Cómo contactar WhatsApp

di veteri.online

Desde hace algunos días, ha tenido serios problemas al usar WhatsApp y simplemente no puede entender a qué se pueden atribuir. Para tratar de hacer frente a esto, has consultado mi tutorial sobre el tema pero, como aún no lo has aceptado, has pensado bien en ponerte en contacto directo con WhatsApp, o más bien con el asistencia del famoso servicio de mensajería instantánea.

Sin embargo, si estás aquí ahora y estás leyendo estas líneas, me parece claro que no has entendido cómo hacerlo. ¿Cómo se dice? La situación es precisamente esta y ¿te gustaría saber si puedo echarte una mano en este sentido o no? Por supuesto que sí, Dios no lo quiera, estoy aquí a propósito. Si me permites unos minutos de tu precioso tiempo libre y de tu atención, de hecho puedo mostrarte, en detalle, cómo contactar con WhatsApp.

La operación, lo anticipo de inmediato, es factible tanto desde el móvil como desde la computadora, enviando un informe directamente desde allí, así como enviando un correo electrónico a las direcciones correspondientes y escribiendo en las redes sociales. En todos los casos, contrariamente a las apariencias y más allá de lo que puedas pensar, es un trámite bastante sencillo de llevar a cabo, incluso por parte de quienes, un poco como tú, no se consideran un gran experto en made of informática y nuevas tecnologías. Pero ahora solo charla y pongámonos manos a la obra inmediatamente. Les deseo, como siempre, una buena lectura y les deseo una gran, de hecho mucha suerte en todo.

Índice

  • Póngase en contacto con WhatsApp desde el teléfono inteligente
    Desde Android
    Desde iOS
  • Póngase en contacto con Whatsapp desde la computadora
    Desde PC y Mac
    Desde la Web
  • Soluciones adicionales
    Escriba un correo electrónico para ayudar
    Escribir en redes sociales
    Ver preguntas frecuentes

Póngase en contacto con WhatsApp desde el teléfono inteligente

¿Está interesado en comprender cómo comunicarse con WhatsApp desde su teléfono inteligente? Luego, siga las instrucciones sobre qué hacer que encontrará a continuación. El procedimiento es factible tanto desde Android como desde iOS y le permite enviar un registro al soporte.

Desde Android

Cómo contactar WhatsApp

Si estás usando un teléfono inteligente Android, puedes contactar con WhatsApp agarrando primero tu dispositivo, desbloqueándolo, accediendo a la pantalla donde están todas las aplicaciones y presionando el ícono de la aplicación del famoso servicio de mensajería.

Luego presiona el botón […] que encuentras en la parte superior derecha de la pantalla de WhatsApp, selecciona Configuración en el menú que aparece, presiona Ayuda y luego en Contáctanos.

Ahora, complete el campo Describa su problema describiendo, con precisión, el problema que está experimentando, luego haga clic en los botones [+] en la parte inferior para agregar (si desea ) algunas capturas de pantalla que muestran la dificultad que indicó.

Finalmente, haga clic en el botón Siguiente en la parte superior derecha, seleccione la aplicación de administración de correo electrónico que desea usar para ponerse en contacto con WhatsApp y envíe su mensaje al servicio de asistencia que, verá, no tardará en responder (a la misma dirección de correo electrónico que se utilizó para enviar el mensaje).

Tenga en cuenta que el mensaje que va a enviar contendrá las especificaciones de su teléfono inteligente, la versión de la aplicación utilizada, la compañía telefónica y tendrá un archivo de registro especial como archivo adjunto.

Desde iOS

Cómo contactar WhatsApp

Si, por otro lado, lo que está usando es un iPhone, para comunicarse con WhatsApp, primero tome su teléfono móvil de la marca Apple, desbloquéelo, acceda a la pantalla de inicio y toque el ícono de la aplicación de mensajería.

Una vez que se muestre la pantalla principal de WhatsApp, toque el ícono de Configuración (el que tiene el engranaje) que encuentra en la parte inferior derecha y luego toque Ayuda y en Contáctenos.

Al completar el cuadro debajo de la entrada Describe tu problema: por lo tanto, describe, de manera concisa pero precisa, el problema que estás experimentando, agrega (si quieres) una captura de pantalla en la que se resalte la cosa con tocando el símbolo "+" en la parte inferior y luego presiona el elemento Siguiente en la parte superior derecha.

