Cancelación de paquetes Sky

di veteri.online

Después de meditarlo durante unos días, finalmente ha tomado su decisión final: desea eliminar algunos paquetes de su suscripción Sky. Te acabas de dar cuenta de que, entre la familia, el trabajo y varios compromisos, no te queda mucho tiempo para dedicar a la televisión y, por tanto, quieres cancelar los paquetes Sky que recientemente has visto menos.

Sin embargo, si está leyendo este tutorial, me parece claro que no sabe exactamente cuál es el proceso que debe seguir. ¿Lo adiviné? Bueno, entonces no se preocupe: eliminar un paquete de su suscripción a Sky es más fácil de lo que imagina. Todo lo que tienes que hacer es conectarte a la web de la famosa TV de pago, autenticarte con tus datos y enviar la solicitud para cancelar los paquetes que ya no te interesan. Al leer los siguientes párrafos, encontrará todos los detalles relacionados con el procedimiento. Entonces, para completar la información, les mostraré cómo cancelar Sky real, con el fin de dar un "adiós" definitivo a los servicios puestos a disposición por la famosa TV de pago vía satélite.

Tenga en cuenta: ya sea que elija eliminar un paquete de su suscripción o realizar el retiro real del contrato de Sky, sepa que tomará aproximadamente 30 días para que su solicitud sea aceptada y dentro de este período de tiempo tendrá que seguir pagando la tarifa de televisión de pago como siempre lo ha hecho. ¿Todo claro? Bueno, entonces no perdamos más tiempo y vayamos al corazón de este tutorial de inmediato. ¡Feliz lectura y mucha suerte en todo!

Índice

  • Eliminar un paquete de la suscripción Sky
  • Disdetta Sky
    Diritto di ripensamento entro i primi 14 giorni
    Disdetta alla scadenza
    Recesso anticipato
    Restituzione delle apparecchiature Sky
  • En caso de problemas

Eliminar un paquete de la suscripción Sky

Si desea eliminar un paquete de su suscripción a Sky, debe comunicarse con la famosa televisión de pago y comunicar sus intenciones. La operación es gratuita si el contrato está llegando a su vencimiento natural, mientras que prevé una aportación de 10,08 euros (como aportación para la gestión administrativa del cambio contractual) en caso de baja anticipada.

Para proceder con la cancelación de uno o más paquetes de Sky, acceda a esta página del sitio web de Sky, haga clic en Elija una opción que se encuentra en la sección 1) Seleccione una de las solicitudes y elige la opción Administrar suscripción en el menú desplegable que aparece.

Luego, en el apartado 2) Elija los detalles relacionados con su necesidad, haga clic nuevamente en el elemento Elija una opción y, en el menú desplegable que aparece, haga clic en el artículo Reducir suscripción.

En este punto, inicie sesión con su Sky iD y solicite explícitamente la reducción de su suscripción a Sky. Si hace esto al menos 30 días antes de que expire el contrato, no tendrá que pagar absolutamente nada. Si, por el contrario, la cancelación del paquete se produce de forma anticipada, y por tanto no cercana al vencimiento natural del contrato, tendrás que abonar la aportación de 10,08 euros a la que me refería anteriormente. .

Si lo desea, también puede solicitar la reducción de su abono por teléfono llamando al 199 100 400 y remitiendo su solicitud a la operadora que le atenderá. La llamada no es gratuita: cuesta 0,15 euros / min. desde una red fija, mientras que desde una red móvil tiene un coste variable en función de la tarifa de tu operador.

Nota: Antes de proceder con la cancelación de los paquetes Sky, recuerde que al completar la operación puede perder cualquier descuento que esté utilizando actualmente. Si en el futuro decide volver a integrar el paquete que acaba de eliminar de su suscripción, es posible que los descuentos y promociones en cuestión ya no estén disponibles.

Cancelación de cielo

Cancelación de paquetes Sky

Si quieres cancelar tu suscripción a Sky y abandonar por completo los servicios que ofrece la famosa televisión de pago, puedes moverte en tres direcciones distintas: afirma tu derecho a cambiar de opinión ( si ha firmado el contrato por menos de 14 días), desistir al vencimiento natural del contrato o retiro anticipado.

