Cómo contactar Booking

di veteri.online

Booking es uno de los sitios web de reserva de hoteles más famosos y apreciados del mundo. Cada día, de hecho, son muchos los usuarios que eligen el famoso portal para encontrar un hotel donde poder alojarse fuera de su ciudad por ocio, trabajo o estudio y, obviamente, son tantas las estructuras que recurren a él para intentar atraer la atención de nuevos clientes potenciales. Sin embargo, teniendo en cuenta que nadie es perfecto y que pueden surgir algunas dificultades incluso confiando en el mejor de los servicios, de vez en cuando puede suceder que alguien necesite ponerse en contacto con la asistencia de Booking, tal vez porque una función determinada no está clara. o para modificar una reserva hecha, y si ahora estás aquí y estás leyendo estas líneas, me parece claro que tú también eres parte de este grupo.

¿Cómo se dice? Las cosas son exactamente así y te gustaría entender, por lo tanto, si puedo echarte una mano, explicando cómo contactar a Booking? Por supuesto que sí, eso era exactamente lo que iba a hacer hoy. Si me presta un mínimo de atención, de hecho puedo mostrarle todos los sistemas posibles e imaginables para realizar la operación en cuestión. Ya te anticipo que, en base a tus necesidades y preferencias, puedes actuar por correo electrónico, por teléfono oa través de las redes sociales.

¿Luego? ¿Qué dirías para dejar de chatear y finalmente actuar? ¿Sí? ¡Estupendo! ¡Así que no perdamos más tiempo y manos a la obra de inmediato! Ponte cómodo, concéntrate en leer mi tutorial y verás que, al final, tendrás las ideas perfectamente claras sobre qué hacer y podrás solucionar tus problemas. ¿Qué dices, apostamos?

Índice

  • Cómo contactar a Booking por correo electrónico
  • Cómo contactar a Booking por teléfono
  • Cómo contactar Booking a través de las redes sociales
  • Otras soluciones para contactar Booking

Cómo contactar a Booking por correo electrónico

Correo electrónico a la reserva

¿Le gustaría saber cómo ponerse en contacto con Booking actuando a través del correo electrónico? En este caso, debe tener necesariamente una cuenta de Booking e iniciar sesión. Entonces, si aún no se ha registrado en el famoso sitio, vaya a la página de inicio del servicio, haga clic en el botón Suscribirse ubicado en la parte superior derecha y cree su cuenta siguiendo las instrucciones que le he proporcionado. en mi guía específica sobre cómo registrarse en Booking.

Si, por otro lado, ya tiene una cuenta de Booking, luego de ir al sitio haga clic en el botón Iniciar sesión ubicado en la parte superior derecha y complete los campos visibles en la pantalla escribiendo sus credenciales de inicio de sesión .

Después de registrarse y / o iniciar sesión, haga clic en su nombre en la parte superior derecha y seleccione Comunicarse con el servicio de atención al cliente en el menú que se abre. Alternativamente, puede acceder directamente a la sección del sitio web de Booking dedicada a la asistencia visitando esta página web.

En la nueva pantalla que se le muestra en este punto, seleccione el enlace Hacer una pregunta que encontrará en el cuadro Centro de ayuda, luego escriba su mensaje en el cuadro a continuación. ¿Cómo podemos ayudarle? y haga clic en el botón Siguiente.

Luego, haga clic en el enlace Envíenos un correo electrónico en la parte inferior y haga clic en el botón Enviar. Posteriormente, se le mostrará un mensaje en pantalla que indica que el mensaje de correo electrónico que redactó ha sido enviado.

Después de completar los pasos anteriores, el equipo de reservas procesará su solicitud y le proporcionará una respuesta a la dirección de correo electrónico que proporcionó en el sitio lo antes posible. En ese momento, puede responder al equipo de reservas directamente desde el correo electrónico recibido.

Sin embargo, tenga en cuenta que si ha asociado un número de teléfono móvil válido con su cuenta de Booking, el servicio de atención al cliente del sitio también podría considerar llamarlo y resolver el asunto directamente de forma oral.

Además de lo que acabo de indicar, si necesitas recibir información sobre una reserva, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Booking (o directamente con la estructura del hotel involucrada) seleccionando la reserva de tu interés desde el Help box Center y siguiendo las instrucciones que se le den en la pantalla.

Como alternativa a cómo indiqué anteriormente, haga clic en su nombre en la parte superior derecha y en el elemento Reservas del menú que se abre, luego seleccione la reserva de su interés en la nueva página web que se le muestra y haga clic en el botón para ponerse en contacto con Booking o la estructura.

Si no tiene un ordenador a mano, también puede ponerse en contacto con Booking a través de correo electrónico desde teléfonos inteligentes y tabletas, utilizando la aplicación oficial del servicio disponible de forma gratuita tanto para Android como para iOS / iPadOS. Para usarlo, descárguelo (si aún no lo ha hecho), inícielo, inicie sesión en su cuenta (si es necesario) y toque el elemento Otro que encontrará en la parte inferior derecha.

En la nueva pantalla que se le muestra en este punto, seleccione el elemento Ayuda y servicio al cliente, haga clic en el botón Hacer una pregunta y proceda de la misma manera que yo. indicado anteriormente. 'de hecho, en lo que respecta al envío de correos electrónicos a Booking a través del sitio web, no cambia absolutamente nada.

