Cómo activar AppleCare

di veteri.online

Después de pensarlo durante mucho tiempo y leer mi guía sobre qué iPhone elegir, fuiste a la Apple Store de tu ciudad para comprar tu primer "iPhone por" y, en ese momento, te negaste. para adquirir la garantía adicional. Una vez de vuelta a casa, has completado con éxito la configuración del dispositivo y, pensándolo bien, has decidido volver sobre tus pasos activando la garantía que ofrece el servicio AppleCare. Para saber cómo proceder, investigó un poco en la web y terminó directamente en esta guía mía. Bueno, si es así, déjame decirte que has venido al lugar correcto en el momento correcto.

En los siguientes párrafos, de hecho, explicaré cómo activar AppleCare y extender la garantía de su dispositivo Apple. Primero, te mostraré los requisitos necesarios para habilitar el servicio en cuestión y los dispositivos elegibles para la activación, luego de lo cual te brindaré el procedimiento detallado para comprar uno de los paquetes AppleCare, ya sea en línea, en completa autonomía, oa través de Apple atención al cliente., con el apoyo de un consultor en persona.

Si está de acuerdo, no perdamos más tiempo charlando y actuemos de inmediato. Coraje: ponte cómodo, reserva cinco minutos de tiempo libre y dedícate a leer los siguientes párrafos. Te aseguro que, siguiendo con atención las instrucciones que estoy a punto de darte e intentando ponerlas en práctica, la activación de AppleCare en el dispositivo de tu interés será realmente muy fácil. Habiendo dicho eso, todo lo que tengo que hacer es desearte feliz lectura y desearle mucha suerte en todo.

Índice

  • Información preliminar
  • Activar AppleCare después de la compra
    Activar AppleCare en línea
    Activar AppleCare por teléfono
  • Activar AppleCare después de 60 días

Información preliminar

Apple Care

Antes de entrar en los detalles de esta guía y explicar, en detalle, cómo activar AppleCare, puede ser útil conocer cuáles son los requisitos necesarios para aprovechar el servicio de Apple que te permite extender la garantía de su dispositivo.

Primero, será útil saber que puede activar AppleCare + para iPhone, iPad, iPod, Mac y Apple Watch. El servicio incluye hasta dos años de soporte (tres años para Mac) por parte de técnicos de Apple y cobertura de hardware adicional, con incluso dos incidencias por daños accidentales con costes de reparación inferiores a lo normal y que varían en función del dispositivo desde la reparación (por ejemplo, 29 euros a reparar la pantalla de un iPhone). Puedes solicitar AppleCare + tanto en el momento de comprar el dispositivo de tu interés (online o en la tienda) como dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra.

Sin embargo, para Apple TV, puede activar AppleCare Protection Plan, que le permite tener hasta dos años de asistencia técnica por parte de expertos (además de la garantía de dos años del vendedor según la legislación italiana para protección del consumidor) y otras opciones de soporte de hardware. Puede activar AppleCare en la tienda en el momento de la compra o dentro de los 12 meses posteriores a la fecha de compra.

En ambos casos, es posible activar AppleCare tanto en total autonomía, accediendo a la web oficial de Apple con tu Apple ID (en iPhone y iPad también desde los Ajustes de iOS), como con el apoyo de un consultor en persona, llamando Soporte técnico de Apple.

Activar AppleCare después de la compra

Como se mencionó anteriormente, AppleCare es un servicio pago que le permite extender la garantía de un dispositivo Apple. Además de la activación durante la fase de compra de su dispositivo, también es posible activar AppleCare después de la compra, tanto en línea como por teléfono con el apoyo de un consultor de la empresa de Cupertino. ¿Cómo hacer? ¡Te lo explicaré enseguida!

Activar AppleCare en línea

Activación de AppleCare en línea

Si su intención es activar AppleCare en línea, todo lo que necesita hacer es iniciar sesión en la sección Mi soporte del sitio de Apple con su ID de Apple, verifique si el dispositivo es su interés es elegible para la garantía extendida y siga las instrucciones que se muestran en la pantalla.

Para continuar, conéctese al sitio web oficial de Apple, haga clic en el botón Acceder a mi soporte, ingrese los datos requeridos en los campos ID de Apple y Contraseña y presiona el ícono de flecha hacia la derecha para iniciar sesión con tu ID de Apple.

En la pantalla Mis dispositivos, seleccione el dispositivo para el que desea extender la garantía haciendo clic en él y, si el dispositivo en cuestión es elegible para la activación de AppleCare, haga clic en los botones Agregar cobertura y Comprar AppleCare.

Dispositivos de Apple

Alternativamente, también puede activar la extensión de la garantía desde la sección Mi soporte del sitio web de Apple. Después de conectarse a la página en cuestión, seleccione el dispositivo en el que desea activar el plan AppleCare eligiendo entre Mac, iPad, iPhone, Apple Watch, iPod y Apple TV y, en la página recién abierta, haga clic en el botón Iniciar sesión. Luego, ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña asociada con su ID de Apple en los campos correspondientes y presione la flecha que apunta a la derecha para iniciar sesión.

Si el dispositivo seleccionado no es elegible para la garantía extendida, verá el mensaje No hemos encontrado un producto adecuado [nombre del producto] en la pantalla, lo que indica que no puede activar AppleCare.