En el primer caso no se te pedirá que pagues nada, en el segundo tendrás que pagar una pequeña tasa de desactivación que, sin embargo, consiste en unas pocas decenas de euros, mientras que en el tercero se te pueden cobrar sumas extra por todas las bonificaciones que utilizó en el momento en que activó su suscripción Sky.

En cualquier caso, para evitar pagar las sanciones más severas, recuerda devolver a Sky todo el equipo que te fue entregado en préstamo para su uso en el momento de firmar el contrato. Para más detalles, sigue leyendo: todo se explica en los siguientes párrafos.

Derecho a reconsiderar dentro de los primeros 14 días

Si ha firmado el contrato Sky por teléfono o en línea durante menos de 14 días, puede hacer valer su derecho a cambiar de opinión y cancelar su suscripción sin pagar ningún costo de desactivación. Para hacer esto, simplemente descargue el formulario correspondiente del sitio web de Sky, complételo con precisión y envíelo a la nota de TV paga a través de una carta certificada con acuse de recibo o por PEC. Ahora le mostraré en detalle cómo proceder "paso a paso".

En primer lugar, conéctese al sitio web de Sky y haga clic en el enlace Contrato Sky, Sky y Fastweb - Satélite si se ha suscrito a una suscripción estándar a la televisión de pago Murdoch o una suscripción Sky y Fastweb, o haga clic en el enlace Contrato TIM Sky - fibra o ADSL si se ha suscrito a una suscripción TIM y Sky.

En la página que se abre, haga clic en el enlace Formulario de retiro dentro de los primeros 14 días de la activación y la descarga del PDF debería comenzar automáticamente para enviarse a Sky para cancelar su contrato. Si no ve el inicio de la descarga automática, descargue el archivo PDF manualmente haciendo clic en el símbolo flecha o en el símbolo disquete en el navegador que está utilizando para visitar el Sitio web de Sky.

Una vez que haya completado la descarga del formulario en cuestión, imprímalo, complételo ingresando toda la información que se le solicita y envíelo por carta certificada con acuse de recibo a la dirección que figura en el propio formulario.

Si va a cancelar su contrato Sky o Sky y Fastweb, debe enviar el formulario por carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección junto con un documento de identidad válido.

CAJA POSTAL SKY 13057-20141 MILÁN

Sin embargo, si cancela su contrato TIM Sky, debe enviar el formulario por carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección acompañada de un documento de identidad válido.

Sky Italia s.r.l. c / o Telecom Italia S.p.A., Servicio al cliente, Apartado postal 111, 00054 Fiumicino (RM)

Si lo desea, también puede enviar el formulario de cancelación a través de PEC a la dirección skyitalia@pec.skytv.it. El procedimiento es válido para suscripciones Sky estándar, suscripciones Sky y Fastweb y suscripciones TIM Sky.

Además de enviar el formulario de cancelación, tendrás que devolver el equipo Sky que tienes en tu poder. Si desea obtener más información al respecto, lea el párrafo dedicado a este tema al final del artículo.

Cancelación al vencimiento

Si su suscripción a Sky está llegando a su vencimiento natural, debe enviar su cancelación al menos 30 días antes de que finalice el contrato. Hacerlo evitará que la suscripción se renueve automáticamente por otros 12 meses.

Para cancelar su suscripción, conectado al sitio web de Sky, descargue el formulario PDF adecuado para el tipo de contrato que ha firmado haciendo clic en el enlace Sky o Sky y Fastweb - Contrato por satélite (si ha firmado un Contrato Sky o Sky y Fastweb) o en el enlace Contrato TIM Sky - fibra o ADSL (si ha firmado un contrato TIM Sky).

En la página que se abre, haga clic en el enlace Formulario de cancelación al vencimiento del contrato y, después de algunos asistentes, la descarga del formulario PDF que se utilizará para cancelar Sky debería comenzar automáticamente. Si esto no sucede, debe descargar manualmente el archivo haciendo clic en el símbolo flecha o en el símbolo disquete en su navegador web. Una vez más, esto no debe hacerse. durar más de unos segundos.

En cuanto haya descargado el formulario PDF en cuestión, complételo en su totalidad y envíelo a la dirección indicada en él (junto con un documento de identidad válido). Si ha firmado un contrato Sky o Sky y Fastweb, envíelo por carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección.

