Cómo contactar SDA

di veteri.online

Después de leer mi guía sobre cómo realizar envíos con SDA, reservó una recogida y entregó su paquete al servicio de mensajería. Lamentablemente, sin embargo, está experimentando algunos problemas con respecto al seguimiento en línea del envío y le gustaría recibir ayuda tanto para resolver el problema como para recibir noticias del paquete enviado. En las hojas que te dejó SDA cuando recogiste el paquete, no hay información útil y tus búsquedas en la Web no han dado ningún resultado, por lo que ya no sabes a dónde acudir. Te entiendo, es una mala situación, pero no debes desesperarte: estoy convencido de que, juntos, podremos encontrar una solución.

Si me dedicas unos minutos de tu tiempo libre, te puedo explicar cómo contactar con SDA tanto para obtener información sobre tu envío como para solucionar problemas de diversa índole. Lamentablemente, sin embargo, debe saber que si tiene una necesidad urgente de hablar con un empleado de la SDA, la única forma de obtener respuestas inmediatas es por teléfono por una tarifa. Alternativamente, puede confiar en soluciones menos inmediatas, como asistencia en línea o correo electrónico, que generalmente requieren al menos 48 horas de espera para recibir una respuesta.

Si está de acuerdo, no perdamos más tiempo charlando y actuemos de inmediato. Vamos, ponte cómodo, tómate cinco minutos de tiempo libre y lee atentamente los siguientes párrafos. Elige la solución de contacto que más se adapte a tus necesidades, pon en práctica las instrucciones que estoy a punto de darte y te aseguro que podrás conseguir asistencia y recibir la información que buscas. ¡Feliz lectura y mucha suerte en todo!

Índice

  • Póngase en contacto con SDA por teléfono
  • Póngase en contacto con SDA en línea
  • Póngase en contacto con SDA por correo electrónico
  • Ser llamado por SDA

Póngase en contacto con SDA por teléfono

La primera solución a considerar al ponerse en contacto con SDA es confiar en la asistencia telefónica. SDA, de hecho, pone a disposición de sus clientes un número al que es posible contactar para obtener información sobre el seguimiento de un envío o para realizar la liberación para un destinatario ausente. Para llamar a SDA, toma tu teléfono y marca el número 800.33.66.22, activo de lunes a viernes de 8:30 a 18:30 y los sábados de 8:30 a 12:30.

Si, por otro lado, necesita comunicarse con la sucursal de SDA en su área, conéctese al sitio web de SDA y haga clic en la opción Buscar sucursales en la parte inferior de la página. Luego ingrese su ciudad en el campo Ubicación, seleccione la provincia usando el menú desplegable junto al elemento Provincia, ingrese el código postal en el campo correspondiente y presiona el botón Iniciar la búsqueda.

En la nueva página abierta, ubique la rama de referencia en su área y haga clic en la ciudad en la columna Rama de competencia para acceder a la ficha descriptiva de esta última. Lamentablemente, no se proporciona ningún contacto telefónico en la página en cuestión, solo existe el número de fax para cualquier comunicación escrita. Sin embargo, en algunos casos, al escribir la dirección y la ciudad de la sucursal en los motores de búsqueda, es posible rastrear el número de teléfono. Para obtener más información, puede leer mi guía sobre cómo encontrar un número de teléfono.

Debe saber que también puede encontrar la sucursal en su área utilizando la aplicación SDAMobile para dispositivos Android e iOS. Después de descargarlo de la tienda de su dispositivo, inícielo y toque el botón Sucursales, luego presione el botón Buscar, ingrese los datos requeridos en la Ubicación fuertes>, Provincia y Código postal y toque el botón Buscar para ver el mapa con las sucursales SDA más cercanas.

Póngase en contacto con SDA en línea

Los clientes de SDA que necesiten asistencia sobre un envío en curso, que deseen abrir una reclamación o que deseen solicitar un comprobante de entrega, pueden ponerse en contacto con SDA en línea rellenando un formulario de contacto específico.

