Cancelación de la suscripción a Sky

di veteri.online

Registrarse para obtener una suscripción a los servicios de televisión de pago es muy fácil: solo levante el teléfono y, en unos días, se encontrará con un bonito decodificador instalado en su casa en su sala de estar. Sin embargo, la situación es un poco más compleja a la hora de cancelar estos contratos.

Como prueba de ello, recibo muchas solicitudes de amigos que me preguntan cómo cancelar la suscripción a Sky sin incurrir en penalizaciones demasiado altas o sorpresas no deseadas desde un punto de vista burocrático. Vemos la respuesta inmediatamente juntos. En realidad no es una operación tan compleja como parece, lo importante es seguir todo el procedimiento respetando los tiempos y métodos previstos en el contrato.

Como ya te escucho "pateando", diría para no perder más tiempo charlando y ver en detalle cómo enviar la solicitud de cancelación a la famosa TV de pago, haciendo el desistimiento dentro de los primeros 14 días desde la firma del contrato. , retirando en la fecha límite o por adelantado. Encuentra todo lo que se explica a continuación. ¡Te deseo una feliz lectura y te deseo mucha suerte en todo!

Índice

  • Cancelación de la suscripción a Sky dentro de los primeros 14 días
  • Cancelación de la suscripción Sky al vencimiento del contrato
  • Cancelación de la suscripción a Sky por retiro anticipado
  • Cancelación de suscripción a Sky digital terrestre
  • Devolución del equipo Sky

Cancelación de la suscripción a Sky dentro de los primeros 14 días

Empecemos hablando de la cancelación de la suscripción Sky suscrito por teléfono o online por menos de 14 días. Si esta es la situación en la que se encuentra ahora mismo, sepa que puede aprovechar el llamado derecho de reconsideración y cancelar el contrato sin incurrir en el pago de ninguna penalización o tasa de desactivación.

Lo primero que debe hacer para tener éxito en su intento es conectarse al sitio web de Sky y presionar el enlace Sky, Sky & Fastweb (en caso de que haya celebrado un contrato Sky para satélite o fibra o un contrato Sky y Fastweb) o, alternativamente, presiona el enlace TIM Sky Contract (si ha firmado un contrato TIM Sky). Luego haga clic en el enlace Formulario de desistimiento dentro de los primeros 14 días que encontrará en la parte superior de la página que se le muestra y espere a que comience la descarga automática del formulario (si esto no sucede , descargue el documento manualmente presionando en el símbolo de flecha o en el símbolo de disquete que ve aparecer en el navegador).

Una vez que se complete la descarga, imprima el formulario y complételo con precisión ingresando toda la información requerida. Después de firmarlo, envíelo por carta certificada con acuse de recibo a la dirección indicada en él, recordando adjuntar una copia de su documento de identidad válido. Si ha cancelado una suscripción a Sky, Sky y Fastweb, envíela a esta dirección.

CAJA POSTAL SKY 13057-20141 MILÁN

Si ha cancelado una suscripción a TIM Sky, envíe el formulario a la siguiente dirección.

Sky Italia s.r.l. c / o Telecom Italia S.p.A., Servicio al cliente, Apartado postal 111, 00054 Fiumicino (RM)

Si, por el contrario, desea enviar la cancelación a través de PEC, utilice la siguiente dirección de correo electrónico certificada.

Si bien no tiene que pagarle a Sky ningún costo de desmantelamiento, recuerde devolver el equipo que ha recibido de la manera y dentro del tiempo especificado en su contrato. Para obtener más información al respecto, consulte el capítulo dedicado en la última parte de esta publicación.

Cancelación de la suscripción Sky al vencimiento del contrato

Si deseas cancelar Sky al vencimiento del contrato, porque ha pasado casi un año desde la última renovación automática y quieres evitar que se renueve automáticamente por un año más, debes saber que puedes proceder por enviar su solicitud con al menos 30 días antes de la fecha de renovación del vencimiento del contrato.

Para continuar, también en este caso, debe conectarse al sitio web de Sky y presionar el enlace Sky, Sky & Fastweb o Contrato TIM Sky (según el tipo de suscripción que han activado). En la página que se abre, presiona el enlace Formulario de cancelación al vencimiento del contrato y espera a que el documento se descargue automáticamente. Si esto no sucede, descargue el documento manualmente presionando el símbolo de flecha o el símbolo de disquete.

Una vez finalizada la descarga, imprima y cumplimente el formulario en su totalidad y luego envíelo (adjuntando copia de su documento de identidad) a través de A / R registrado a la dirección que se indica en el mismo. Si necesita cancelar una suscripción a Sky o Sky y Fastweb, puede enviarla a esta dirección.

CAJA POSTAL SKY 13057-20141 MILÁN

Si, por el contrario, desea cancelar una suscripción a TIM Sky, debe enviarla a la siguiente dirección.

