Cómo cancelar el pago de PayPal

di veteri.online

¿Ha comprado un artículo en eBay pero su pago ha sido "no reclamado" durante varios días y ya no puede comunicarse con el vendedor? Después de realizar un pago con PayPal, ¿se dio cuenta de que escribió la dirección del destinatario incorrectamente? No te preocupes, en ambos casos puedes solucionar el problema cancelando unilateralmente la transacción.

La situación es muy diferente cuando un pago es autorizado y aceptado inmediatamente por el destinatario, pero incluso en ese caso, con un poco de sentido común, es posible solucionar cualquier problema que haya ocurrido durante o después de la transacción.

¿Cómo se dice? ¿Le gustaría recibir más detalles al respecto? Bueno, entonces lee esta guía sobre cómo cancelar el pago de PayPal en la que te mostraré, paso a paso, cómo retirar pagos aún no cobrados de los destinatarios y cómo resolver otros problemas que puedan surgir en la plataforma de pago online más utilizada en el mundo, tanto desde ordenadores (por tanto, a través de navegadores web) y desde smartphones (por tanto utilizando la aplicación oficial del servicio) ¿Estás listo? ¿Sí? ¡Muy bien! Así que prohibamos la charla y empecemos a estar ocupados inmediatamente.

Cancelar el pago de PayPal no cobrado o en caso de cuenta incorrecta

El estado "no reclamado" es cuando el destinatario de un pago no ha cobrado el dinero debido a problemas con su cuenta PayPal. Este estado puede durar un período máximo de 30 días, después de lo cual el pago se cancela automáticamente y el dinero vuelve al remitente (directamente a la cuenta PayPal o tarjeta de crédito, según el método de pago utilizado originalmente).

Puede cancelar el pago de PayPal incluso si ha realizado una transacción con una cuenta incorrecta o que no está registrada en el servicio o si ha cometido errores al escribirla. En este caso, sin embargo, para cancelar el pago de PayPal es esencial que aún no se haya cobrado.

De computadora

Cómo ver el saldo de PayPal

Para verificar si hay transacciones no reclamadas y, por lo tanto, asegurarse de que realmente es posible cancelar el pago de PayPal, todo lo que tiene que hacer es iniciar sesión en su cuenta e ir a la sección de la misma dedicada a los pagos realizados y recibidos. Para ello, abra el navegador web que utiliza habitualmente para navegar por la red, escriba www.paypal.com en la barra de direcciones y haga clic en el botón Iniciar sesión en la parte superior Para la derecha. Ahora complete el formulario que se le propone escribiendo sus datos de inicio de sesión y luego haga clic en el botón Iniciar sesión.

Una vez que hayas iniciado sesión pulsa el ítem Historial que se encuentra en la parte superior para que puedas acceder a la sección de PayPal a través de la cual podrás ver todas las transacciones que se han realizado desde y hacia tu cuenta. Luego, ubique la transacción que le interesa y verifique que el estado No cobrado aparece junto a ella o como el encabezado de la columna debajo de la cual se encuentra el pago.

Si es así, para cancelar el pago de PayPal no tendrá que hacer nada más que esperar a que el dinero regrese al remitente de acuerdo con los plazos anteriores.

Si, por otro lado, está interesado en comprender lo que debe hacer para cancelar el pago de PayPal en caso de que la cuenta sea incorrecta, contenga errores tipográficos o no esté registrada en el servicio, conéctese a su cuenta como se ve arriba y presione el botón de cronología ubicado en la parte superior. Luego, seleccione el pago a cobrar y haga clic primero en Cancelar y luego en Cancelar pago.

Desde el teléfono inteligente

Cómo cancelar el pago de PayPal

Las operaciones para cancelar el pago de PayPal no cobrado o en el caso de la cuenta incorrecta que acabo de indicar se pueden realizar de forma casi similar utilizando la aplicación PayPal disponible para smartphones.

