Cómo contactar Aruba

di veteri.online

Después de leer mi guía sobre cómo instalar WordPress en Aruba, ha decidido confiar en la conocida empresa italiana para crear su nuevo sitio web, comprando tanto un dominio como el espacio de alojamiento. Una vez que hayas realizado tu pedido y completado la activación de los distintos servicios adquiridos, te has encontrado con algunos problemas en la configuración de este último y, por este motivo, ahora te gustaría contactar con el soporte al cliente de Aruba para resolver la pregunta. Si ese es el caso, déjame decirte que has venido al lugar correcto en el momento correcto.

Con la guía de hoy, de hecho, te mostraré cómo contactar Aruba ilustrando todas las soluciones a tu disposición tanto para solicitar asistencia como para obtener información comercial. Luego de indicar el procedimiento detallado para obtener asistencia telefónica, enumerando todos los números de teléfono a llamar según el servicio de su interés, también le explicaré cómo ponerse en contacto con Aruba a través de correo electrónico, chat y redes sociales. ¿Cómo se dice? ¿Es eso exactamente lo que querías saber? ¡Así que no perdamos más tiempo charlando y actuemos de inmediato!

Coraje: ponte cómodo, tómate cinco minutos de tiempo libre y dedícate a leer los siguientes párrafos. Elige la solución de contacto que creas que se adapta mejor a tus necesidades, sigue las instrucciones que estoy a punto de darte y te aseguro que, en muy poco tiempo, podrás obtener toda la información que quieras y solucionar tus problemas. No me queda nada por hacer, ¡pero le deseo una buena lectura y le deseo mucha suerte en todo!

Índice

  • Come contattare Aruba telefonicamente
    Fattura elettronica
    PEC e servizi certificati
    Hosting e domini
    Soluzioni cloud
    Soluzioni Data center
  • Cómo contactar Aruba por correo electrónico
  • Cómo ponerse en contacto con Aruba a través del chat
  • Cómo contactar a Aruba a través de Facebook

Cómo contactar Aruba por teléfono

El soporte telefónico es una de las primeras soluciones que puede considerar para ponerse en contacto con Aruba. Esta opción está disponible tanto para los clientes que deseen obtener asistencia sobre los servicios ofrecidos por la famosa empresa italiana como para aquellos que necesiten información comercial. El número de teléfono a llamar varía según el servicio o producto adquirido: cualquier número indicado en los siguientes párrafos está activo las 24 horas del día y los 7 días de la semana.

Factura electrónica

Si su intención es ponerse en contacto con Aruba para la facturación electrónica, para obtener información comercial, adquirir el servicio o recibir asistencia, debe llamar al número dedicado: 02.50041300.

Luego toma tu teléfono, marca el número indicado arriba e inicia la llamada presionando el botón correspondiente, luego escucha el mensaje de bienvenida y el relacionado con la política de privacidad y presiona la tecla 1 para obtener información comercial , de lo contrario, presione la tecla 2 para solicitar ayuda.

Independientemente de su elección, espere en la línea y tan pronto como haya un operador disponible, responderán su llamada.

PEC y servicios certificados

Para solicitar asistencia sobre los servicios de PEC (correo electrónico certificado), puede llamar al número exclusivo: 02.50041309. Después de iniciar la llamada y escuchar el mensaje de bienvenida, presione la tecla 1 para obtener información comercial o la tecla 2 para obtener ayuda, luego espere la respuesta de un operador, para a quien puedes hacer todas tus preguntas.

Alternativamente, también puede llamar al número 0575.0504, también dedicado a la asistencia para todos los servicios certificados, como credenciales SPID y marcas de tiempo. Luego toma tu teléfono, marca el número que acabo de indicar e inicia la llamada.

Después de escuchar el mensaje de bienvenida y el relacionado con la política de privacidad, presione la tecla 1 si desea obtener ayuda con respecto a la PEC, 2 para acceder a la sección relativa a la firma digital, 3 para asistencia sobre almacenamiento electrónico, 4 para consultas, información y asistencia sobre SPID.

Hosting y dominios

Si desea obtener asistencia sobre dominios, alojamiento, servicios de respaldo, bases de datos y servicios opcionales, como Office 365, de Aruba, levante su teléfono, marque 0575.0505 e inicie la llamada presionando el 'apropiado botón.