Cómo contactar a Booking por teléfono

Cómo contactar Booking

¿Prefieres contactar con Booking por teléfono? Entonces todo lo que tiene que hacer es tomar el auricular de su teléfono fijo o su teléfono móvil, marcar +39 02233 31 342 o, si es usuario de Booking Genius - el programa exclusivo diseñado para poner en contacto a los mejores socios de servicio con los clientes más fieles: el número +39 02 9129 4973 e iniciar una llamada.

Ambos números son válidos tanto en Italia como en el extranjero y la asistencia es en italiano. Tenga en cuenta también que se aplicarán tarifas telefónicas locales para llamadas nacionales y que las llamadas internacionales pueden estar sujetas a cargos adicionales.

Una vez iniciada la llamada telefónica, lo único que tienes que hacer es escuchar las indicaciones de la voz grabada y pulsar las teclas correspondientes a la acción que pretendes realizar o mantenerte en espera, en caso de que tu necesidad no sea una de las enumeradas.

Tenga en cuenta que cuando las líneas están muy concurridas, solo aquellos que tienen el número de reserva y el código PIN correspondiente pueden ponerse en contacto con los operadores de reservas. Si se da esta circunstancia, se lo comunicará la voz guía y, si necesita ayuda con una reserva, antes de poder ponerse en contacto con un consultor se le invitará a introducir estos datos. Si no los tiene, no podrá continuar.

Cuando reciba una respuesta de un operador, explique su problema a este último, proporcione la información relacionada con usted y cualquier otro detalle solicitado y espere unos momentos a que se realicen las verificaciones e investigaciones necesarias, para que pueda obtener la asistencia. necesitas. Cuando termine la conversación, simplemente cuelgue.

Cómo contactar Booking a través de las redes sociales

Reserva de Facebook

Como se anticipó al principio, también puede utilizar el poder de las redes sociales, más precisamente Facebook y Twitter, para contactar con Booking. Veamos cómo, exactamente.

Si desea ponerse en contacto con Booking a través de Facebook, el primer paso que debe realizar es conectarse a la fanpage oficial del sitio de reservas de hotel e iniciar sesión en en cuenta en la red social (si es necesario). Luego presione el botón para enviar un mensaje ubicado en la parte superior.

En la pantalla de chat que más tarde se le mostrará, toque las palabras Iniciar / Comenzar, para iniciar una conversación privada con el bot de Booking, luego seleccione el tema de su interés entre los propuestos o escriba su solicitud (preferiblemente en inglés) en el campo de texto correspondiente, envíelo y siga las instrucciones que se le den.

Si, por el contrario, desea ponerse en contacto con Booking a través de Twitter, inicie sesión en Twitter con en cuenta (si es necesario) y presione el botón para comenzar a redactar un nuevo mensaje . Por lo tanto, escriba su mensaje (también en este caso, preferiblemente en inglés), explicando su problema o su duda de manera concisa, envíelo a @bookingcom, que es la cuenta oficial de Twitter de Booking, y presione el botón para continuar con el envío..

Debería recibir una respuesta de manera más o menos oportuna. En cualquier caso, te recomiendo que no ingreses los detalles de tu reserva u otra información personal en el tweet inicial porque el mensaje será público. Para proporcionar todos sus datos y aclarar todos los detalles relacionados con el problema, espere a que Booking se comunique con usted de forma privada, a través de un mensaje directo.

Otras soluciones para contactar Booking

Preguntas frecuentes Reservas

En el conocido sitio de Internet para reservas de hoteles, también se encuentran disponibles toda una serie de preguntas con respuestas predefinidas que puede consultar para tratar de encontrar rápidamente una solución a sus dificultades sin necesariamente tener que esperar. por el servicio Los clientes de Booking lo hacen por usted.

Si esto le interesa, visite la sección del sitio web de Booking dedicada a las preguntas frecuentes y, si ha iniciado sesión en Booking, elija el tema de su interés de la lista y luego haga clic en la pregunta relevante entre las disponibles, para estar capaz de leer la respuesta relativa.

Si no ha iniciado sesión en el servicio, primero expanda la sección Preguntas frecuentes haciendo clic en la flecha correspondiente a la derecha, luego seleccione el tema que está interesado en el menú desplegable debajo de la entrada Para comenzar y haga clic en la pregunta cuya respuesta desea leer.

Además de la Web, las preguntas con respuestas listas para usar también se pueden consultar a través de la aplicación para teléfonos inteligentes y tabletas Booking. Para acceder a él, toque el elemento Otro visible en la parte inferior derecha de la pantalla de la aplicación, seleccione el texto Ayuda y atención al cliente, toque el texto Mostrar todo las preguntas frecuentes y proceda de la misma forma que indiqué anteriormente para lo que concierne al sitio web.

Si incluso de esta manera no puede encontrar una respuesta a sus preguntas o si aún necesita otro tipo de ayuda, visite el área en línea dedicada a contactos del sitio web de Booking y haga clic en el enlace debajo del pregunta relevante a su situación, para acceder a la sección del portal dedicada a sus necesidades.

Para dar un ejemplo práctico, al hacer clic en el enlace Asistencia de contacto para estructuras de socios que se encuentra en la pregunta ¿Tiene una estructura y necesita ayuda? puede acceder inmediatamente al sección del sitio web de Booking para recibir soporte y asistencia como gerente de hotel.