En este punto, se abrirá otra pantalla con el mensaje que escribiste anteriormente junto con las especificaciones de tu "iPhone por", la versión de la aplicación utilizada, la compañía telefónica y con un archivo de registro. Luego toque el elemento Enviar ubicado en la parte superior derecha y puede enviar su solicitud de soporte a WhatsApp.

En poco tiempo, debería recibir una respuesta del equipo de servicio directamente en su bandeja de entrada, a la dirección de correo electrónico configurada como principal en su iPhone (o lo que se le indicó o le pidió que proporcione en el campo De: de la pantalla anterior).

Póngase en contacto con Whatsapp desde la computadora

¿Utiliza el famoso servicio de mensajería informática y le gustaría saber cómo ponerse en contacto con WhatsApp? ¡No hay problema! A continuación encontrará todas las explicaciones que necesita, tanto en cuanto a WhatsApp para Windows y Mac como en cuanto a la versión Web. Incluso en este caso, tiene la opción de enviar un registro a la asistencia.

Desde PC y Mac

Cómo contactar WhatsApp

Si está utilizando la aplicación WhatsApp para su computadora, el primer paso que debe hacer para comunicarse con el soporte del famoso servicio es iniciar el programa a través del enlace relativo adjunto al menú Inicio ( en Windows) o al Launcher (en Mac).

Si aún no lo ha hecho, escanee también el Código QR visible en pantalla a través de la aplicación WhatsApp para teléfonos inteligentes, yendo a la sección Configuración> WhatsApp Web / Escritorio> Escanear el código QR del mismo. y encuadrar el código mostrado con la cámara del teléfono móvil.

En este punto, haga clic en el botón [...] (en Windows) o en el que tiene la flecha (en Mac) ubicado en la parte superior izquierda de la ventana de la aplicación y seleccione Configuración en el menú que aparece. Luego haga clic en Ayuda, en Contáctenos y complete el formulario que ve aparecer escribiendo en los campos vacíos su dirección de correo electrónico (dos veces), el asunto de su mensaje y una descripción concisa pero detallada de su problema.

Si lo desea, puede completar su solicitud de contacto agregando una captura de pantalla en la que se resalte el problema encontrado. Para hacer esto, haga clic en el enlace Agregar captura de pantalla en la parte inferior y seleccione el archivo de referencia.

Finalmente, haga clic en el botón Enviar. En poco tiempo deberías recibir una respuesta del equipo de WhatsApp que te brindará todo el soporte que necesites. La respuesta se enviará a la dirección de correo electrónico que especificó al completar el formulario.

De la Web

Cómo contactar WhatsApp

Si, por el contrario, desea ponerse en contacto con WhatsApp a través de la versión web del servicio, el primer paso que debe realizar es iniciar el navegador que utiliza habitualmente para navegar por la red (p. Ej., Chrome) y vaya a la página del servicio.

Si aún no lo ha hecho, escanee también el Código QR visible en pantalla a través de la aplicación WhatsApp para teléfonos inteligentes, yendo a la sección Configuración> WhatsApp Web / Escritorio> Escanear el código QR del mismo. y encuadrar el código mostrado en el navegador con la cámara del teléfono móvil.

Ahora, haga clic en el botón [...] ubicado en la parte superior derecha y seleccione, en el menú que se abre, el elemento Configuración y luego presione Ayuda. Luego, seleccione el elemento Contáctenos y complete el formulario que aparece escribiendo en los campos correspondientes su dirección de correo electrónico (dos veces), el asunto de su mensaje y una descripción de su problema.

Si lo desea, puede completar su solicitud de contacto agregando una captura de pantalla en la que se resalte el problema. Para hacer esto, haga clic en el enlace Agregar captura de pantalla en la parte inferior y seleccione el archivo de referencia.

Finalmente, haga clic en el botón Enviar. En poco tiempo deberías recibir una respuesta del equipo de WhatsApp que te brindará ayuda. La respuesta se enviará a la dirección de correo electrónico que especificó al completar el formulario.

