Cómo alquilar una casa en HomeAway

di veteri.online

¿Tiene una segunda vivienda que acaba de reformar, le gustaría alquilarla para cubrir, al menos en parte, los gastos incurridos pero no sabe a qué plataforma acudir? Bueno, hay tantas soluciones en línea adecuadas para este propósito: entre las más interesantes, sin embargo, me gustaría recomendar HomeAway.

Por si nunca has oído hablar de él, HomeAway es el portal de casas de vacaciones más completo y confiable del mundo, gracias al cual familias y grupos de amigos pueden encontrar la casa ideal para sus vacaciones a precios más bajos que los hoteles. Al colocar un anuncio en HomeAway, tendrás la oportunidad de proponer tu casa a un público muy amplio y podrás alquilarla de una manera muy sencilla en condiciones ventajosas, tanto para ti como para futuros inquilinos.

HomeAway también le permitirá conocer el valor de mercado de su casa (por lo tanto, la cantidad máxima que podría ganar alquilándola) y le proporcionará todas las herramientas y recursos que necesita para administrar sus anuncios. También le dará acceso a una comunidad en línea, donde podrá inspirarse en las experiencias de otros propietarios. Entonces, ¿quieres saber más? ¿Sí? Muy bien: entonces tómate unos minutos de tiempo libre y descubre cómo alquilar una casa en HomeAway gracias a la información que estoy a punto de darte. ¡Te sorprenderá lo sencillo que es!

Índice

  • Precios de HomeAway
  • Cómo publicar un anuncio en HomeAway
    Acceso para profesionales inmobiliarios
  • Come gestire le prenotazioni su HomeAway
    Area Proprietario
    Posta in arrivo
    Calendari
    MarketMaker
    Gestione prenotazioni
    Risultati e statistiche
    Proprietà
    Contratto d’affitto
    App per gestire le prenotazioni su HomeAway
  • Apoyo

Precios de HomeAway

Precios de HomeAway

Antes de llegar al corazón del tutorial y explicar cómo alquilar una casa en HomeAway, parece correcto ilustrar los precios del servicio, que ofrece dos soluciones diferentes: uno que le permite pagar solo por las reservas recibidas y una suscripción. Examinemos ambos en detalle.

  • HomeAway Flexi: es una solución que requiere pagos por adelantado, pero cobra una tarifa del 5% y una tarifa de transacción de tarjeta de crédito / débito del 3% por cada reserva. Proporciona una comisión mínima del 8% por reserva y requiere el uso de Pagos HomeAway con las reservas en línea. Incluye las mismas herramientas de reserva y las mismas funciones de gestión de solicitudes y calendarios que para los anuncios de suscripción mensual. Ofrece la posibilidad de aceptar reservas solo para las fechas deseadas y pagar en función de las reservas realmente recibidas. Es, por tanto, una excelente solución para aquellos que pretenden alquilar su vivienda solo por periodos cortos y con motivo de eventos puntuales. Además, puede ser una opción óptima para los profesionales inmobiliarios que gestionan los anuncios de HomeAway a través de su propio software y esperan un volumen de reservas que no supere los 5.000 euros / año por anuncio.
  • Suscripción HomeAway: requiere el pago de una tarifa anual de 229 euros para garantizar solicitudes y reservas ilimitadas, con un cargo por transacción con tarjeta de crédito / débito del 3% por reserva. Incluye una suscripción de 12 meses a la reserva en línea; visibilidad internacional en más de 20 sitios activos en Europa, EE. UU., Canadá, Australia, etc.; acceso a la Gestión de reservas y otras herramientas fáciles de usar para gestionar anuncios; 50 fotos de alta resolución; mapa interactivo y calendario de reservas. Como se comprende fácilmente, esta es la mejor solución para aquellos que pretenden alquilar su casa de forma recurrente. Cabe señalar que, para los profesionales inmobiliarios que utilizan software de integración, las reservas fuera de la plataforma están sujetas a costes adicionales.

Para comprender qué solución es mejor para usted, puede seguir el procedimiento guiado que ofrece HomeAway al publicar un anuncio o puede consultar las páginas de ayuda de HomeAway dedicadas a la publicación de una propiedad.