Por tanto, si quieres contactar con el mensajero por alguno de los motivos indicados anteriormente, conéctate a la web de SDA y rellena el formulario de contacto en todos sus campos.

Primero, lea la política de privacidad haciendo clic en el elemento. Para proceder con la compilación del formulario es necesario leer la política de privacidad y autorizar el procesamiento de datos personales, luego colocar el signo de garrapata junto a la opción Autorizo ​​el tratamiento de datos personales.

Ahora, introduzca sus datos en los campos obligatorios Nombre y apellidos, Correo electrónico, Guía aérea / Código de retiro, Nombre / Nombre de la empresa apellido del destinatario, dirección de destino y ubicación, luego coloque la marca de verificación junto a una de las opciones entre remitente y Destinatario presente bajo el título Su función. Si lo desea, puede proporcionar más información escribiendo datos no obligatorios en los campos Asunto, Código de cliente, Fax, Provincia y código postal.

Para enviar su informe, describa la mercancía enviada en el campo Descripción de la mercancía e informe el problema o su solicitud en el campo Descripción de anomalía, luego presione el Subir archivo de botón para adjuntar cualquier archivo (máximo 10 MB), ingrese el código de control que se muestra en la pantalla en el campo Código de control y haga clic en Enviar botón para enviar informes. Debería recibir una respuesta en un plazo de 48 horas.

Si se ha puesto en contacto con SDA para una queja y no ha recibido ninguna respuesta o la respuesta recibida no es satisfactoria, puede volver a ponerse en contacto con el mensajero para iniciar una conciliación, el procedimiento para resolver rápidamente los problemas entre SDA y sus clientes. Para iniciar el procedimiento de conciliación, haga clic en el elemento Asistencia en línea en la página principal del sitio web de SDA y, en la nueva página abierta, presione la opción Conciliación.

Ahora, lea atentamente el reglamento de conciliación, luego haga clic en Formulario de solicitud de conciliación para envíos SDA para descargar el formulario en formato PDF y presione la opción formulario en línea para acceder al formulario de conciliación en línea . Luego ingrese sus datos en los campos Nombre y apellido, Teléfono, Correo electrónico / PEC, Guía aérea, N. archivo de reclamación, fecha del archivo de reclamación y, si lo desea, indique cualquier número de código de contrato y sus notas. Ahora, complete el formulario en formato PDF que acaba de descargar y presione el botón Subir archivo para adjuntarlo a la conciliación, junto con una copia del anverso / reverso de su documento de identidad.

Para enviar la conciliación, ponga la marca de verificación junto a Autorizo ​​el procesamiento de datos personales, ingrese el código de control en el campo correspondiente y haga clic en el Enviar .

Póngase en contacto con SDA por correo electrónico

Si desea saber póngase en contacto con SDA por correo electrónico, lamento informarle que esto no es posible. Si desea contactar con el operador a través de la Web, por favor contacte el formulario que le informé hace un momento.

Ser llamado por SDA

Los clientes que realizan envíos con SDA de forma continua y tienen la intención de suscribirse para ahorrar en los envíos, pueden ser llamados por SDA para recibir información y celebrar un contrato de suscripción.

Para solicitar un contacto comercial de SDA, conéctese al sitio web del servicio de mensajería, desplácese hacia abajo en la página y haga clic en el botón Solicitar un contacto comercial. En la nueva página abierta, ponga la marca de verificación junto a Autorizo ​​el procesamiento de datos personales y complete el formulario de solicitud de contacto.

Luego ingrese sus datos en los campos obligatorios Nombre, Apellido, Teléfono, Correo electrónico, Ciudad, código postal, posición en la empresa, número de envíos por año y qué servicios le interesan, luego, si lo desea, indique el nombre de su empresa y su número de IVA en los campos correspondientes y escriba el código que se muestra en la pantalla en el campo Código de control. Para enviar su solicitud de contacto, haga clic en el botón Enviar y un representante de ventas de SDA se comunicará con usted lo antes posible.