Después de escuchar el mensaje de bienvenida y la política de privacidad, presione la tecla 1 para obtener asistencia en inglés, la tecla 2 para recuperar los códigos de autenticación del área de clientes de todos y el 3 para obtener asistencia técnica y administrativa sobre los servicios adquiridos.

Si por el contrario aún no eres cliente de Aruba y quieres obtener información comercial, puedes llamar al 0575.05077 y pulsar la tecla 2 para acceder a la sección dedicada a anexos de hosting, dominios y servicios.

Soluciones en la nube

El número para llamar para obtener asistencia relacionada con Aruba Cloud es 0575.0508. Luego toma tu teléfono, marca el número que acabo de indicar e inicia la llamada.

Después de escuchar el mensaje de bienvenida, presione la tecla 1 para obtener asistencia en inglés, 2 para asistencia administrativa o cambios de datos, 3 para asistencia técnica en Cloud Smart, Cloud Pro y servicios relacionados, 4 para asistencia técnica en Private Cloud y 5 para obtener información tras la solicitud de una intervención personalizada.

También en este caso, si desea obtener información comercial o soporte de un operador real durante la fase de compra de un servicio de Aruba, puede llamar al número 0575.05077 y, posteriormente, acceder a la sección dedicada a la nube. servicios, presionando la tecla 5.

Soluciones para centros de datos

Para obtener asistencia después de la compra de un servidor dedicado, es necesario llamar al número 0575.0501 para los clientes que hayan activado los planes Básico, Estándar y Professional, mientras que para aquellos que han confiado en la solución Managed el número para obtener asistencia es 0575.050080.

Nuevamente, lo único que tienes que hacer es marcar el número dedicado al servicio de tu interés y, luego de escuchar el mensaje de bienvenida y la política de privacidad, presionar la combinación de teclas sugerida por la guía de voz correspondiente a tus necesidades.

Para información comercial y para adquirir servicios o productos Aruba, puede llamar al 0575.05077 y presionar la tecla 5 para acceder a la sección dedicada a los servicios en la nube y servidores dedicados.

Póngase en contacto con Aruba por correo electrónico

Si se pregunta si es posible ponerse en contacto con Aruba por correo electrónico, la respuesta es sí. De hecho, es posible enviar un mensaje de correo electrónico certificado a aruba@aruba.pec.it (o arubaper@aruba.pec.it para los servicios PEC de Aruba) .

Si, por el contrario, no tiene una dirección PEC y desea obtener información comercial, puede enviar un correo electrónico a Aruba utilizando el formulario de contacto en la página de Información Comercial en el sitio web de la empresa.

Luego ingrese sus datos en los campos Nombre y Apellido, Número de teléfono y Correo electrónico y especifique el servicio que le interesa ( PEC y Servicios certificados, Hosting y dominios, Base de datos, Servidores dedicados, Servicios y Cloud) usando el menú desplegable Seleccione el servicio, luego ingrese el título de su solicitud en el campo Asunto, ingrese su mensaje en el campo correspondiente y haga clic en el botón Seleccionar archivo para adjuntar cualquier archivo.

Finalmente, coloque el signo junto a los elementos Acepto y Confirmo para aceptar el tratamiento de sus datos personales y declarar que es mayor de edad y haga clic en el Envíe una solicitud para ponerse en contacto con Aruba por correo electrónico.

El mensaje Su solicitud se ha reenviado correctamente para recibir asistencia con el número de identificación [número] confirmará que su mensaje ha sido enviado. Tan pronto como un consultor de Aruba se haga cargo de la solicitud, se enviará su respuesta a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.

Alternativamente, si su intención es obtener asistencia sobre un servicio o producto que ha comprado, le complacerá saber que puede abrir un ticket desde su área personal. En este caso, conectado a la sección Asistencia del sitio web de Aruba, seleccione la opción Solicitar asistencia e inicie sesión en su cuenta ingresando sus datos de inicio de sesión en los campos Nombre de usuario y Contraseña .

En la nueva página abierta, haga clic en el botón Nueva solicitud, asegúrese de que los datos que se muestran en los campos Correo electrónico y Número de teléfono sean correctos y seleccione el servicio para el que está solicitando asistencia a través del menú desplegable Seleccionar el servicio.