Cómo publicar un anuncio en HomeAway

Ahora vayamos al grano y veamos juntos cómo alquilar una casa en HomeAway. En primer lugar, hay que decir que la operación se puede realizar de forma igualmente sencilla tanto desde el ordenador como desde smartphones y tablets. Por lo tanto, abre el navegador que usas habitualmente para navegar por Internet desde tu computadora o dispositivo móvil (p. Ej., Chrome o Safari), conectado en HomeAway página.

En este punto, utiliza los contadores que se te proponen para indicar el número de habitaciones y baños que tiene disponible la casa que quieres alquilar y pulsa el botón Adelante, para continuar. Luego, ingrese la dirección de la propiedad en el campo de texto correspondiente (con la ayuda de las sugerencias de autocompletar que aparecen a medida que escribe) y presione Siguiente nuevamente.

Lejos de casa

Ahora tienes que rellenar el formulario que ves en pantalla con tus datos personales ( nombre, apellidos, teléfono y email dirección) y la contraseña que desea utilizar para acceder a su cuenta en HomeAway, debe elegir si desea recibir correos electrónicos de Homeaway.it que contengan ofertas comerciales y otra información (dejándolo en blanco o marcando la casilla correspondiente) y, para finalizar, haga clic en el botón Obtener pronóstico de ganancias.

Lejos de casa

Como puede comprender fácilmente, se abrirá una página con una indicación de los ingresos que podría obtener realmente alquilando su casa: para continuar, haga clic en el botón Continuar, luego acceda a su dirección de correo electrónico, abra el mensaje que recibió de HomeAway y haga clic en el botón Activar mi cuenta, para validar su cuenta.

Una vez hecho esto, vuelva al sitio web de HomeAway y se le presentarán 7 pasos que deberá completar para publicar su anuncio.

El primer paso, al que puede acceder haciendo clic en el botón Continuar, es verificar la ubicación de la propiedad. Por lo tanto, asegúrese de que la dirección que se muestra en el cuadro gris sea la correcta para su casa (de lo contrario, cámbiela haciendo clic en la opción correspondiente), agregue, si lo desea, la extensión número en el campo de texto proporcionado y haga clic en el botón Siguiente (abajo a la derecha), para ir al siguiente paso.

Lejos de casa

El siguiente paso es brindar una descripción de la propiedad: complete, por lo tanto, el formulario que se le propone ingresando, en los respectivos campos de texto, el título para dar al anuncio (el título debe ser descriptivo pero no debe exceder los 80 caracteres) y la descripción de la propiedad (máximo 10,000 caracteres). Una vez hecho esto, utilice los menús desplegables en la parte inferior para indicar el tipo de propiedad el tema de su anuncio (por ejemplo, casa, casa de campo, apartamento o cabaña), el número de habitaciones que lo componen, el número de personas capaces de alojar y la cantidad de baños disponibles, luego haga clic en el botón Siguiente para continuar.

Para crear un anuncio exitoso, intente describir claramente todas las ventajas que ofrece la casa (luego resalte sus fortalezas y los servicios que ofrece, como aire acondicionado, TV, Wi-Fi, etc.) y describa la casa en detalle (número y tipo de habitaciones, tamaño, etc.). Luego indica la audiencia ideal de la propiedad (por ejemplo, familias, grupos de amigos, etc.), ilustra los puntos de interés que están presentes cerca de la casa o que pueden ser llegar fácilmente en transporte público partiendo de él, especificar claramente los periodos de apertura y cierre, los costes en los que se incurrirá y las ofertas especiales y de última hora posiblemente disponible (por ejemplo, 7 noches por el precio de 5, ofertas de verano, etc.). Puede encontrar más consejos sobre cómo crear un anuncio exitoso en HomeAway en la guía de servicio oficial.

Lejos de casa

Ahora tienes que elegir el método de reserva que quieres que esté disponible para tu casa. Hay dos opciones disponibles: Reserva instantánea, para aceptar automáticamente las solicitudes de reserva de los viajeros para las fechas disponibles y agregar reservas al calendario (si un viajero no cumple con las reglas de la casa o su alquiler, aún puede cancelar su reserva), o Reserva con confirmación en 24 horas, para confirmar manualmente las reservas poniéndose en contacto con los huéspedes dentro de las 24 horas posteriores al envío de su solicitud. Una vez que haya hecho su elección, haga clic en el botón Siguiente para confirmar.

