Cómo contactar Sky

di veteri.online

Recientemente leíste mi artículo dedicado a las ofertas Sky y, por lo tanto, decidiste suscribirte para finalmente poder disfrutar del famoso servicio de televisión de pago cómodamente "tumbado" en tu sofá. Sin embargo, si estás aquí ahora y estás leyendo estas líneas, lo más probable es que haya surgido algún problema o tengas dudas sobre tu suscripción y quieras saber cómo ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente para encontrar una solución. .

Si en realidad las cosas son así, me alegra decirte que hoy puedes contar con mi ayuda. Si dedicas unos minutos de tu tiempo libre a leer este artículo, podrás descubrir todas las formas posibles e imaginables que tienes a tu disposición para contactar con Sky. En función de sus preferencias y de los medios de que disponga, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Sky por teléfono, Internet o, de nuevo, por SMS. En todos los casos, no tendrás que hacer nada particularmente complicado, te lo prometo.

¿Cómo se dice? ¿Le gustaría saber si existe algún sistema para ponerse en contacto con la asistencia de Sky incluso cuando aún no es cliente (tal vez para solicitar información sobre una oferta determinada o para suscribirse)? Obviamente. Si te interesa, puedes consultar la parte final de esta guía que, de hecho, he dedicado al tema. Ahora, sin embargo, basta de charlas y actuemos. Te deseo una buena lectura.

Nota: según el tipo de duda o problema encontrado, es posible que uno o más sistemas de contacto no estén disponibles. En este caso, puede confiar en soluciones alternativas que se le proponen y que son igualmente válidas.

Índice

  • Sistemi per contattare Sky per chi è già cliente
    Tramite telefono
    Tramite chat
    Tramite mail
    Tramite SMS
    Di persona
  • Sistemas para contactar con Sky para aquellos que aún no son clientes

Sistemas para contactar con Sky para quienes ya son clientes

¿Ya se ha suscrito a una suscripción Sky y le gustaría saber cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del famoso servicio de TV de pago? Entonces todo lo que tiene que hacer es seguir las instrucciones sobre el tema a continuación.

Por teléfono

Foto de un teclado telefónico

Si quieres contactar con el servicio de atención al cliente de Sky por teléfono, lo único que tienes que hacer es llamar al número 199 100 400. Así que toma tu teléfono, marca el número que te acabo de dar y presiona el botón para iniciar la llamada.

Luego siga las instrucciones de la voz grabada y espere unos momentos, presione el botón correspondiente a sus necesidades y espere a que un operador le conteste. En ese momento, puedes explicar cuáles son tus problemas y / o dudas. Ten a mano tu código de cliente de Sky porque lo más probable es que, para ayudarte a resolver tus problemas o despejar todas tus dudas, se te solicite esta información junto con los datos del titular de la suscripción.

Puede contactar con el servicio telefónico de atención al cliente todos los días de 8.30 a 22.30 horas. El servicio está sujeto a una tarifa. El costo máximo de una llamada desde un teléfono fijo sin cargos de conexión es de 15 centavos / min. (VAT incluido). Para las llamadas a teléfonos celulares, los costos se refieren al operador de la SIM en uso.

A través del chat

Cómo hablar con el operador de Sky

Como te dije, también puedes contactar con Sky a través de la Web, por ejemplo a través del chat. ¿Como lo haces? ¡Sencillo! Visite la página correspondiente del sitio web oficial de Sky, presione el enlace Chatear con Sky en la parte inferior, seleccione su solicitud usando el menú desplegable al lado del elemento Seleccione las solicitudes más frecuentes, especifique los detalles utilizando el menú ubicado debajo de la escritura Elija los detalles relacionados con su necesidad y presione Iniciar sesión con su Sky iD para ingresar al chat que se encuentra en el cuadro Ingresar al chat.

En la barra lateral que verá aparecer en este punto, ingrese los datos de inicio de sesión relacionados con su Sky iD y haga clic en el botón Iniciar sesión. ¿Aún no tienes un Sky iD? Solucionarlo ahora haciendo clic en el botón ¿No estás registrado? Cree inmediatamente su Sky iD que se muestra en la barra derecha y complete el formulario que se muestra con todos los datos requeridos.

Una vez que haya iniciado sesión, finalmente puede ponerse en contacto con un operador de Sky a través de la ventana de conversación especial que verá aparecer en la pantalla.

La atención al cliente de Sky Chat está activa todos los días, de lunes a domingo, de 10:00 a 22:00 horas. El servicio es completamente gratuito.

Por correo

Cómo hablar con el operador de Sky

¿No le atrajeron las soluciones de contacto anteriores de una manera particular? Preferiría confiar en el correo electrónico mucho más “tradicional”. Luego, visite la página web correspondiente siempre adjunta al sitio web oficial de Sky, seleccione su solicitud a través del menú desplegable que encontrará en Seleccione las solicitudes más frecuentes, especifique los detalles a través del menú que se encuentra debajo de encabezado Elige los detalles relacionados con tu necesidad y presiona Escríbenos ahora> que encuentras en el cuadro Enviar un correo electrónico.

