Cómo ponerse en contacto con PayPal

di veteri.online

Recientemente, creó una cuenta de PayPal y, para comprender mejor cómo funciona el servicio, decidió seguir mi guía sobre cómo usar PayPal. Pero ahora tiene problemas y le gustaría hablar con el soporte para resolverlos o solicitar más información. Si ese es el caso, pero no sabe cómo ponerse en contacto con PayPal, me complace informarle que ha venido al lugar correcto en el momento correcto.

De hecho, con el tutorial de hoy te explicaré todo lo que hay que hacer para poder ponerte en contacto con la asistencia de PayPal a través de todos los canales de comunicación disponibles, tanto por teléfono como online. Solo tienes que elegir la solución que más te convenga y seguir las indicaciones que estoy a punto de darte.

Te aseguro que todo es mucho más sencillo de lo que imaginas. Dicho esto, solo tengo que desearte una buena lectura y cruzar los dedos para que puedas resolver rápidamente todas tus dudas y problemas con respecto a PayPal.

Índice

  • Cómo ponerse en contacto con PayPal Italia
    Cómo comunicarse con PayPal por teléfono
    Cómo ponerse en contacto con PayPal por correo electrónico
    Cómo ponerse en contacto con PayPal sin una cuenta
  • Cómo ponerse en contacto con PayPal para obtener un reembolso

Cómo ponerse en contacto con PayPal Italia

Vayamos directamente al asunto y averigüemos juntos cómo ponerse en contacto con PayPal Italia. A continuación encontrará explicado cómo hacerlo por teléfono y por correo electrónico, incluso si aún no ha creado una cuenta en la famosa plataforma de pago en línea.

Cómo ponerse en contacto con PayPal por teléfono

Chica en celular

Si prefiere ponerse en contacto con PayPal por teléfono, todo lo que tiene que hacer es ponerse en contacto con uno de los números de asistencia proporcionados por el servicio. Tenga en cuenta que la asistencia telefónica de PayPal está disponible los siguientes días y horarios: de lunes a viernes, de 9:00 a 19:30.

Te recuerdo que la llamada es totalmente gratuita si se realiza desde un número de teléfono fijo italiano, mientras que las llamadas móviles pueden implicar costes que dependen de tu plan de tarifas. Las llamadas desde el extranjero se pueden cobrar al costo de las llamadas internacionales.

Sin embargo, antes de explicarte cómo proceder, déjame decirte algo importante: para recibir asistencia telefónica específica, debes "ir" al sitio de PayPal, indicar el problema a través del centro de ayuda y, si ninguna de las soluciones propuestas te permite resolver Eso sí, puedes optar por la asistencia a través de contacto telefónico (que no está disponible para todo tipo de problemas). En esta etapa, se proporciona un código que debe comunicarse al comunicarse con la asistencia de PayPal por teléfono. Pero vayamos en orden y veamos cómo proceder.

Para ponerse en contacto con PayPal por teléfono, lo primero que debe hacer es hacer clic aquí, para conectarse a la sección del sitio web de PayPal dedicada a la asistencia al usuario. Si ya ha iniciado sesión en su cuenta, vaya directamente a leer el siguiente párrafo; de lo contrario, haga clic en el botón Iniciar sesión (arriba a la derecha), complete los campos Dirección de correo electrónico y Contraseña con los datos de inicio de sesión relacionados con su cuenta PayPal. y presiona el botón Iniciar sesión.

Posteriormente, seleccione el tipo de problema que encontró e intente poner en práctica las instrucciones de la nueva página abierta, para intentar resolver el problema de forma independiente. Si las instrucciones proporcionadas no le resultan útiles, compruebe la disponibilidad de asistencia telefónica para el problema en cuestión: desplácese hasta la parte inferior de la página y, si hay asistencia telefónica disponible, haga clic en el botón Llámenos.

En la página Instrucciones para llamadas que se ha abierto, tome nota del código de 6 dígitos que se indica en el cuadro debajo del título El siguiente código lo pone en contacto directo con los expertos que necesita, marca 800 975 345 o 06 8938 6461 en el teclado de tu teléfono (desde el móvil). Si llama desde el extranjero, comuníquese con el número +39 06 8938 6461.

Solicite un código para contactar con PayPal por teléfono

Una vez que haya comenzado la llamada telefónica, siga las instrucciones de la guía de voz y, cuando se le solicite, ingrese el código que tomó nota en el teclado del teléfono desde el que está llamando. El código anclado anteriormente es único y permite que la asistencia de PayPal lo identifique inmediatamente cuando llame, para que el equipo de servicio pueda ofrecerle una mejor asistencia. Ten en cuenta que el código que te han dado es temporal y que, una vez transcurrida 1 hora desde su creación, se te entregará un nuevo código.

Después de ingresar el código en cuestión, espere unos momentos a que un operador de PayPal responda y pueda ayudarlo en función de sus solicitudes y necesidades. Explique, por tanto, el problema que ha encontrado y verá que todo se resolverá de la mejor manera.