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El cuarto paso del procedimiento consiste en la subida de al menos 6 fotos en alta resolución (a partir de 1024 × 683 píxeles o más) que representen la propiedad y mejoren los servicios ofrecidos. Para continuar con la carga, todo lo que tiene que hacer es arrastrar las imágenes al cuadro ubicado en el centro de la página y luego presionar el botón Siguiente. Las fotos pueden estar en formato JPG o PNG.

Para crear un anuncio exitoso, es recomendable publicar fotos panorámicas, coloridas y detalladas de la vista exterior de la casa con panorama y piscina, cualquier jacuzzi / actividad / piscina, sala de estar, cocina, comedor y dormitorio. Las fotos del baño deben ser tomadas (en caso de que algunos huéspedes las pidan antes de confirmar la reserva) pero publicadas solo si tiene características importantes, como un jacuzzi o un mobiliario elegante. Las fotos de los exteriores deben dejar claro cuál es la propiedad de alquiler y, posiblemente, deben tomarse en un hermoso día soleado. Para obtener más consejos sobre qué fotos incluir en su anuncio, consulte las pautas de HomeAway.

Lejos de casa

Una vez cargadas las fotos, debes proteger tu cuenta verificando tu identidad a través del móvil. Por lo tanto, asegúrese de que el número ingresado en HomeAway sea el correcto (de lo contrario, seleccione la opción Agregar un nuevo número de teléfono e ingrese el número correcto), elija si desea recibir un mensaje de texto o una llamada automática y presione el botón Siguiente. Luego, escriba el código de verificación que recibió en su teléfono móvil en el campo de texto correspondiente y haga clic primero en Confirmar y luego en Siguiente para ir al siguiente paso.

En este punto, debe proporcionar la información relacionada con los pagos indicando, en el menú desplegable País, su país de residencia (por ejemplo, Italia). ), en el menú desplegable que se activa debajo del país en el que está registrada tu cuenta actual y finalmente especificando si eres ciudadano de los Estados Unidos o un estadounidense persona y si te estás registrando en el servicio como persona física o empresa. Una vez hecho esto, haga clic en el botón Siguiente.

Lejos de casa

A continuación, rellene el nuevo formulario que se le propone con nombre y apellidos, su dirección residencial actual y sus datos de contacto teléfono móvil y correo electrónico. A continuación, indique si desea aceptar recibir SMS de HolidayRentPayment, marcando la casilla correspondiente, y continúe presionando el botón Siguiente (abajo a la derecha).

Ahora debe ingresar sus datos bancarios. Por lo tanto, proporcione el nombre del titular de la cuenta, el IBAN (dos veces) y, si lo hay, también el nombre del titular del objeto de la cuenta en los campos de texto respectivos, haga clic en el botón Siguiente y complete su información personal ingresando País de emisión de su documento de identidad, código de impuestos, fecha de nacimiento y sexo.

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Luego acepte las condiciones de uso del proveedor de servicios externo, colocando la marca de verificación junto a la casilla correspondiente, elija si desea usar su cuenta bancaria solo para esta propiedad o también para los demás que eventualmente ingresarás en HomeAway y haz clic en el botón Enviar para continuar. La validación de su solicitud tardará unos segundos.

El séptimo y último paso del procedimiento se refiere a la disponibilidad de la casa de alquiler y las tarifas de HomeAway. Para empezar, especifica, por tanto, si quieres configurar un calendario con disponibilidad total y bloquear fechas concretas o si quieres configurar un calendario con disponibilidad reducida e indicar las fechas en cuál estará disponible su propiedad e ir hacia adelante (presionando el botón correspondiente).

Luego utiliza el calendario que se te propone para indicar las fechas de disponibilidad de la casa (sabiendo que aún puedes cambiar la disponibilidad después de haber publicado tu anuncio) y volver Siguiente.

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En la nueva página que se ha abierto, indique la tarifa base por noche que desea solicitar para su casa y el número de noches que desea establecer como estadía mínima, luego haga clic en en el botón Siguiente.

Para calcular las tarifas a solicitar a los huéspedes, tenga en cuenta la competencia, es decir, casas que tengan características similares a la suya. Por lo tanto, evalúe la ubicación y el estado de la propiedad, el tipo de propiedad, el número de dormitorios disponibles y la posible presencia de estructuras especiales (por ejemplo, la piscina).