Luego ingrese el título de su solicitud en el campo Asunto, especifique el problema encontrado en el campo Mensaje, haga clic en el botón Seleccionar archivo para cargar cualquier archivo y presione el botón Enviar solicitud para enviar su mensaje.

Para ver todas sus solicitudes de asistencia, seleccione la pestaña Solicitud de asistencia nuevamente y desplácese hacia abajo en la página hasta encontrar el cuadro con el historial de todas sus solicitudes. A continuación, haga clic en el icono de la flecha que apunta a la derecha correspondiente al caso de su interés, para ver los detalles y las respuestas proporcionadas por la asistencia de Aruba (que también se notificará por correo electrónico).

Será útil saber que también puede ponerse en contacto con Aruba por correo electrónico para recibir sugerencias o quejas. En este caso, luego de conectarse a la página de Soporte de Aruba e iniciar sesión en su cuenta, seleccione la tarjeta de su interés entre Sugerencias y Quejas, ingrese los datos solicitados en el Correo electrónico, Servicio, Asunto y Mensaje y haga clic en Enviar mensaje ón, para enviar el correo electrónico.

Póngase en contacto con Aruba a través del chat

¿Prefieres contactarte con Aruba por chat? En este caso, debe saber que este servicio, al momento de redactar esta guía, solo está disponible para ciertos productos y servicios.

Si su intención es obtener información sobre alojamiento, dominios y servicios relacionados, conectado a la página principal de Aruba, haga clic en el elemento Productos y servicios y elija la opción Alojamiento y dominios en el menú que aparece. En la nueva página abierta, haga clic en el botón Chat en vivo en la parte inferior derecha, coloque la marca de verificación junto a las opciones Acepto y Confirmo y haz clic en el botón Iniciar chat.

Luego ingresa tu mensaje en el campo Escribe aquí para iniciar el chat y haz clic en el ícono del avión de papel para enviar el mensaje e iniciar el chat.

Si, por otro lado, desea chatear con un operador de Aruba y obtener información sobre el servicio Aruba Cloud, conéctese al sitio web de este último y haga clic en el elemento Chat en vivo en la parte inferior de la página. Luego, indica el motivo por el que estás iniciando el chat en el campo . Explica brevemente el motivo de este chat y haz clic en el botón Iniciar chat.

Ahora, ingrese su mensaje en el campo Ingrese su mensaje aquí, haga clic en el botón Enviar mensaje y espere la respuesta de un empleado de Aruba. Sin embargo, para finalizar el chat, presione el botón Finalizar chat y listo.

¿Quiere chatear con un consultor de Aruba para obtener información sobre servidores dedicados? En este caso, conectado a la página principal de Aruba, haga clic en el elemento Productos y servicios y elija la opción Soluciones de centro de datos, luego haga clic en el elemento En vivo chat presente en la parte inferior derecha (o desplácese hacia abajo en la página y haga clic en los elementos ¿Necesita ayuda? y Chatear con un operador) y presione botón Continuar para iniciar el chat.

Póngase en contacto con Aruba a través de Facebook

Entre las soluciones que Aruba ha puesto a disposición de los usuarios para que se pongan en contacto directo con su servicio de atención al cliente también se encuentra Facebook.

Si cree que esta es la mejor solución para sus necesidades, inicie la aplicación de la famosa red social, inicie sesión en su cuenta (si aún no lo ha hecho), escriba Aruba en el campo Buscar en la parte superior y haga clic en el elemento Buscar. Después de encontrar la página de Facebook de Aruba en los resultados de la búsqueda, tócala y presiona el botón Enviar un mensaje para abrir Messenger.

Ahora, elija la opción de su interés entre Puedo chatear con alguien y Tengo una pregunta. ¿Me pueden ayudar? y presione el botón Preguntar correspondiente para iniciar el chat; de lo contrario, ingrese su mensaje en el campo de texto a continuación y presione el Ingresa para enviarlo.

Si, por el contrario, prefiere proceder desde una computadora, conectada a la página oficial de Facebook de Aruba, haga clic en el botón Enviar un mensaje, elija la opción de su interés entre Puedo chatear con alguien y tengo una pregunta. ¿Me pueden ayudar? o, más simplemente, ingrese su mensaje directamente en el campo Escriba un mensaje y presione la tecla Intro en su teclado para enviar el mensaje. .