Si tiene problemas relacionados con el Lottomaticard de prepago de PayPal, llame al +39 06 89329. El servicio está disponible los siguientes días y horarios: de lunes a viernes, de 08:00 a 21:30, así como sábados, domingos y festivos, de 10:00 a 19:30. Sin embargo, en lo que respecta al bloqueo de tarjetas, esto se puede hacer en cualquier momento: después de llamar al número en cuestión, simplemente presione la tecla 0 y se pondrá en contacto con el primer operador disponible.

Cómo ponerse en contacto con PayPal por correo electrónico

Póngase en contacto con PayPal por correo electrónico

¿Quiere ponerse en contacto con PayPal por correo electrónico? También es posible hacer esto, pero solo con respecto a la solicitud de asistencia relacionada con el PayPal prepago. La dirección de correo electrónico a la que puede enviar su solicitud es la siguiente.

Cómo ponerse en contacto con PayPal sin una cuenta

PayPal

¿Le gustaría saber cómo ponerse en contacto con PayPal sin una cuenta? Lo único que puedes hacer es contactar con soporte telefónico pero, en este caso, no podrás recibir soporte específico, ya que no tendrás ningún código para indicar durante la llamada. Esto significa, por tanto, que tendrás que facilitar toda la información al operador que te responderá.

Antes de continuar, les recuerdo que el soporte telefónico de PayPal está disponible de lunes a viernes, de 09:00 a 19:30. La llamada es gratuita desde un teléfono fijo, mientras que se paga desde un teléfono móvil y / o si se realiza desde el extranjero (el costo depende de su plan tarifario).

Para contactar por teléfono con PayPal como usuario no registrado, solo tienes que marcar el número 800 975 345 ya indicado en las líneas anteriores en el teclado del teléfono (si estás trabajando como teléfono fijo) o el número +39 06 8938 6461 (desde el móvil o desde el extranjero).

Cuando haya comenzado la llamada, escuche la guía de voz y presione la tecla #, para indicar que no tiene un código único que identifique su problema. Luego presione la tecla correspondiente al problema que desea resolver: tecla 1, para reportar un problema con una compra; tecla 2, para abrir una cuenta PayPal; tecla 3, para informar cargos desconocidos; 4 clave, para informar correos electrónicos sospechosos u otros problemas de seguridad clave 5, para obtener información sobre cómo recibir dinero o clave 6, para otras solicitudes. Dado que PayPal puede cambiar el menú en cuestión en cualquier momento, le insto a que siga atentamente las instrucciones de la guía.

Si desea ponerse en contacto con PayPal porque desea recibir asistencia en el Lottomaticard prepago, en su lugar, llame al +39 06 89329 y siga las instrucciones de la guía. El servicio está disponible de lunes a viernes, de 08:00 a 21:30; fines de semana y festivos, de 10:00 a 19:30 horas. El servicio de bloqueo de tarjetas está siempre activo y se puede solicitar pulsando la tecla 0.

Cómo ponerse en contacto con PayPal para obtener un reembolso

Centro de resoluciones de PayPal

¿Necesita ponerse en contacto con PayPal porque tuvo un problema con una transacción y le gustaría disputarlo? En ese caso, si desea saber cómo comunicarse con PayPal para obtener un reembolso, sepa que en realidad debe comunicarse directamente con el vendedor al que pagó por el bien o servicio comprado y tendrá que resolver el problema con ellos. Permítame explicarle cómo proceder a través de su cuenta PayPal.

Primero, vaya a la página de inicio del servicio y, si aún no lo ha hecho, inicie sesión en su cuenta. A continuación, haga clic en la pestaña Historial (arriba), localice la transacción de su interés y haga clic en ella.

En este punto, haga clic en el enlace Informar un problema (en la parte inferior derecha del cuadro abierto) y, en la página que se ha abierto, especifique el motivo de su solicitud: No he Recibí el artículo comprado, He recibido un artículo que no se ajusta a la descripción, Quiero informar una transacción no autorizada por mí o Yo tiene un problema de error de carga. Luego, complete el resto del formulario para proporcionar más detalles sobre el problema encontrado e intente pedirle al vendedor que le reembolse o al menos le brinde asistencia. Cuando esté listo para hacerlo, haga clic en el botón Enviar para enviar su solicitud.

Tenga en cuenta que si el vendedor no responde o no desea realizar un reembolso a pesar de que hay un problema con su compra, puede abrir una disputa en el Centro de resoluciones. Tiene 180 días a partir de la fecha de pago para abrir el procedimiento de disputa. ¿Cómo puedes hacer esto? Te lo explicaré enseguida.

Después de esperar la respuesta del vendedor, vuelva a la sección Historial de su cuenta, localice la transacción de su interés y haga clic en ella. En el menú que se abrió, haga clic en el enlace Visitar el Centro de resoluciones para ver el estado y haga clic en el enlace Convertir la disputa en una queja de PayPal. En el formulario que se ha abierto, especifique el motivo de la disputa (por ejemplo, No fue posible resolver el problema con el vendedor antes de abrir la queja), especifique el problema utilizando la casilla correspondiente y, después de haber Ponga la marca de verificación en la declaración de veracidad del informe realizado, presione el botón azul Enviar.

Una vez hecho esto, se iniciará el procedimiento mediante el cual ponerse en contacto con PayPal y disputar la transacción elegida. El equipo de PayPal le brindará asistencia en un plazo máximo de 24 horas.