Es recomendable establecer tarifas estacionales, luego diferenciar las tarifas en función de las distintas estaciones del año (por ejemplo, para casas en complejos turísticos, es posible cobrar más durante la temporada). Sin embargo, tenga cuidado de no poner un precio demasiado bajo, o podría despertar sospechas en lugar de interés de los huéspedes (quienes inevitablemente se preguntarían qué le pasa a su casa).

En cuanto a la estadía mínima, también en este caso intenta evaluar las estaciones del año, el tipo y ubicación donde se encuentra la propiedad. En general, en los períodos más concurridos, es recomendable establecer una estadía mínima de una semana (ya que la mayoría de los turistas extranjeros reservan para al menos una semana). Para obtener más consejos sobre las tarifas y la estadía mínima para aplicar, lea la guía oficial de HomeAway.

Lejos de casa

En este punto, deberás rellenar el formulario relativo a la fiscalidad que aplicas introduciendo, en los campos correspondientes, tu fiscalidad (también puedes configurar la opción No incluya impuestos, si recauda y emite según sea necesario), su dirección de facturación, el país donde paga impuestos y si tiene su Número de IVA. Una vez hecho esto, haga clic en el botón Siguiente.

Por último, indica cuánto son los costos de limpieza de la casa, si se permiten mascotas y presiona Siguiente y Continuar . Luego lea el resumen que se muestra en la pantalla y, si está listo para publicar el anuncio, haga clic en el botón Publicar anuncio.

Lejos de casa

El anuncio será examinado por el personal de HomeAway que, lo antes posible, lo publicará o descartará, enviándole una notificación por correo electrónico.

También es posible que el departamento de seguridad del servicio se comunique con usted para realizar algunas comprobaciones. En este caso, un agente puede contactarlo a los datos de contacto que proporcionó durante el registro y solicitar una copia de un documento de identidad, facturas de servicios públicos o contratos de administración: siga estrictamente sus instrucciones.

Si desea tener la opción de reembolsar a los huéspedes, complete el formulario de débito directo que se le notificará por correo electrónico a través de un mensaje especial de HomeAway.

Si necesita más información sobre cómo estructurar un anuncio en HomeAway y los pasos a seguir antes de publicar un anuncio, consulte la guía para propietarios de HomeAway.

Nota: si lo desea, puede colocar una nueva propiedad de alquiler en HomeAway haciendo clic en el elemento Mi cuenta en la parte superior derecha y seleccionando Agregar una nueva propiedad en el menú que se abre.

Acceso para profesionales inmobiliarios

Lejos de casa

¿Eres un profesional inmobiliario con múltiples propiedades para alquilar? En este caso, puede registrarse en HomeAway como profesional y aprovechar todas las herramientas ad hoc que la plataforma pone a su disposición.

Para registrarse en HomeAway como profesional inmobiliario, conéctese a esta página web y complete el formulario que ve a la derecha con toda la información requerida: nombre, apellido, dirección de correo electrónico , empresa, dirección del sitio web, número de teléfono, propiedades gestionadas totales, software de gestión utilizado y idioma en el que prefiere que nos comuniquemos con usted.

Luego agregue cualquier comentario en el campo de texto correspondiente, acepte las condiciones generales de uso y la Política de privacidad de HomeAway marcando la voz apropiada, elija si desea recibir correos electrónicos de Homeaway.it que contiene ofertas comerciales y otra información utilizando el cuadro correspondiente y presione el botón Enviar.

Si ya está registrado en HomeAway como particular, puede hacer clic en ¿Ya tiene una cuenta en HomeAway? Haga clic aquí ubicado en la parte inferior de la barra lateral derecha para convertir su cuenta en una cuenta de Real Estate Professional.

Cómo gestionar las reservas en HomeAway

Una vez verificado por el personal de HomeAway, su anuncio se publicará en línea y, por lo tanto, los usuarios de HomeAway podrán comenzar a enviar sus reservas. Debes, por tanto, aprender a gestionar todo de la mejor forma posible, a través de las herramientas que pone a tu disposición la plataforma.

Área del propietario

Área de propietarios de HomeAway

El Área del propietario es la que le permite administrar las propiedades agregadas en HomeAway y las reservas relacionadas. Para acceder a él, todo lo que tienes que hacer es conectarte a la página de inicio de HomeAway, hacer clic en tu nombre que se muestra en la parte superior derecha y seleccionar Área de propietarios en el menú que aparece.

