Carta de cancelación de Sky

di veteri.online

Impulsado por una promoción muy conveniente, ha decidido suscribirse a una suscripción Sky pero ahora, unos meses después, le gustaría cancelar su contrato y no sabe cómo proceder. Que no cunda el pánico: tómate unos minutos de tu tiempo y te mostraré en detalle cómo encontrar la carta de cancelación de Sky que mejor se adapte a tu situación contractual, para que puedas presentar la cancelación de la manera y dentro del tiempo requerido por la TV de pago sin incurrir en el pago de multas y costos innecesarios.

Todo lo que tiene que hacer es completar un formulario que puede descargar del sitio web de Sky, firmarlo y luego enviarlo por carta certificada con acuse de recibo (o, si lo desea, también por correo electrónico certificado ), siguiendo el procedimiento que te mostraré. Para ser más específicos, en esta guía veremos juntos cómo proceder si su contrato tiene 14 días o menos firmado, si ha llegado a su vencimiento natural o si desea hacer un retiro anticipado (por lo tanto, antes de que el contrato llegue a su vencimiento natural).

¿Entonces, estás listo para comenzar? ¿Sí? Bueno: ponte cómodo, tómate todo el tiempo que necesites para concentrarte en leer los siguientes párrafos, verifica qué formulario para cancelar Sky es el adecuado para ti e implementa los "tips" que te daré para enviarlo a la dirección correcta. No me queda nada por hacer más que desearle feliz lectura y mucha suerte en todo.

Índice

  • Carta de cancelación de Sky dentro de los primeros 14 días
  • Carta de cancelación de Sky al vencimiento natural del contrato
  • Carta de cancelación de Sky por retiro anticipado
  • Carta de cancelación de Sky Digital terrestre
  • Devolución del equipo Sky

Carta de cancelación de Sky dentro de los primeros 14 días

Si el contrato de Sky se firmó por teléfono o en línea, y si han pasado menos de 14 días desde la firma de este último, puede ejercer el derecho de reconsideración y cancelar el suscripción sin pagar ningún coste de desactivación. En este caso, lo único que tienes que hacer es descargar la carta de cancelación Sky de la web de la nota de TV de pago, rellenarla con cuidado en todas sus partes, firmarla y remitirla a la dirección correcta.

En primer lugar, conéctese a esta página web y haga clic en el enlace Sky, Sky & Fastweb (si ha celebrado un contrato Sky para satélite o fibra o un contrato Sky y Fastweb) o en el Enlace de contrato TIM. Sky (si ha firmado un contrato TIM Sky). En la página que se abre, presione el enlace Formulario de desistimiento dentro de los primeros 14 días y espere a que comience la descarga del formulario en cuestión. Si la descarga no se realiza automáticamente, iníciela manualmente presionando el icono de flecha o el icono de disquete que encontrará en el navegador.

Cuando se complete la descarga, imprima el formulario que obtuvo, rellénelo cuidadosamente en su totalidad, prestando atención a brindar correctamente toda la información solicitada, fírmelo y luego envíelo por carta certificada con acuse de recibo a la dirección indicada en el mismo (adjuntando una copia de su documento de identidad válido). Si ha decidido cancelar un contrato Sky, Sky y Fastweb, debe enviar el formulario a la siguiente dirección.

CAJA POSTAL SKY 13057-20141 MILÁN

En lo que respecta a la cancelación de un contrato TIM Sky, envíe el formulario que descargó y completó a la siguiente dirección (recordando también en este caso adjuntar una copia de su documento de identidad válido).

Sky Italia s.r.l. c / o Telecom Italia S.p.A., Servicio al cliente, Apartado postal 111, 00054 Fiumicino (RM)

En la introducción del artículo mencioné la posibilidad de enviar el formulario a través de PEC: para ello, puede utilizar la siguiente dirección de correo electrónico certificada.