Para hacer esto, presione el ícono de la aplicación en la pantalla de inicio de su dispositivo, si es necesario ingrese los datos de acceso a su cuenta y luego toque Ver historial. Luego, localice la transacción que desea reembolsar, presione sobre ella y verifique que el artículo No recolectado esté presente en la nueva pantalla que se le muestra. ¿Más fácil que eso?

Aún usando la aplicación de teléfono inteligente de PayPal, puede cancelar un pago si la cuenta ingresada es incorrecta. Para hacer esto, acceda a la pantalla principal de la aplicación PayPal en su teléfono móvil, toque Ver historial, localice el pago a retirar y luego presione Cancelar primero y luego Cancelar pago.

Cancelar el pago de PayPal después de que ya se haya realizado el cobro

Si, por el contrario, el cobro ya se ha realizado, siempre es posible cancelar el pago de PayPal, pero para que todo salga bien será necesario llegar a un acuerdo con la otra parte.

De computadora

Cómo cancelar el pago de PayPal

Si desea cancelar el pago de PayPal después de que ya se haya realizado el cobro, debe solicitar un reembolso. Para iniciar las negociaciones, inicie sesión en su cuenta PayPal, vaya a la sección Historial haciendo clic en el elemento correspondiente en la parte superior de la página web que se muestra, seleccione el pago que desea retirar y haga clic en el Informar como no autorizado en la parte inferior.

En la nueva página web que se le muestra en este punto, presione el botón Continuar y luego siga las instrucciones que se muestran en la pantalla para ponerse en contacto con la otra parte involucrada.

Alternativamente, conectado a esta página de PayPal, presione el botón Disputar una transacción y seleccione el pago que desea cancelar. Puede abrir una disputa dentro de los 180 días posteriores al pago.

Si en un plazo de 20 días no puede ponerse de acuerdo con el destinatario del pago, puede convertir la disputa en una queja accediendo al Centro de resoluciones de PayPal, seleccionando el caso abierto y haciendo clic en el elemento Convertir disputa en una queja de PayPal. Luego será PayPal quien evalúe la situación y decida si autoriza el reembolso o no.

Encuentre más información sobre los mecanismos de reembolso y el sistema de protección de compras que ofrece PayPal en esta página.

Si por el contrario has recibido un pago en tu cuenta PayPal y quieres cancelarlo devolviéndolo al remitente, debes saber que esta es una operación sumamente sencilla de realizar, mucho más que todas las ya vistas. Para ello, acceda a la sección Historial de su cuenta y seleccione la transacción a cancelar, luego haga clic en el elemento Reembolsar este pago y escriba el campo correspondiente al elemento Importe del reembolso: el importe total del reembolso.

Si lo considera oportuno, cumplimente también los campos que encuentre en correspondencia con los elementos Pro-froma factura número (opcional): y Mensaje para nombre de usuario (opcional): (en lugar de Nombre de usuario, encontrará el nombre del usuario al que desea reembolsar), luego haga clic en el botón Continuar en la parte inferior y luego en Emitir un reembolso.

El reembolso se puede realizar dentro de los 60 días posteriores a la recepción del pago. Pasado este plazo, deberá recurrir a la función estándar de envío de dinero presente en PayPal. Para obtener más detalles sobre qué hacer, consulte mi guía sobre cómo enviar dinero con PayPal.

Desde el teléfono inteligente

Cómo cancelar el pago de PayPal

Las operaciones que te acabo de indicar para cancelar el pago de PayPal que ya se ha realizado también se pueden realizar desde un smartphone iniciando la aplicación, presionando el ítem Ver Historial, luego identificando la transacción que deseas para reembolsar, presionando sobre él y tocando Enviar dinero.

Una vez hecho esto, especifique si tiene dinero en vano para un familiar o amigo o para el pago de bienes y servicios y toque Siguiente luego ingrese la cantidad deseada, agregue cualquier mensaje a 'acompañamiento de tocando + Agregar mensaje y asegúrese de que el método de pago seleccionado sea el correcto, eche un vistazo a la sección Método de pago que se encuentra a continuación. Finalmente, presione el elemento Enviar dinero también presente en la parte inferior.