Soluciones adicionales

Además de la forma en que te expliqué en las líneas anteriores, también puedes ponerte en contacto con WhatsApp enviando un correo electrónico directamente al soporte técnico, sin necesidad de pasar por la aplicación del smartphone y ordenador o la Web. versión del servicio. También puede "sacar una araña del agujero" aprovechando el poder de las redes sociales: Facebook y Twitter.

Otra buena forma de obtener ayuda, aunque no directamente, es consultar las Preguntas frecuentes del servicio. Allí encontrarás innumerables preguntas con respuestas listas para usar que tal vez te sean convenientes para enfrentar tus dificultades sin necesariamente tener que escribir al soporte. Para más información sigue leyendo.

Escriba un correo electrónico para ayudar

Cómo contactar WhatsApp

Si no tiene la aplicación WhatsApp a mano pero aún necesita ponerse en contacto directo con la asistencia del famoso servicio, puede enviar un correo electrónico a las direcciones de correo electrónico dedicadas que encontrará en la página de contacto adjunta a el sitio web oficial.

Seleccione el elemento contáctenos que encuentre correspondiente al servicio para el que necesita ayuda (por ejemplo, Soporte de WhatsApp Messenger), seleccione el dispositivo en el que ha instalado WhatsApp y para que necesitan ayuda y tome nota de la dirección de correo electrónico que se le proporcionó.

Ahora, inicie sesión en su casilla de correo electrónico y comience a redactar un nuevo mensaje que se enviará a la dirección que anotó anteriormente. En el cuerpo indique cuáles son sus dificultades, mientras que como objeto ingrese palabras clave que puedan describir brevemente el problema.

Envía el mensaje y en poco tiempo recibirás una respuesta del equipo de WhatsApp que intentará ayudarte en la medida de lo posible.

Escribe en las redes sociales

Cómo contactar WhatsApp

WhatsApp tiene una fanpage en Facebook y un perfil de Twitter a través del cual publica periódicamente noticias e información útil sobre las últimas actualizaciones lanzadas y las innovaciones introducidas. Aunque aparentemente no brinda soporte directo a los usuarios, aún puede intentar comunicarse con el famoso servicio de mensajería a través de estos dos canales para tratar de obtener ayuda en tal o cual tema.

La respuesta, lo anticipo de inmediato, no está garantizada ya que estos no son canales de soporte oficiales (el propósito de las dos cuentas es de hecho el mencionado anteriormente) sino, como dicen, tratar de no dañar. Por tanto, a continuación se indica cómo proceder en ambos casos.

  • Para intentar comunicarse con WhatsApp a través de Facebook, conéctese a la página del servicio e inicie sesión en su cuenta en la red social (si es necesario). Encuentre una publicación relevante para su pregunta o solicitud e ingrese su comentario (preferiblemente en inglés). Si tiene suerte, es posible que obtenga una respuesta del equipo de WhatsApp.
  • Para intentar contactar con WhatsApp a través de Twitter, acceda a su perfil (si es necesario), escriba un mensaje (preferiblemente en inglés) dirigiéndolo a la cuenta del servicio y envíelo. Incluso entonces, si tiene suerte, es posible que pueda obtener una respuesta de WhatsApp.

Consulte las preguntas frecuentes

Cómo contactar WhatsApp

Otra cosa que le invito a hacer para tratar de solucionar cualquier problema que surja en el uso de WhatsApp es consultar la sección dedicada de preguntas frecuentes del sitio web oficial del servicio. Por supuesto, no es realmente como ponerse en contacto directo con el equipo de la famosa aplicación pero te puedo asegurar que incluso así podrás despejar cualquier duda.

Entonces, después de conectarse a la página de preguntas frecuentes, escriba las palabras clave relacionadas con el problema que está experimentando en el campo de búsqueda en el centro y seleccione el resultado relevante de los que ve aparecer.

En la página web que se abrirá posteriormente, encontrará un breve tutorial con explicaciones detalladas sobre el tema seleccionado. Genial, ¿no crees?

Alternativamente, eche un vistazo a los temas resaltados en la parte inferior de la página. Si encuentra algo interesante, puede hacer clic en el enlace correspondiente y consultar la información que se le proporciona sin tener que realizar una búsqueda directa como he indicado anteriormente.