En la parte inferior de la página, verá aparecer un nuevo cuadro. Ingrese su Sky iD y su contraseña en los campos correspondientes de la pantalla (si aún no tiene una cuenta Sky puede crear una sobre la marcha siguiendo las instrucciones que le he dado en las líneas anteriores), haga clic en el botón con la flecha apuntando a la derecha que encuentras junto a ella y rellenas el formulario para enviar el mensaje de correo electrónico que verás posteriormente, indicando en detalle cuáles son tus dudas y / o problemas sobre Sky .

Por SMS

Cómo contactar Sky

Sí, también puedes ponerte en contacto con Sky a través de SMS, un poco como si estuvieras escribiendo a un amigo. Es sin duda la solución más práctica e inmediata en lo que se refiere a la información sobre los pagos realizados, para poder cambiar la forma de pago así como conocer los importes adeudados a Sky. Para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Sky a través de SMS, todo lo que tiene que hacer es comenzar a redactar un nuevo mensaje en su teléfono inteligente, dirigirlo al número 39 39 100 400 e ingresar su solicitud y su código de cliente.

Luego, pise el botón para enviar el mensaje. Cuando Sky lea el SMS, recibirá una respuesta, nuevamente por mensaje y en su número de teléfono móvil.

En la mayoría de los casos, la respuesta se proporciona en un par de horas como máximo, siempre que, por supuesto, el servicio esté activo en ese momento. De hecho, la asistencia aérea a través de SMS está operativa todos los días, pero solo en el horario que va de 8:30 a 22:30. Sin embargo, en lo que respecta a la cuestión de los costes, solo se debe abonar el envío del SMS sobre la base de lo establecido por los operadores individuales.

En persona

Cómo hablar con el operador de Sky

Si lo prefiere, también puede ponerse en contacto con Sky en persona yendo a uno de los muchos Servicios Sky en el área y pidiendo al asistente de ventas que lo ayude a resolver su problemas o lo que sea para disipar tus dudas.

Si no sabe dónde está el Servicio Sky más cercano a su área, puede conectarse a la página web correspondiente adjunta al sitio web Sky, escriba su dirección en el campo en la parte superior, seleccione la sugerencia más relevante entre las que se le ofrecen y haz clic en el botón de publicación Buscar que se encuentra al costado.

En este punto, se le mostrará un mapa a la izquierda con los marcadores de posición de los distintos centros Sky presentes para el área de referencia y a la derecha la lista completa de ellos. Si lo desea, puede refinar aún más su búsqueda utilizando los filtros apropiados en la parte superior. Según tus necesidades, puedes seleccionar o anular la selección de una o más de las siguientes opciones: Devolver decodificador, Servicio Space Sky, Asistencia técnica, Soporte de condominio , Soporte comercial y Soporte de instalación TIM-Sky.

Para recibir más información sobre un Servicio Sky específico, seleccione el pin correspondiente en el mapa o haga clic en el nombre de la tienda en el lado derecho de la página. Se le mostrará la dirección, número de teléfono, horarios y días de apertura, así como el tipo de servicios ofrecidos. También hay un botón para ponerse en contacto con el centro elegido por correo electrónico y un campo para completar para obtener instrucciones de conducción detalladas.

Sistemas para contactar con Sky para aquellos que aún no son clientes

Cómo contactar Sky

¿Le gustaría ponerse en contacto con Sky pero todavía no es cliente? No hay problema, yo también tengo una solución. Conéctese a la página de Internet del sitio Sky dedicada a aquellos que desean suscribirse, ubique el cuadro ¿Quiere descubrir el mundo Sky y la oferta adecuada para usted? que está a la derecha y complete los campos a continuación escribiendo su nombre, su apellido y su número de teléfono.

Luego presiona el botón Llámame ahora en la parte inferior y dentro de poco tiempo serás contactado por el servicio de atención al cliente de Sky, quien te brindará todas las explicaciones necesarias sobre ofertas vigentes, suscripciones, etc.

Si no tienes que suscribirte a ninguna oferta pero tienes simples curiosidades sobre la famosa TV de pago y su funcionamiento, también puedes visitar la página de inicio de la sección Asistencia del sitio web de Sky a través de la consulte todas aquellas que son las preguntas más frecuentes sobre el servicio ofrecido y las respuestas relativamente rápidas.

Para usarlo, simplemente ingrese la palabra clave relacionada con el tema que le interesa conocer más en la barra de búsqueda en el centro y seleccione una de las sugerencias que se le proponen o uno de los enlaces disponibles que encontrará adjunto al sección Enlaces rápidos en el menú que se le muestra. También puede escribir una palabra clave determinada y hacer clic en el botón lupa ubicado a la derecha.

Luego será redirigido a la página con todos los resultados referentes a la investigación realizada. Así que seleccione el que crea que puede ser más interesante para usted.

También puede acceder a áreas temáticas específicas, según sus necesidades, seleccionando los enlaces adjuntos a los cuadros Conocer, Administrar y Resolver ubicados en la cima.

Finalmente, me gustaría señalar que la página de inicio de la sección Asistencia del sitio Sky también indica los temas que más se consultan. Están agrupados en la sección correspondiente en la parte inferior. Si encuentra algo que también podría interesarle, haga clic en el enlace correspondiente para obtener más información.