En la página que se abre, se encontrará frente al Área del propietario de HomeAway con un resumen de sus reservas (en el calendario ubicado a la derecha), una lista de invitados actuales y futuros (siempre en el lado derecho de la página) y algunos consejos útiles, como los relacionados con la visualización de la bandeja de entrada y el control de tarifas (se muestra, en cambio, en el centro de la página).

Correo entrante

Bandeja de entrada de HomeAway

Como puede comprender fácilmente, la sección Bandeja de entrada de HomeAway es donde se recopilan todas las solicitudes de reserva pendientes y las solicitudes de información aún no leídas. Luego inicie sesión en su bandeja de entrada (a través del enlace correspondiente en la barra lateral izquierda) para responder lo antes posible a sus invitados.

También puede imprimir o descargar los mensajes que ha seleccionado (presionando, respectivamente, el ícono de impresora o el ícono de flecha, en la parte superior derecha), vea el adjuntos recibidos (seleccionando el icono de clip) y busque su correspondencia con el icono de lupa.

Muy interesante, pues, es la posibilidad de crear plantillas personalizadas de mensajes con las que dar respuesta a los invitados de forma rápida y sencilla. Puede administrar las plantillas existentes y crear nuevas haciendo clic en el ícono de hoja ubicado en la parte superior derecha.

Calendarios

Calendarios HomeAway

Otra sección importante del Área de Propietarios de HomeAway es la del Calendario, que siempre es accesible desde el menú lateral del sitio y, a su vez, está dividida en dos áreas. La primera área es la relativa a Disponibilidad, que permite marcar en el calendario las fechas de reservas y aquellas en las que bloquear la casa (basta con seleccionar las fechas de interés y rellenar el formulario que aparece a la derecha). Al hacer clic en el icono de engranaje (ubicado en la parte superior derecha), puede establecer el límite de tiempo para aceptar reservas y el número de de anticipación con los que aceptar reservas .

La segunda zona disponible es la dedicada a Tarifas, que permite establecer las tarifas de la casa en las fechas seleccionadas (lo cual es útil, por ejemplo, para diferenciar precios según temporadas). Desde el mismo panel, al hacer clic en el icono de engranaje ubicado en la parte superior derecha y seleccionar uno de los elementos del menú que se abre, puede configurar Tarifa base y descuentos ( es decir, la tarifa por noche o por día de la semana con descuentos relativos), Requisitos de reserva (el período mínimo de estadía), Suplementos (para limpieza, bienvenida de mascotas u otros artículos), Impuestos, Protección contra daños (es decir, el depósito de garantía reembolsable) y Condiciones de pago (con la posibilidad de dividir el pago en dos o tres cuotas con funciones personalizables).

Si quieres solicitar una fianza para tu vivienda, intenta no sobrepasar el 30% del alquiler (y en cualquier caso no más de 250 euros). El depósito, por supuesto, será reembolsado al inquilino dentro de unos días para evitar disputas (neto de cualquier daño causado al alojamiento y cualquier gasto adicional a pagar al final de la estadía).

Para obtener más información sobre el tema y consejos sobre cómo administrar los depósitos y los depósitos de seguridad, consulte la guía oficial de HomeAway.

Creador de mercado

HomeAway MarketMaker

MarketMaker es una herramienta de HomeAway que le permite monitorear el progreso de sus ganancias, analizar su competencia y recibir consejos sobre cómo optimizar sus estrategias.

Su página principal muestra los ingresos esperados a los 30, 60 o 90 días (sin incluir impuestos, tarifas de servicio y costos adicionales), los ingresos promedio de la competencia (es decir, propiedad con características similar al tuyo) y el calendario con las próximas reservas y los próximos eventos. Para obtener una descripción general más detallada de los datos, puede hacer clic en el elemento Más detalles ubicado en la parte inferior derecha.

Si, por el contrario, quieres analizar la competencia con más detalle y optimizar tus estrategias, haz clic en el icono Competencia ubicado en la parte superior derecha: se abrirá una lista de todas las propiedades similares a el tuyo y los detalles que les conciernen.