CAJA POSTAL SKY 13057-20141 MILÁN

Si, por el contrario, ha firmado un contrato TIM Sky, envíe el formulario a la siguiente dirección (adjuntando también un documento de identidad válido en este caso).

Sky Italia s.r.l. c / o Telecom Italia S.p.A., Servicio al cliente, Apartado postal 111, 00054 Fiumicino (RM)

En ambos casos, puede optar por enviar por correo electrónico certificado, utilizando la siguiente dirección.

La cancelación por parte de Sky al vencimiento natural del contrato implica el pago de unos costes de desactivación, cuyo importe es de 11,53 euros. Obviamente, también en este caso debes tener cuidado de devolver el equipo Sky que tienes en tu poder a tiempo, para evitar pagar penalizaciones. Encontrará más detalles al respecto en el párrafo dedicado que encontrará más adelante, nuevamente en este artículo.

Retiro anticipado

Si queda mucho tiempo antes del vencimiento natural del contrato y aún deseas cancelar, debes recurrir a la baja anticipada, que prevé el pago de los habituales ”11,53 euros. de costes de desactivación más el pago de cualquier suma adicional que se calcule en función de los descuentos de los que se haya beneficiado. Si todo está claro para usted, le diría que puede proceder con la cancelación implementando lo que está escrito en las siguientes líneas.

En primer lugar conectado al sitio web de Sky, haga clic en el enlace Contrato Sky, Sky y Fastweb - Satélite o en el enlace Contrato TIM Sky - fibra o ADSL (según el tipo de contrato que ha estipulado) y, en la página web que se abre, haga clic en el enlace Formulario de desistimiento después de los primeros 14 días. En este punto, la descarga del archivo PDF debería comenzar automáticamente para enviarse a Sky para cancelar. De lo contrario, descargue el archivo manualmente haciendo clic en la flecha o en el símbolo del disquete.

Cuando se complete la descarga, imprima el formulario descargado, complételo en su totalidad, fírmelo y envíelo por carta certificada con acuse de recibo a la dirección indicada en él. En concreto, si ha firmado un contrato Sky o Sky y Fastweb, envíe el formulario (junto con un documento de identidad válido) a la siguiente dirección.

CAJA POSTAL SKY 13057-20141 MILÁN

Si, por el contrario, desea cancelar su contrato TIM Sky, envíe el formulario que completó a la siguiente dirección (adjuntando un documento de identidad válido).

Sky Italia s.r.l. c / o Telecom Italia S.p.A., Servicio al cliente, Apartado postal 111, 00054 Fiumicino (RM)

También puede optar por enviar la cancelación por correo electrónico certificado, utilizando la siguiente dirección.

También en este caso, después de haber cancelado Sky de forma anticipada, deberá devolver también el equipo en su poder para no pagar las penalizaciones previstas en el contrato. Para obtener más información y detalles sobre cómo proceder a este respecto, lea el párrafo siguiente.

Devolución del equipo Sky

Como ya te he dicho varias veces a lo largo de este artículo, es importante devolver el equipo Sky para evitar pagar fuertes penalizaciones, que se dividen de la siguiente manera: 21,00 euros por no devolver el decodificador SD, 75,00 euros por no devolver el decodificador HD, 150,00 euros por no devolver el decodificador MySky HD y 30,00 euros por no devolver el mando a distancia, la Smart Card y las fuentes de alimentación de los distintos decodificadores.

La devolución del equipo debe realizarse a más tardar 30 días después de cerrado el contrato. El equipo debe devolverse a uno de los Servicios Sky autorizados para su recogida. Para encontrar uno cerca de usted, conéctese al sitio web de Sky, escriba su dirección residencial en el campo de texto ingrese la dirección y haga clic en el botón Buscar.

En este punto, coloque la marca de verificación en la casilla Devolver decodificador y, en el mapa, tendrá una descripción general de los Servicios Sky más cercanos a usted. Acude a uno de ellos para entregar el equipo y evitarás sorpresas desagradables en cuanto a penalizaciones.

En caso de problemas

Si tiene dudas o problemas durante el proceso de cancelación, por favor contacte con Asistencia de Sky haciendo clic aquí y eligiendo una de las opciones de contacto disponibles. Le recomiendo que también lea el tutorial en el que explico como ponerse en contacto con el soporte de Sky. Estoy seguro de que esta lectura le resultará muy útil.