Como dije anteriormente, dado que ha firmado el contrato Sky en línea o por teléfono durante 14 días o menos no tiene que pagar ningún costo de desactivación. Sin embargo, esto no significa que esté obligado a devolver el equipo Sky que pueda estar en su poder (si así lo prevé su contrato), de lo contrario incurrirá en el pago de penalizaciones y otros accesorios costos, como lo expliqué bien en el capítulo dedicado que se encuentra en la última parte de este tutorial.

Carta de cancelación de Sky al vencimiento natural del contrato

Si ha pasado casi un año desde la última renovación automática del contrato que celebró con Sky, su suscripción está llegando a su vencimiento natural y esto significa que puede evitar que se renueve por un año más reenviando la cancelación al menos 30 días antes de que llegue a su conclusión natural. El procedimiento es válido tanto para las suscripciones de televisión por satélite como para las suscripciones a la versión Sky Fiber.

Para continuar, conéctese a esta página web y presione el enlace Sky, Sky & Fastweb o TIM Sky contract (según el tipo de contrato que haya estipulado). En la página que se abre, haga clic en el enlace Formulario de cancelación al vencimiento del contrato y espere la descarga automática del documento (si la descarga del archivo no se inicia automáticamente, presione el icono de flecha o el disquete para hacerlo manualmente).

Después de descargar el formulario y completarlo en su totalidad, fírmelo y reenvíelo por carta certificada con acuse de recibo a la dirección indicada en el interior. Si necesita cancelar un contrato Sky o Sky y Fastweb, puede enviar el formulario (también en este caso debe ir acompañado de un documento de identidad válido) a la siguiente habla a.

CAJA POSTAL SKY 13057-20141 MILÁN

Si, por el contrario, necesita cancelar un contrato TIM Sky, envíe el formulario junto con su documento de identidad válido a la dirección que se indica a continuación.

Sky Italia s.r.l. c / o Telecom Italia S.p.A., Servicio al cliente, Apartado postal 111, 00054 Fiumicino (RM)

Si lo desea, también puede enviar la carta de cancelación a través de PEC utilizando la dirección de correo electrónico certificada que se encuentra a continuación (que es válida tanto para el contrato Sky como para Sky y Fastweb y TIM Sky).

Si cancela al final del contrato, sepa que tendrá que pagar a Sky 11,53 euros como gastos de desactivación. También le recuerdo que debe devolver cualquier equipo Sky que pueda estar en su poder si no desea incurrir en el pago de multas u otros costos auxiliares. Para obtener más información sobre esto, eche un vistazo al capítulo dedicado que se encuentra en la última parte de este tutorial.

Carta de cancelación de Sky por retiro anticipado

Si quieres un desistimiento anticipado, cancelando así Sky antes de que el contrato llegue a su vencimiento natural, debes saber que en este caso no solo tendrás que abonar 11,53 euros como costos de desactivación, pero también es posible que deba pagar una posible suma adicional que Sky calculará teniendo en cuenta los descuentos y promociones que mencionó que se benefició al usar el Servicio. El procedimiento es válido tanto para las suscripciones de televisión por satélite como para las suscripciones a la versión Sky Fiber.

Para cancelar Sky por adelantado, vinculado a esta página, haga clic en el enlace Sky, Sky & Fastweb o TIM Sky Contract (según el tipo de contrato que haya estipulado) y luego, en la página que se abre, presiona el enlace Formulario de desistimiento más allá de los primeros 14 días para descargar la carta de cancelación que se enviará a Sky. Si el módulo en cuestión no se descarga automáticamente, presione el disquete o el icono de la flecha para hacerlo manualmente.

A continuación, imprima el formulario, rellénelo cuidadosamente aportando todos los datos requeridos, fírmelo y envíelo a la dirección indicada en el mismo mediante carta certificada con acuse de recibo. Si, por ejemplo, cancela un contrato Sky o Sky y Fastweb, envíelo junto con una copia de su documento de identidad válido a la dirección indicada a continuación.