De lo contrario, verá la opción Elija el producto [nombre del dispositivo] para la cobertura y el dispositivo en el que puede activar AppleCare. Luego haz clic en el dispositivo de tu interés y elige la opción AppleCare +, para proceder con la activación del servicio para extender la garantía.

AppleCare en iPhone

Ahora, independientemente de la elección realizada anteriormente para activar AppleCare, asegúrese de que el campo País o área geográfica de residencia esté configurado en Italia (o su país de residencia). y haga clic en el botón Seleccionar producto.

En la sección Probar dispositivo, ingrese su dirección de correo electrónico en el campo Dirección de correo electrónico y presione el botón Enviar para realizar un diagnóstico de su dispositivo (obligatorio operación para continuar con la compra de AppleCare).

Luego acceda a su bandeja de entrada desde el dispositivo en el que desea activar AppleCare, ubique el correo electrónico enviado por Apple y haga clic en el botón que contiene (por ejemplo, Diagnóstico de iOS si tiene un iPhone / iPad), para realizar diagnósticos.

Una vez finalizada la prueba, vuelve a la pantalla Probar el dispositivo del sitio web de Apple y haz clic en el botón Enviar los resultados para acceder a la sección Ir a la caja. y completa la compra de AppleCare. Si, por el contrario, no ha recibido ningún correo electrónico, elija la opción No he recibido un correo electrónico para solicitar un nuevo envío.

IPhone de AppleCare

Será útil saber que, si tu intención es activar AppleCare para tu iPhone o tu iPad, también puedes proceder desde la configuración del dispositivo en uso. En este caso, presione el ícono de rueda dentada para acceder a la Configuración de iOS y toque el elemento Cobertura de AppleCare + disponible (visible solo si su dispositivo es elegible para la garantía extendida).

En la nueva pantalla que se muestra, presione el botón Continuar y siga las instrucciones que se muestran en la pantalla para activar AppleCare en su dispositivo.

IPhone de AppleCare

¿Cómo se dice? ¿Estás seguro de que tu iPhone / iPad es elegible para la extensión de la garantía, pero no ves la opción Cobertura AppleCare + disponible en la configuración de iOS? En algunos casos, esta opción no es visible si el procedimiento de extensión de la garantía se inició previamente sin completar la compra de AppleCare.

En este caso, acceda a la Configuración de iOS, tocando el icono de rueda dentada visible en la pantalla de inicio del dispositivo, presione General y, en la nueva pantalla que se muestra, elija la opción Información. Ahora, haz clic en Cobertura AppleCare + disponible y toca el botón Continuar.

Si la garantía extendida no está disponible de esta manera, significa que su dispositivo no es elegible para la activación de AppleCare. Para obtener más información, puede consultar mi guía sobre cómo comprobar la garantía de Apple.

Activar AppleCare por teléfono

Teléfono

¿Prefieres activar AppleCare con el apoyo de un operador real de Apple? En este caso, puedes llamar a la asistencia técnica de Apple y solicitar la activación del servicio.

En primer lugar, debe anotar el número de serie (para iPhone y iPad, se requiere el código IMEI) del dispositivo Apple para el que desea extender la garantía. El código en cuestión consta de 12 caracteres alfanuméricos (15 dígitos para el código IMEI) y se muestra tanto en la caja del dispositivo como en los ajustes de este último. Ahora explicaré cómo verlo.

  • iPhone/iPad/iPod Touch: fai tap sull’icona della rotella d’ingranaggio per accedere alle Impostazioni di iOS, premi sulle voci Generali e Info e individua la voce IMEI. A tal proposito, potrebbe esserti utile la mia guida su cómo verificar IMEI en iPhone.
  • Mac: para ver el número de serie, haga clic en el icono de manzana mordida en la parte superior izquierda y elija la opción Acerca de esta Mac en el menú que se abre.
  • Apple TV: usando il telecomando del dispositivo, accedi alla sezione Impostazioni e seleziona le voci Generali e Info, per visualizzare il numero di serie.
  • Apple Watch: accedi alle Impostazioni del dispositivo e seleziona le opzioni Generali e Info. In alternativa, puoi recuperare il codice di serie anche dal tuo iPhone avviando l’app Watch e premendo sulle voci Generali e Info.

Después de recuperar el número de serie o el código IMEI de su dispositivo, levante el teléfono, marque 800 915 904 e inicie la llamada presionando el icono de teléfono. Después de escuchar el mensaje de bienvenida, diga el comando "AppleCare", que indica el servicio para el que está solicitando asistencia, luego diga también el nombre del dispositivo (por ejemplo, iPhone) en que tiene la intención de activar AppleCare.

Ahora, di o escribe el código IMEI o el número de serie del dispositivo que te interesa y espera la respuesta de un consultor de Apple. a lo que puede solicitar la activación de AppleCare.

Activar AppleCare después de 60 días

Apple Care

Si se pregunta si es posible activar AppleCare después de 60 días, la respuesta es sí, pero solo si su intención es extender la garantía del Apple TV.

Como se mencionó anteriormente, es posible activar un plan AppleCare + exclusivamente dentro de los 60 días a partir de la fecha de compra del dispositivo. Solo para Apple TV, la extensión de garantía se puede activar dentro de dentro de los 12 meses a partir de la fecha de compra y el procedimiento de activación es idéntico al que indiqué en los párrafos anteriores.