Sky Italia s.r.l. c / o Telecom Italia S.p.A., Servicio al cliente, Apartado postal 111, 00054 Fiumicino (RM)

En caso de que desee enviar la cancelación a través de PEC, puede utilizar la siguiente dirección de correo electrónico certificada.

Te recuerdo que, si cancelas tu suscripción al vencimiento del contrato, deberás abonar a Sky la suma de 11,53 euros como gastos de desactivación. Además, para evitar incurrir en el pago de multas u otros costos, es importante recordar enviar los dispositivos en su posesión en la forma y dentro de los tiempos previstos en el contrato, como se indica en el último capítulo de la guía. ">

Cancelación de la suscripción a Sky por retiro anticipado

¿Vas a cancelar tu suscripción a Sky por adelantado? En este caso, ten en cuenta que al realizar el retiro anticipado, deberás abonar a Sky no solo los "cánones" 11,53 euros como costes de desactivación, pero también cualquier importe adicional calculado sobre la base de los descuentos y / o promociones que haya utilizado.

Para continuar con la cancelación, visite el sitio web de Sky, haga clic en el enlace Sky, Sky & Fastweb o TIM Sky Contract (según el tipo de suscripción al que se haya suscrito) y luego presiona el enlace Formulario de desistimiento después de los primeros 14 días. La descarga del módulo en cuestión debería comenzar automáticamente; en caso contrario, descárguelo usted mismo pulsando el símbolo del disquete o el símbolo de la flecha.

Ahora imprima el formulario, complételo en su totalidad y envíelo (junto con una copia de su documento de identidad válido) por A / R registrado a la dirección que se indica en él. Si desea cancelar una suscripción a Sky o Sky y Fastweb, debe reenviarla a la siguiente dirección.

CAJA POSTAL SKY 13057-20141 MILÁN

Sin embargo, si tiene la intención de cancelar una suscripción a TIM Sky, debe enviarla a la dirección que se indica a continuación.

Sky Italia s.r.l. c / o Telecom Italia S.p.A., Servicio al cliente, Apartado postal 111, 00054 Fiumicino (RM)

Si tiene una dirección de PEC, también puede enviar la cancelación utilizando la siguiente dirección de correo electrónico certificada.

Una vez que haya enviado la solicitud de cancelación, recuerde devolver también el equipo Sky en su poder para evitar el pago de multas bastante "altas". Para obtener más información sobre qué hacer, consulte el último capítulo de la guía.

Cancelación de suscripción a Sky digital terrestre

Si desea cancelar una oferta de Sky digital terrestre, debe seguir las instrucciones de esta página del sitio web de Sky. Para proceder, por tanto, deberá enviar una solicitud por escrito en la que se introduzca el código de cliente, todos los datos del titular (por ejemplo, nombre, apellidos, número de la seguridad social, fecha y lugar de nacimiento, etc.) y el tipo de rescisión contractual solicitada (por ejemplo, rescisión durante el curso del contrato, rescisión por vencimiento natural, etc.)

En cuanto a la cancelación de la suscripción que haya alcanzado su vencimiento natural, deberá enviar la solicitud por escrito mediante carta certificada con acuse de recibo con al menos 30 días de antelación que la fecha de vencimiento. En cuanto a la cancelación de una suscripción bajo contrato, sin embargo, sepa que esta será efectiva a partir de los 30 días siguientes a la fecha de recepción de la comunicación por parte de Sky. La dirección a la que debe enviar la comunicación escrita (recordando adjuntar un documento de identidad válido) es la siguiente.

Sky Italia - P.O. Box 13057-20141 Milán

Alternativamente, puede enviar la solicitud por PEC, utilizando la siguiente dirección.

Devolución del equipo Sky

Después de enviar la cancelación de la suscripción a Sky, también debes devolver el equipo que tienes en tu poder. Normalmente es Sky quien se adelanta solicitando la devolución del decodificador y todos los demás dispositivos enviados a sus clientes, que normalmente deben ser devueltos dentro de los 30 días siguientes a la resolución del contrato. Si Sky no se comunica con usted, hágalo usted mismo para averiguar cómo proceder.

Por lo general, al final de la suscripción, debe llevar los dispositivos Sky en su poder a un Servicio Sky autorizado. Para encontrar el más cercano a usted, conéctese a esta página del sitio web de Sky y proporcione su dirección completando el formulario correspondiente. Después de proporcionar la dirección y presionar el botón Buscar, coloque la marca de verificación en el texto Decodificador de devolución, para que se muestre en el mapa ubicado debajo de las direcciones de los distintos Servicios Sky. disponible en la zona.

Para obtener más información sobre cómo delegar al equipo Sky, consulte la guía que le vinculé. Estoy seguro de que esta lectura también te será de gran ayuda.