CAJA POSTAL SKY 13057-20141 MILÁN

No obstante, en lo que respecta a la cancelación de un contrato TIM Sky, envíe el formulario a la siguiente dirección (siempre acompañado de una copia de su documento de identidad válido).

Sky Italia s.r.l. c / o Telecom Italia S.p.A., Servicio al cliente, Apartado postal 111, 00054 Fiumicino (RM)

Independientemente del contrato que desee cancelar, sepa que también puede enviar el formulario que descargó por PEC, enviando la carta de cancelación a la siguiente dirección.

Luego de enviar su solicitud de cancelación a Sky, devuelva el equipo que pueda estar en su posesión en la forma y dentro de los tiempos que le será comunicado por Sky, de lo contrario podrá incurrir en el pago de penalizaciones y otros costos auxiliares. Encontrará más información sobre esto en uno de los siguientes capítulos de la guía.

Carta de cancelación de Sky Digital terrestre

En el momento de redactar este artículo, Sky no proporciona un formulario de cancelación ad hoc para aquellos que se hayan suscrito a una oferta de Sky digital terrestre. Sin embargo, tenga en cuenta que puede cancelar enviando una carta en la que debe indicar la siguiente información.

  • Código de cliente.
  • Datos del titular de la cuenta (nombre, apellidos, código fiscal, etc.).
  • Tipo de rescisión contractual solicitada (por ejemplo, rescisión por vencimiento natural del contrato o rescisión durante el curso del contrato).

Si desea cancelar el contrato en su vencimiento natural, sepa que deberá enviar la carta de cancelación con una carta certificada al menos 30 días antes de la fecha de vencimiento. Si, por el contrario, desea cancelar durante el contrato, sepa que esta será efectiva a partir de los 30 días siguientes a la fecha de recepción de la comunicación por parte de Sky. En ambos casos, la dirección a la que debe enviar la carta de cancelación acompañada de un documento de identidad válido es la siguiente.

Sky Italia - P.O. Box 13057-20141 Milán

Si lo desea, también es posible enviar la solicitud a través de PEC, utilizando la siguiente dirección de correo electrónico certificada.

Para obtener más información al respecto, consulte esta página del sitio web de Sky.

Devolución del equipo Sky

Probablemente haya notado que en el formulario de cancelación que descargó del sitio web de Sky, hay una nota en la parte inferior que dice: " El suscriptor debe retener y conservar, hasta la fecha de terminación de la suscripción, el decodificador. , Tarjeta inteligente, control remoto y cualquier otro equipo propiedad de Sky proporcionado en préstamo para uso gratuito. Sky enviará una comunicación una vez cerrada la suscripción con información sobre los horarios y métodos para devolver los materiales ".

Luego de enviar la cancelación a Sky, por lo tanto, espere información sobre cómo proceder con la devolución del equipo. Por lo general, Sky requiere que la devolución del decodificador, control remoto, SmartCard y cualquier otro accesorio en su posesión tenga lugar a más tardar 30 días desde la terminación del contrato. En cualquier caso, confíe en lo que le comunicará el operador de atención al cliente de Sky que se pondrá en contacto con usted (si es absurdo que nadie se ponga en contacto con usted, póngase en contacto con Sky para saber cómo proceder).

En cuanto a la devolución de dispositivos Sky, debes saber que deben ser llevados a un Servicio Sky autorizado. Para encontrar el punto de recolección más cercano a usted, vinculado a esta página, indique su dirección en el campo de texto ingrese la dirección ubicado cerca de las palabras Find Sky Service, presione el Botón Buscar, marque la casilla Devolver decodificador en el menú superior y, en unos segundos, verá en el mapa todos los Sky Services habilitados para la recolección que están presentes en su área.

Como ya te he dicho varias veces en el transcurso de este tutorial, si no devuelves el equipo en la forma y dentro de los tiempos que te comunicará Sky o si estos presentan diversos desperfectos o averías, serás invitado. para pagar algunas sanciones. Por este motivo, le invito a que preste mucha atención a las comunicaciones que le proporcionará Sky. ¿Entendido?