Posteriormente, para planificar su estrategia, haga clic en el ícono Estrategia ubicado en la parte superior derecha y establezca la tarifa mínima y la tarifa máxima que desea aplicar. a su propiedad, utilizando los campos de texto apropiados. Una vez hecho esto, use la barra de color en la parte superior para elegir si apuntar a una tasa de ocupación más alta de la casa (con ingresos constantes pero tendencialmente bajos), a ganancias (con un buen equilibrio entre la tasa de ocupación de la casa y los ingresos) o al precio deseado (arriesgarse a tener la casa vacía por largos períodos pero alquilarla solo por el cantidad que desee). Una vez que se hayan ajustado todas las preferencias, haga clic en el botón Guardar estrategia para aplicar el nuevo conjunto de estrategias.

Si necesitas más información sobre el funcionamiento de esta herramienta que ofrece HomeAway, haz clic en el icono Tutorial ubicado en la parte superior derecha, que muestra, de hecho, una guía rápida sobre las distintas secciones de MarketMaker.

Gestión de reservas

Gestión de reservas HomeAway

Una vez recibidas tus reservas, puedes gestionarlas y controlarlas a través de la sección Gestionar reservas del Área de propietarios de HomeAway, siempre accesible a través de la barra lateral izquierda.

La gestión de reservas se divide en tres áreas: Lista de reservas con, de hecho, la lista de reservas (con la posibilidad de añadir nuevas manualmente, imprimirlas y descargarlas); Pagos en los que se muestra el historial de todos los pagos, con la posibilidad de filtrar aquellos programados, vencidos, pagados, fondos transferidos, reembolsos y pagos cancelados (usando el menú desplegable correspondiente ubicado en la parte superior izquierda) e Informes financieros donde, en cambio, hay un resumen en tiempo real de los importes totales de la reserva, incluidas las deducciones y los pagos de todas las propiedades.

Resultados y estadisticas

Estadísticas de HomeAway

La sección Resultados y estadísticas te permite acceder a las métricas de posicionamiento, gracias a las cuales podrás identificar las acciones a realizar para mejorar el posicionamiento de tu anuncio. Los valores que se tienen en cuenta incluyen revisiones, tiempo de respuesta, cancelaciones y más.

Para más detalles sobre esta sección del panel de administración de HomeAway, los invito a consultar la guía oficial del servicio.

Propiedad

Propiedad de HomeAway

Para crear un anuncio exitoso y permitir que los huéspedes elijan la casa a alquilar de manera más consciente, es necesario brindar tantos detalles como sea posible sobre las propiedades disponibles para ellos.

En este sentido, te invito a utilizar la sección Propiedades del Área Propietario de HomeAway, a través de la cual podrás administrar y enriquecer las descripciones de tus propiedades. La sección Propiedades de HomeAway se divide a su vez en tres áreas, que enumero a continuación.

  • Modifica proprietà – permette di fornire informazioni dettagliate sulla proprietà. Include varie schede: in Caratteristiche è possibile indicare il tipo di proprietà ed elencarne le caratteristiche (dimensioni, numero di posti letto, accessori disponibili in cucina, servizi offerti ecc.); in Requisiti di sicurezza è possibile indicare la disponibilità di estintori, kit di pronto soccorso ecc.; in Località è possibile modificare l’indirizzo della proprietà; in Descrizione la sua descrizione; in Contatti i propri recapiti; nelle schede Foto e Video è possibile inserire foto e video della casa; in Camere e servizi è possibile elencare le camere e i servizi disponibili nella proprietà, mentre in Tariffe è possibile regolare le tariffe (si viene dunque rimandati alla sezione Calendari di HomeAway).
  • Reglas y políticas: le permite administrar plantillas de correo electrónico, archivos, opciones de pago, opciones de reserva, reglas de la casa, política de cancelación y contrato de arrendamiento e impuestos .
  • Bienvenido viajero: le permite configurar una página donde puede ingresar información útil para los huéspedes, como instrucciones de entrada, llaves para Wi-Fi, puntos de interés locales y más.
  • Reseñas: le permite administrar reseñas, solicitarlas y publicar nuevas.

Las opiniones son muy importantes: si los hoteles son clasificados y elegidos por los clientes en función de su número de estrellas, las casas de vacaciones ofrecidas en plataformas como HomeAway son, de hecho, evaluadas en función de las opiniones recibidas. Por tanto, es importante pedir opiniones a los huéspedes que se han alojado en su casa y que siempre hacen un buen trabajo, para que sean positivas.

