Cómo cancelar la transacción de PayPal

di veteri.online

¿Ha ordenado la ejecución de un pago con PayPal pero ha notado que ha tecleado incorrectamente el importe a transferir? ¿Ingresó la dirección de correo electrónico del destinatario de la transacción que realizó incorrectamente? ¿Hizo un pago automático con PayPal que en realidad no tenía la intención de realizar? Si la respuesta a al menos una de estas dos preguntas es afirmativa, probablemente se alegrará de saber que, afortunadamente, es posible cancelar la transacción de PayPal y que también es un procedimiento bastante sencillo.

Sin embargo, antes de que pueda malinterpretar mis palabras, es bueno aclarar un punto fundamental de inmediato. Es posible cancelar una transacción de PayPal, pero para asegurarse de que esto suceda, es esencial que se cumplan las condiciones específicas. En detalle, para cancelar una transacción de Paypal, se debe no cobrar o se debe haber realizado hacia una cuenta incorrecta o no registrada en el servicio (presumiblemente después de un error al escribir el mismo). También es posible cancelar la transacción de PayPal en el caso de que haya recibido el pago y, independientemente de los motivos, pretenda emitir un reembolso al remitente del mismo o si ha realizado una compra. por lo que cree que debe ser reembolsado.

Habiendo aclarado esto, si por lo tanto está interesado en saber qué se debe hacer para cancelar la transacción de PayPal, le sugiero que se tome media hora de tiempo libre y se dedique a leer la información que estoy a punto de brindarle. este tutorial. No te preocupes, no tendrás que hacer nada demasiado complicado, tienes mi palabra.

Cancelar la transacción de PayPal en caso de pago no reclamado

Lo crea o no, para cancelar la transacción de PayPal en caso de pago no cobrado, ¡no tiene que hacer absolutamente nada! El estado de "no cobrado" es, de hecho, cuando el destinatario de un pago no ha cobrado el dinero debido a problemas con su cuenta PayPal. Este estado puede durar un período máximo de 30 días después del cual la transacción se cancela automáticamente y el dinero vuelve al remitente.

Si el pago original se realizó mediante tarjeta de crédito o prepago, el importe se reembolsará a la propia tarjeta. Si, por el contrario, ha utilizado otro método de pago, el importe se reembolsará a su saldo de PayPal.

Para comprobar si hay transacciones no reclamadas y, por tanto, comprobar si es posible o no esperar a su cancelación, todo lo que tiene que hacer es iniciar sesión en su cuenta PayPal y dirigirse a la sección de la misma dedicada a los pagos realizados y recibidos. Para ello, abra el navegador web que utiliza habitualmente para navegar por la red, escriba www.paypal.com en la barra de direcciones y haga clic en el botón Iniciar sesión situado en la parte superior. de derecho. Ahora complete el formulario que se le propone escribiendo sus datos de inicio de sesión y luego haga clic en el botón Iniciar sesión.

Captura de pantalla de PayPal

Ahora, presiona sobre el elemento Historial que se coloca en la parte superior para que puedas acceder a la sección de PayPal a través de la cual ver todas las transacciones que se han realizado desde y hacia tu cuenta. Luego, ubique la transacción que le interesa y verifique que el estado No cobrado aparece junto a ella o como el encabezado de la columna debajo de la cual se encuentra el pago.

Las operaciones que acabo de indicar se pueden realizar de forma casi similar utilizando la aplicación PayPal disponible para teléfonos inteligentes y tabletas. Para cancelar la transacción de PayPal en caso de pago no cobrado usando la aplicación, primero presione el ícono de la aplicación en la pantalla de inicio de su dispositivo, si es necesario ingrese los datos de acceso a su cuenta y luego toque Ver el historial. Luego, localice la transacción que desea reembolsar, presione sobre ella y verifique que el artículo No recolectado esté presente en la nueva pantalla que se le muestra.

Cancelar la transacción de PayPal en caso de cuenta incorrecta o no registrado en el servicio

Como te dije, es posible cancelar una transacción de PayPal incluso si has realizado un pago a una cuenta incorrecta o que no está registrada en el servicio o si has cometido errores al teclearlo. En este caso, por muy bueno que tenga en cuenta, es fundamental que el pago aún no se haya cobrado.

