónico o nombre de usuario y Contraseña . Ahora, haz clic en la opción Mi eBay, selecciona el artículo Ofertas / Propuestas y asegúrate de que no haya artículos en las secciones Ofertas y <. .> Propuestas . De lo contrario, puede que encuentre útil mi guía sobre cómo retirar una oferta en eBay.

Para comprobar el saldo de su cuenta, haga clic en Mi eBay, seleccione la opción Cuenta, busque la sección Resumen de la cuenta y asegúrese de que junto a Saldo actual existe el importe 0,00 EUR. Si su saldo es negativo, antes de que pueda cerrar su cuenta, tendrá que esperar al débito automático para pagar las tarifas adeudadas. Si, por el contrario, su saldo es positivo, puede solicitar un reembolso poniéndose en contacto con eBay, como se indica en la sección Servicio al cliente.

Como último paso, le recomiendo que desvincule el método de pago asociado a su cuenta. En la sección Mi eBay, haga clic en el elemento Cuenta, seleccione la opción Información personal y busque el elemento Información de pago, luego haga clic en el botón Eliminar de su método de pago y confirme su intención presionando el botón Eliminar nuevamente.

Si no tiene una computadora disponible, debe saber que usando la aplicación de eBay para dispositivos Android e iOS solo puede ver las ofertas actuales y su listado de ventas, sin la posibilidad de eliminarlas. Después de iniciar la aplicación e iniciar sesión en su cuenta, toque el elemento Mi eBay en el menú inferior y seleccione el elemento Ofertas y propuestas en la lista de sus ofertas, mientras presiona la opción En venta puede ver sus anuncios de ventas.

Darse de baja como vendedor de eBay

Si su intención es cancelar su cuenta de vendedor de eBay, debe saber que no se requiere ninguna acción específica. Todo lo que tienes que hacer es eliminar el método de pago asociado a tu cuenta, como indiqué en los párrafos anteriores de esta guía.

Si, por el contrario, ha comprar una tienda en eBay y ahora desea cancelarla, el procedimiento también es bastante sencillo. Conéctese a la página principal de eBay y, si aún no lo ha hecho, inicie sesión en su cuenta, luego haga clic en Mi eBay, seleccione la pestaña Cuenta y elija el Suscripciones en la barra lateral izquierda de la sección Mi cuenta.

Ahora, ubique el elemento Suscripciones activas, haga clic en la opción Cancelar suscripción y, en la nueva página abierta, coloque la marca de verificación junto al elemento Cancelar suscripción relativo a todos los servicios activos. Presiona el botón Cancelar suscripción y listo.

Desafortunadamente, incluso en este caso, no es posible cerrar una tienda eBay desde teléfonos inteligentes y tabletas, ya sea a través de la aplicación del famoso sitio de compras en línea o utilizando el navegador del dispositivo en uso.

Darse de baja permanentemente de eBay

Darse de baja permanentemente de eBay es una operación que le permite cancelar su cuenta en el famoso sitio de compras en línea. Al hacerlo, no solo ya no será posible realizar compras, sino también contactar a los vendedores para obtener información sobre los artículos de interés y crear anuncios de venta.

Para continuar, conectado a la página principal de eBay, haga clic en Iniciar sesión, introduzca sus datos de inicio de sesión en Correo electrónico o nombre de usuario y Contraseña y presione botón Iniciar sesión para acceder a su cuenta.

Ahora, haz clic en Mi eBay, selecciona la pestaña Cuenta y elige la opción Cerrar mi cuenta visible a la derecha cerca de Mi cuenta. entrada. En la nueva página abierta, seleccione la opción Cerrar la cuenta de eBay, elija el elemento Solicitud de cierre de la cuenta y haga clic en Seleccionar una categoría.

Luego, especifique el motivo por el que solicita el cierre de su cuenta seleccionando una de las opciones disponibles entre Problemas de seguridad, Problemas de facturación, Problemas relacionados con la cuenta ​​strong >, Problemas de uso del sitio web, Razones personales y Razones comerciales.

Una vez que haya seleccionado la categoría de su interés, especifique más el motivo de su decisión colocando la marca de verificación junto a una de las opciones en la sección Seleccione un motivo y presione el botón Continuar botón. Para entenderlo mejor, tomemos un ejemplo práctico: si desea cerrar su cuenta porque no la usa, primero seleccione la categoría Motivos personales usando el menú desplegable Seleccione una categoría, luego coloque la marca de verificación junto a la opción Nunca he usado mi cuenta y presione el botón Continuar.

En la pantalla Ver una posible solución, lea atentamente lo que se informa y, si aún está convencido de cerrar su cuenta, seleccione una de las opciones disponibles entre Sí, pero aún quiero cerrar my account y No, gracias, cierre mi cuenta mediante el menú desplegable en ¿Se solucionó el problema? Presione el botón Continuar, coloque la marca de verificación junto a He leído y entendido la información anterior y haga clic en Continuar para confirmar su intención. .

Debes saber que después de enviar tu solicitud, el proceso de cierre de la cuenta puede demorar hasta 30 días (60 días si vendiste un artículo en el último mes). Tan pronto como este último se elimine permanentemente, recibirá un correo electrónico en la dirección utilizada durante el registro y ya no podrá acceder a su cuenta ni a las secciones de eBay que requieren registro en el sitio.

Además, será útil saber que después de cerrar su cuenta, es posible que continúe recibiendo correos electrónicos de eBay durante varias semanas. Los comentarios que haya dejado para otros usuarios, tanto como vendedor como como comprador, no se eliminarán.

Si, por otro lado, se pregunta si es posible cancelar su cuenta de eBay desde teléfonos inteligentes y tabletas, la respuesta es no. De hecho, tanto al utilizar la aplicación del famoso sitio de compras en línea como al conectarse a la página principal de eBay mediante el navegador de su dispositivo, no puede darse de baja. Sin embargo, en el último caso, al presionar en Sitio clásico de eBay, en la parte inferior de la página, puede cambiar a la vista clásica de eBay y seguir las instrucciones proporcionadas anteriormente para eliminar su cuenta de su computadora. .

En caso de dudas

Si ha eliminado su cuenta y ahora desea volver sobre sus pasos, debe saber que puede cancelar la solicitud de eliminación de la cuenta de eBay, siempre que no hayan pasado más de 30 días desde que se envió la solicitud.

En este caso, conectado a la página principal de eBay, haga clic en el elemento Ayuda y contactos en la parte superior izquierda y seleccione los elementos Mi cuenta, General y Quiero cerrar mi cuenta de eBay. En la nueva página abierta, presione el botón Contáctenos y, en la sección Opciones de contacto, haga clic en el botón Comuníquese con nosotros debajo de teléfono, para recibir una llamada de eBay, o el botón Chatear con nosotros, para iniciar un chat.

En ambos casos, espere a que haya un operador disponible, luego explique su intención de cancelar la solicitud de cancelación de su cuenta, especificando también los datos relacionados con la propia cuenta. Si no es posible recuperarlo, todo lo que tiene que hacer es repetir el procedimiento de registro y crear una nueva cuenta. Para obtener más información, le dejo mi guía sobre cómo ponerse en contacto con eBay.