Tener una gran cantidad de reseñas positivas no solo aumenta la probabilidad de ser visto y elegido por otros clientes, sino también la visibilidad del anuncio en los resultados de búsqueda de Google. Dicho esto, para invitar a tus invitados a dejar una reseña, puedes enviarles una solicitud haciendo clic en el botón correspondiente, como se explicó anteriormente y como se describe en la guía de HomeAway.

Contrato de arrendamiento

Contrato de alquiler de HomeAway

Si desea evitar discusiones y posibles disputas legales relacionadas con el alquiler de su casa, le recomiendo que celebre un acuerdo por escrito o incluso un contrato con sus clientes.

Para ello, puede elaborar y hacer que los huéspedes firmen un contrato de alquiler, es decir, un documento firmado por duplicado que defina los términos del alquiler y enumere las características esenciales del alojamiento (dirección, duración de la estancia, fecha de llegada y salida, etc.). También es importante especificar los métodos de pago aceptados, términos y condiciones en caso de cancelación de la reserva, las cláusulas relacionadas con la admisión de mascotas, etc.

Puede encontrar un ejemplo de contrato de alquiler, tanto en italiano como en inglés, en la guía oficial de HomeAway.

Aplicación para gestionar reservas en HomeAway

Aplicación HomeAway

¿Le gustaría administrar alquileres en HomeAway mientras se desplaza? No hay problema: gracias a la aplicación HomeAwayHomelidays Owners, que está disponible de forma gratuita para Android e iOS, puedes hacer tu trabajo de una forma muy sencilla.

Para empezar, abra la tienda de referencia de su teléfono inteligente o tableta ( Play Store en Android o App Store en iOS) y busque HomeAwayHomelidays Owners adentro. Una vez completada la búsqueda, toque el icono de la aplicación en los resultados que se muestran en la pantalla y, para iniciar la instalación, toque el botón Instalar / Obtener. Si está utilizando un iPhone o iPad, es posible que se le solicite que verifique su identidad con Face ID, Touch ID o contraseña de Apple ID.

Una vez completada la instalación, inicie la aplicación HomeAwayHomelidays Owners, inicie sesión en su cuenta y acepte la recepción de notificaciones automáticas. Una vez hecho esto, puede utilizar el conveniente menú de navegación, ubicado en la parte inferior de la pantalla, para administrar sus anuncios.

En la sección Lista puedes encontrar la lista de actividades, en Bandeja de entrada los mensajes que has intercambiado con los invitados, en Calendario puedes administrar la disponibilidad calendario de sus casas, en Casa de vacaciones puede editar sus anuncios (o incluso crear nuevos a través del navegador, presionando el botón + ubicado en la parte superior derecha), mientras en la sección Cuenta puede ajustar la configuración relacionada con las notificaciones, la protección de la aplicación (activando, por ejemplo, el desbloqueo mediante huella digital o reconocimiento facial) y acceder a recursos relacionados con comentarios y asistencia.

Apoyo

Soporte HomeAway

Si necesita más información sobre el funcionamiento de HomeAway, no dude en consultar la sección de Ayuda del sitio, que contiene todas las respuestas a las preguntas más frecuentes de los usuarios. Puede filtrar los temas disponibles usando el menú apropiado ubicado a la izquierda o buscar un tema de su interés usando la barra apropiada ubicada en la parte superior. Además, al hacer clic en el botón Filtros (arriba a la izquierda), puede filtrar el contenido según su condición: viajero (es decir, una persona que busca una casa de vacaciones), propietario (es decir, una persona que alquila una casa) o profesional inmobiliario (es decir, un profesional que administra varias propiedades).

Si, por el contrario, tienes dudas sobre tus anuncios o el funcionamiento de HomeAway, puedes ponerte en contacto con un operador en el 800 79 36 75, disponible de 08:00 a 22:00 de lunes a domingo. , o aproveche el formulario de contacto en línea adecuado, en el que describa brevemente su problema para recibir asistencia por chat o teléfono

Otro canal de asistencia disponible para los usuarios de HomeAway es el de Zendesk, donde puede especificar si es propietario o invitado para ver una serie de guías dedicadas a varios temas. En el caso de que los contenidos de la plataforma no sean capaces de satisfacer sus necesidades, puede enviar una solicitud a HomeAway haciendo clic en el elemento correspondiente y completando el formulario que se le propondrá.

Artículo creado en colaboración con HomeAway.