Para cancelar la transacción de PayPal en caso de una cuenta incorrecta o no registrada en el servicio, los primeros pasos que debe seguir son acceder al sitio web de PayPal desde el navegador web que usa habitualmente para navegar por la red, iniciar sesión en su cuenta y presionar en el elemento Cronología ubicado en la parte superior de la página que se le muestra.

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Luego, localice la transacción que le interesa y haga clic en ella, luego haga clic primero en Cancelar y luego en Cancelar pago.

Cancelar la transacción de PayPal realizando o solicitando un reembolso

¿Ha recibido un pago en su cuenta PayPal y desea cancelar la transacción reembolsando al remitente? Si la respuesta es sí, ¡sepa que es realmente muy simple! Para cancelar la transacción de PayPal en caso de que desee reembolsar al remitente de un pago recibido, todo lo que tiene que hacer es abrir el navegador web que usa habitualmente para navegar por la red, conectarse al sitio web oficial de PayPal e iniciar sesión en su cuenta. .

Luego, presione el elemento Cronología ubicado en la parte superior, busque la transacción que desea reembolsar y haga clic en el elemento Enviar un reembolso. Luego ingrese el monto a reembolsar y complete la operación haciendo clic primero en Continuar y luego en Emitir un reembolso.

Las operaciones que acabo de indicar se pueden realizar de forma casi similar utilizando la aplicación PayPal disponible para teléfonos inteligentes y tabletas. Para cancelar la transacción de PayPal reembolsando al remitente a través de la aplicación, primero presione el ícono de la aplicación en la pantalla de inicio de su dispositivo, si es necesario ingrese los datos de acceso a su cuenta y luego toque Ver el historial. Luego, busque la transacción que desea reembolsar, presione sobre ella y luego toque el elemento Enviar un reembolso. Luego ingrese el monto a reembolsar y complete la operación haciendo clic primero en Continuar y luego en Emitir un reembolso.

Captura de pantalla de PayPal

Tenga en cuenta que el reembolso solo se puede realizar en relación con la compra de bienes o servicios y se puede realizar en un plazo máximo de 60 días a partir de la recepción del pago. Pasado este período de tiempo tendrás que recurrir a la función estándar de enviar dinero presente en PayPal. Si necesita más información al respecto, puede consultar mi guía sobre cómo enviar dinero con PayPal.

Si, por el contrario, has pagado la compra de un producto o servicio por el que crees que es apropiado recibir un reembolso y si el pago ya se ha realizado, necesariamente debes iniciar negociaciones con la contraparte. Para hacer esto, acceda a la sección Historial del sitio web de PayPal, localice y seleccione la transacción que desea cancelar, luego haga clic en el enlace Informar como no autorizado.

Captura de pantalla de PayPal

Ahora indique el motivo por el cual tiene la intención de cancelar la transacción de PayPal eligiendo entre Disputa de objeto (por ejemplo, si lo que compró es significativamente diferente de la descripción del artículo proporcionada por el vendedor o si no ha recibido nunca los bienes adquiridos) y Transacción no autorizada (por ejemplo, si no ha autorizado una transacción reciente). Luego presione el botón Continuar y luego siga las instrucciones que se muestran en la pantalla para ponerse en contacto con la otra parte involucrada.

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Alternativamente, haga clic aquí para vincular a la página correspondiente en el sitio web de PayPal a través de la cual disputar las transacciones, haga clic en el botón Disputar una transacción y seleccione el pago que desea cancelar. Puede abrir una disputa dentro de los 180 días posteriores al pago.

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Si en un plazo de 20 días no puede ponerse de acuerdo con el destinatario del pago, puede convertir la disputa en una queja accediendo al Centro de resoluciones de PayPal, seleccionando el caso abierto y haciendo clic en el elemento Convertir disputa en una queja de PayPal. Luego será PayPal quien evalúe la situación y decida si autoriza o no el procedimiento mediante el cual cancelar la transacción.

En todos los casos, si está interesado en recibir más información sobre los mecanismos de devolución y el sistema de protección de compras que ofrece PayPal, puede consultar la página Web de información específica adjunta a la web de la plataforma y accesible pinchando aquí.